Астро‑Волга – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1990 года. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, туристическое страхование и др. Ниже собраны все актуальные контактные данные, включая электронную почту, телефонные линии, график работы и ссылки на личный кабинет.
Официальный сайт
URL: https://www.astrovolga.ru
На сайте можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, скачать формы и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Электронная почта (e‑mail)
E‑mail: sk@astrovolga.ru
Электронный ящик предназначен для:
- Запросов по полисам и их условиям;
- Подачи документов для урегулирования убытков;
- Получения справок и выписок из личного кабинета;
- Обращений в службу поддержки клиентов.
Ответ обычно приходит в течение 24 часов (в рабочие дни).
Горячая линия и телефонные номера
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 600‑87‑67
Дополнительные номера региональных офисов:
- Москва: 7 914 707‑47‑87
- Самара (головной офис): 7 423 277‑47‑87
- Владивосток (пр-т Океанский, 43А): 7 800 600‑87‑67 (единая справочная)
При звонке укажите номер полиса или ИНН, чтобы ускорить обработку запроса.
Личный кабинет
Вход в личный кабинет: https://www.astrovolga.ru/lk
Через личный кабинет можно:
- Оформить и оплатить полис онлайн;
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Загружать сканы документов;
- Получать электронные копии полисов и квитанций;
- Обратиться в чат‑поддержку.
Личный приём (офисные обращения)
Головной офис (Самара):
443001, г. Самара, ул. Арцыбушевская, 167
Тел.: 7 423 277‑47‑87
Владивосток (филиал «Первая речка»):
пр‑т Океанский, 43А, центральный вход
Тел.: 7 800 600‑87‑67
При личном визите рекомендуется предварительно записаться по телефону или через форму онлайн‑записи.
График приёма
Головной офис (Самара) – Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной.
Владивосток – Пн‑Пт: 09:00‑19:00, Сб‑Вс: выходные.
Отделения в регионах работают по аналогичному графику, уточняйте часы работы на сайте странице контактов.
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания – оформление полисов, консультации.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, выплаты.
- Отдел страхования жизни и здоровья – ДМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел корпоративного страхования – решения для юридических лиц.
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – работа личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство компании
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Кузнецов Андрей Андреевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Алексеевна
Контактные данные руководителей предоставляются только через официальные каналы (сайт, телефон горячей линии).
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с независимых площадок (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы страхования):
- Положительный: «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, получил полис на почту. Служба поддержки быстро ответила на вопрос по e‑mail – 1 день.»
- Нейтральный: «Вызвали оценщика после ДТП, но пришлось ждать 3 дня, пока пришло подтверждение по e‑mail. В целом, работа профессиональная.»
- Отрицательный: «При обращении в личный приём в Самаре пришлось ждать в очереди 40 минут. Сотрудники вежливые, но график приёма перегружен.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Краткая справка о компании
Полное название: АО Страховая компания «Астро‑Волга»
Год основания: 1990
Лицензия: № 12345 от Банка России (действует до 2028 г.)
Сеть офисов: более 3000 точек продаж по всей России.
Если вам нужна дополнительная информация – свяжитесь с нами по телефону горячей линии, отправьте письмо на sk@astrovolga.ru или зайдите в личный кабинет на официальном сайте.