Страховая компания ООО «СК АК БАРС‑Мед» предоставляет услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории России. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные контакты, графики работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.

Общая информация о компании

• Полное название: ООО «Страховая компания АК БАРС‑Мед»
• Год основания: 2005
• Лицензия: № 3943‑01 от 24 июня 2019 г.
• Количествo филиалов: 37 (в 22 городах России)
• Юридический адрес: 420108, Республика Татарстан, г. Казань, Оренбургский тракт, 138, главный терминал, стационарный корпус А, 1‑й этаж

Официальный сайт

Все сервисы компании доступны онлайн:

Сайт: https://www.akbarsmed.ru/

Горячая линия

Для получения справок, решения вопросов по полисам, а также при затруднениях в получении медицинской помощи в системе ОМС можно звонить круглосуточно.

• Номер горячей линии (по России, бесплатно): 8‑800‑500‑03‑03
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Важно: операторы горячей линии не записывают на приём к врачам и не оформляют исследования. При необходимости звонок может быть перенаправлен к специалисту‑менеджеру.

Телефонные контакты

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:

E‑mail: info@akbarsmed.ru

Личный кабинет

Все полисы, справки и история обращений доступны в личном кабинете клиента.

• Ссылка: https://www.akbarsmed.ru/personal/
• Функции кабинета:
  1. Просмотр и скачивание полисов ОМС
  2. Запрос справок о страховом стаже
  3. Отслеживание статуса заявок и претензий
  4. Оплата дополнительных медицинских услуг

Личный приём (офисные обращения)

Если требуется личное общение с представителем компании, вы можете записаться на приём.

• Адрес приёма в Казани: г. Казань, Оренбургский тракт, 138, офис 12
• Телефон для записи: +7 -43 222‑03‑03 (оператор принимает звонки с 9:00 до 18:00 по будням)
• Электронная форма записи: https://www.akbarsmed.ru/record

График приёма

Отделы компании

• Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чат, электронные запросы.
• Отдел ОМС – оформление полисов, проверка статуса страхования.
• Страховой отдел – работа с договорами, расчёт страховых выплат.
• Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
• Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и сайта.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и независимые площадки.

Положительные отзывы

• «Быстро помогли разобраться с полисом, оператор вежливый, звонок бесплатный – 8‑800‑500‑03‑03» (4,8/5).
• «Личный кабинет удобный, все документы в один клик, не пришлось ехать в офис» (5/5).
• «Горячая линия работает круглосуточно, даже в ночи смогли получить справку о страховом стаже» (4,9/5).

Критика и предложения

• «Записаться на приём в офис иногда сложно, советую ввести онлайн‑календарь с выбором свободного слота».
• «Не хватает возможности оформить полис онлайн без посещения офиса – хотелось бы полностью цифровой процесс».
• «Некоторые операторы дают неполные ответы, требуется уточнять у менеджера».

Компания учитывает замечания и регулярно обновляет сервисы, поэтому большинство вопросов решается в течение 1‑2 рабочих дней.

Как быстро связаться с компанией?

1. Позвонить по бесплатному номеру 8‑800‑500‑03‑03 (круглосуточно).
2. Отправить запрос на info@akbarsmed.ru с указанием номера полиса.
3. Войти в личный кабинет и воспользоваться формой «Обратная связь».
4. Записаться на личный приём через онлайн‑запись или позвонить в офис по телефону +7 -43 222‑03‑03.

Все перечисленные способы позволяют получить квалифицированную помощь в любой момент.