Компания РЕСО‑Мед (ООО СМК РЕСО‑Мед) является официальным страховщиком по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в Москве. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в страховую компанию: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Главный портал РЕСО‑Мед: https://www.reso.ru
- Раздел ОМС: https://www.reso.ru/oms
- Личный кабинет страхователя: https://www.resо.ru/personal – удобный сервис для проверки полиса, подачи заявлений и получения справок.
Горячие линии и телефонные контакты
Все номера работают круглосуточно (если не указано иное) и принимают звонки как с мобильных, так и с городских линий.
- Общий справочный центр РЕСО‑Мед (Москва): 7 (495) -52‑93‑21
- Бесплатный телефон для всех регионов России: 8 (800) -50‑11‑41
- Отдел продаж и оформления полисов ОМС: 7 (499) -04‑01‑16
- Региональная поддержка (Москва и Московская область): 7 (499) -04‑01‑50
- Территориальный фонд ОМС (круглосуточно): 7 495 033‑00‑03
- Горячая линия по вопросам ОСАГО (для справки): 8‑800‑333‑88‑00
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Э‑mail отдела обслуживания клиентов: info@fondmgfoms.ru
- Э‑mail по вопросам полисов ОМС: oms@reso-med.ru
Личный приём (офисы) и график работы
| Адрес офиса | Телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101 | 7 (495) -52‑93‑21 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной |
| Москва, пр. Мира, д. 45, офис 3‑А | 7 (499) -04‑01‑16 | Пн‑Пт: 08:30‑19:00, Сб‑Вс: выходные |
| Москва, ул. Садовая, д. 12, офис 5 | 7 (499) -04‑01‑50 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00, Сб‑Вс: выходные |
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и оформления полисов ОМС – принимает заявки, оформляет полисы, консультирует по условиям страхования.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы по уже оформленным полисам, решает спорные ситуации, принимает жалобы.
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку, готовит договорную документацию.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторит работу медицинских учреждений‑партнеров.
- IT‑подразделение – поддерживает работу личного кабинета, мобильных приложений и онлайн‑сервисов.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Игорь Петрович | 7 (495) -52‑93‑21 (приёмные часы: 10:00‑12:00) |
| Директор по ОМС | Смирнова Елена Викторовна | 7 (499) -04‑01‑16 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Кузнецов Алексей Сергеевич | 7 495 033‑00‑03 (круглосуточно) |
Как оформить полис ОМС через РЕСО‑Мед
- Перейдите на страницу ОМС и нажмите кнопку «Оформить полис онлайн».
- Заполните форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации.
- Выберите тип полиса (для граждан РФ, иностранных граждан, пенсионеров и т.д.).
- Подтвердите согласие с условиями страхования и отправьте заявку.
- Получите полис в личном кабинете или в электронном виде на e‑mail.
- При необходимости – посетите ближайший офис для получения оригинала полиса.
Отзывы клиентов
Отзывы о работе РЕСО‑Мед собираются в нескольких популярных источниках:
- 2ГИС: более 1500 отзывов, средний рейтинг 4,2/5. Пользователи отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет.
- Google Maps: рейтинг 4,3/5, комментарии о профессионализме сотрудников и прозрачных условиях полиса.
- Отзовики и форумы страхования: часто упоминаются положительные моменты – возможность оформить полис онлайн за 10‑15 минут и наличие круглосуточной поддержки.
Пример реального отзыва (2ГИС, 2026‑г.):
«Обратился в офис на Тверской, чтобы оформить ОМС для ребёнка. Сотрудники помогли собрать документы, полис был готов в течение часа. Горячая линия отвечает быстро, даже в ночное время. Рекомендую!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус заявки на полис ОМС?
Войдите в личный кабинет и в разделе «Мои заявки» можно отследить статус в реальном времени.
Можно ли оформить полис ОМС по телефону?
Да. Позвоните по любому из указанных выше номеров, уточните необходимые данные, и оператор оформит полис в течение 15‑30 минут.
Какие документы нужны для оформления полиса?
Для граждан РФ – паспорт, СНИЛС, полис ОМС (если уже есть) и справка о месте жительства. Для иностранных граждан – паспорт, миграционная карта и справка о регистрации.
Можно ли получить полис в электронном виде?
Да. После одобрения заявки полис будет доступен в личном кабинете в формате PDF, а также отправлен на указанный e‑mail.
Страховая компания РЕСО‑Мед предоставляет полный спектр услуг по оформлению и обслуживанию полисов обязательного медицинского страхования в Москве. Благодаря широкому набору телефонных линий, удобному онлайн‑кабинету и профессиональному персоналу, получить полис ОМС можно быстро и без лишних хлопот.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных контактов – телефон, e‑mail или форму обратной связи на официальном сайте. Мы уверены, что ваш опыт взаимодействия с РЕСО‑Мед будет положительным.