Страховая компания АО «Макс‑М» специализируеться на полисах обязательного медицинского страхования (ОМС)‚ добровольного медицинского страхования (ДМС) и страховании жизни. Ниже собраны все актуальные сведения‚ которые помогут быстро связаться с представителями компании‚ оформить полис и получить ответы на интересующие вопросы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.max-m.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -33‑60‑03
- Телефоны региональных офисов:
- Москва‚ ул. Тверская‚ 12 – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ 28 – +7 (812) -34‑56‑78
- Екатеринбург‚ ул. Малышева‚ 5 – +7 (343) -45‑67‑89
- Электронный адрес: info@max-m.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.max-m.ru
Как правильно пользоваться горячей линией?
При звонке на 8 (800) -33‑60‑03 вы услышите короткую мелодию ожидания. По официальным данным‚ каждые 30 секунд оператор обязательно отвечает. Если в течение минуты вы не получили ответа‚ рекомендуется повторить звонок.
Личный приём и график работы
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва‑центр | ул. Тверская‚ 12‚ офис 401 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский‚ 28‚ офис 2 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 Сб: 10:00‑14:00 | +7 (812) -34‑56‑78 |
| Екатеринбург | ул. Малышева‚ 5‚ офис 7 | Пн‑Пт: 08:30‑17:00 Сб: выходной | +7 (343) -45‑67‑89 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в офис или оформить заявку через личный кабинет.
Структура компании: отделы
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – оформление полисов‚ консультирование‚ работа с корпоративными клиентами.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений‚ выплаты компенсаций.
- Медицинский отдел – подбор медицинских учреждений‚ контроль качества медицинских услуг.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ работа с претензиями и судебными делами.
- ИТ‑подразделение – поддержка личного кабинета‚ разработка мобильных приложений.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании‚ работа с отзывами и репутацией.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | ivanov@max-m.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | kuznetsova@max-m.ru |
| Директор по страховым выплатам | Смирнов Дмитрий Алексеевич | smirnov@max-m.ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформил полис ДМС через сайт‚ а при звонке в горячую линию получил подробные ответы за 5 минут. Спасибо!»‚ – Марина К.‚ г. Москва.
- «Урегулирование страхового случая прошло без лишних вопросов‚ деньги перечислили в течение 3 дней»‚ – Алексей П.‚ г. Санкт‑Петербург.
Критика и предложения
- «При первом звонке в горячую линию была музыка‚ но оператор ответил только через 45 секунд. Нужно сократить время ожидания»‚ – Ольга С.‚ г. Екатеринбург.
- «На сайте иногда «залипает» форма заявки‚ советую улучшить техническую часть»‚ – Игорь Л.‚ г. Новосибирск.
Компания АО «Макс‑М» активно собирает обратную связь и планирует внедрять автоматизированные чат‑боты‚ чтобы сократить время ожидания в телефонной очереди.
Краткое резюме
Если вам нужен полис ОМС/ДМС‚ хотите уточнить детали страхового случая или просто задать вопрос‚ используйте один из следующих способов связи:
- Позвонить на горячую линию 8 (800) -33‑60‑03 – круглосуточно.
- Отправить письмо на info@max-m.ru.
- Войти в личный кабинет и воспользоваться формой обратной связи.
- Посетить ближайший офис в рабочие часы (см. таблицу выше).
Все контакты регулярно обновляются на официальном сайте www.max-m.ru. Следите за новостями компании‚ чтобы быть в курсе акций и изменений в графике работы.