Росбанк Страхование – подразделение ПАО «РОСБАНК»‚ предоставляющее страховые услуги как
физическим‚ так и юридическим лицам․ Ниже собраны все актуальные сведения‚
необходимые для обращения в страховую компанию: официальный сайт‚ электронная почта‚
горячие линии‚ телефоны‚ личный кабинет‚ график работы отделений‚ структура
отделов‚ руководство и способы оставления отзыва;

О компании «Росбанк Страхование»

Компания входит в группу ПАО «РОСБАНК» и предлагает широкий спектр страховых продуктов:
страхование имущества‚ автотранспорта‚ ответственности‚ жизни и здоровья‚ а также
специальные программы для среднего и крупного бизнеса․ Страховые полисы
принимаются в рамках кредитных программ банка в соответствии с
Регламентом аккредитации страховых компаний;

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах‚ тарифах и онлайн‑сервисах используйте
официальный портал:

• https://www․rosbank․ru/insurance

Электронная почта для обращений

Для письменных запросов‚ подачи заявок и отправки документов используйте
следующие официальные e‑mail‑адреса:

• insurers@rosbank․ru – основной адрес страхового отдела;
• Fi_insurers@rosbank․ru – адрес‚ указанный в регламенте аккредитации;
• icbrosbank@rosbank․ru – служба поддержки корпоративных клиентов․

Горячие линии и телефонные контакты

Бесплатные номера работают круглосуточно (кроме праздничных дней):

Для получения консультации по страховым продуктам можно также воспользоваться
чат‑ботом на официальном сайте или написать в мессенджеры Telegram и WhatsApp
по тем же номерам․

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Все услуги доступны в личном кабинете клиента:

• https://online․rosbank;ru – вход в личный кабинет;
• В разделе «Страхование» можно оформить полис‚ загрузить документы и отслеживать статус заявки;
• Для партнёров предусмотрена отдельная платформа Rosbank Partner – ссылка доступна после авторизации․

Личный приём (офисы и график работы)

Для личного обращения в офисы страховой компании действуют следующие часы:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
• Суббота‚ Воскресенье – выходные (по предварительной записи)․

Адрес головного офиса:

Список региональных отделений можно посмотреть здесь;

Структура отделов

1. Отдел корпоративного страхования – работа с крупными компаниями‚ страхование имущества и ответственности․
2. Отдел страхования физических лиц – автополисы‚ страхование жизни и здоровья․
3. Отдел клиентского сервиса – обработка заявок‚ поддержка в личном кабинете;
4. Отдел урегулирования убытков – оценка и выплата страховых возмещений․
5. Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с онлайн‑сервисами․

Руководство компании

Отзывы клиентов

Мы ценим обратную связь․ Оставить отзыв можно несколькими способами:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы»;
• Через личный кабинет – после завершения страхового случая;
• На независимых площадках: Trustpilot‚
  Отзовик;
• По электронной почте feedback@rosbank․ru (укажите номер полиса и кратко опишите ваш опыт)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как отправить скан полиса в страховую компанию?

Скан или фото полиса можно загрузить в личный кабинет в разделе «Документы» либо отправить на insurers@rosbank․ru․

Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?

Да․ Выберите нужный продукт на сайте‚ заполните форму‚ оплатите онлайн и получите полис в электронном виде․

Как узнать статус урегулирования убытка?

Статус доступен в личном кабинете в разделе «Убытки»․ При необходимости можно позвонить в отдел урегулирования по телефону 8‑800‑700‑2070․

Какие документы нужны для страхования бизнеса?

Перечень документов указан в Приложении 2 Регламента аккредитации страховых компаний․ Обычно требуются: устав компании‚ финансовая отчётность‚ лицензии‚ сведения о недвижимости․

официальный сайт‚ электронную почту insurers@rosbank․ru (или Fi_insurers@rosbank․ru)‚
бесплатные горячие линии 8‑800‑700‑2070 и 8‑800‑725‑55‑95‚ а также личный кабинет
https://online․rosbank․ru․ Мы всегда готовы помочь вам быстро и профессионально․