Страховая компания ООО СК «Согласие» (ИНН 7706196090, ОГРН 1027700032700) — один из крупнейших игроков российского страхового рынка. Компания предлагает широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости, ответственности, а также программы для выезжающих за рубеж. Ниже представлена подробная структурированная информация для клиентов и партнеров.

📞 Горячая линия и телефоны контакт-центра

Основной способ оперативной связи с компанией — единый бесплатный федеральный номер. Звонки по России бесплатны как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Основные номера:

• ###-###-#### — Федеральная горячая линия / Контакт-центр (круглосуточно). Основной номер для справок, сообщения о страховых случаях, консультаций по полисам.
• ###-###-####, Дополнительный федеральный номер поддержки (бесплатно по России).
• ###-###-#### — Горячая линия филиала/направления «Согласие-Вита» (страхование жизни, медицинские программы).
• ###-###-####, Номер для уточнения правил страхования и оформления документов (например, Европротокол).
• ###-###-#### / +7 (495) -39-01-01 — Альтернативные контакты справочной службы.
• +7 (495) -88-76-77, Телефон для деловых предложений и взаимодействия с партнерами/агентами.

🌐 Официальный сайт и Личный кабинет

Все онлайн-сервисы собраны на официальном портале. Через сайт можно рассчитать и купить полис (ОСАГО, КАСКО, путешественников, имущества), оплатить его банковской картой или через СБП, а также подать заявление на выплату.

• Официальный сайт: soglasie.ru (проверяйте актуальный адрес в поиске, так как в ЕГРЮЛ сайт не указан).
• Личный кабинет клиента: Доступен после авторизации на сайте (обычно по номеру телефона или Email). В ЛК можно:
  • Просматривать активные и архивные полисы;
  • Скачивать электронные копии договоров;
  • Сообщать о страховых случаях и отслеживать статус рассмотрения;
  • Оплачивать полисы рассрочкой или продлевать их;
  • Настраивать уведомления и контактные данные.
• Мобильное приложение: «Согласие» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — полный функционал ЛК в смартфоне.

📧 Электронные адреса (Email)

Для официальных обращений, жалоб, отправки сканов документов и работы с партнерами используются следующие ящики (актуальные адреса лучше уточнять в разделе «Контакты» на сайте):

• info@soglasie.ru — Общие вопросы и информационные запросы.
• claims@soglasie.ru / sk@soglasie.ru — Прием документов по страховым случаям (уточните точный адрес в ЛК или у оператора 8-800).
• partner@soglasie.ru — Отдел работы с партнерами и агентами.
• hr@soglasie.ru — Кадровый отдел (вакансии).
• compliance@soglasie.ru, Служба комплаенса / сообщения о нарушениях;

🏢 Юридический и фактический адреса, Личный прием

Головной офис находится в Москве. При личном обращении рекомендуется предварительно записаться через контакт-центр ###-###-####.

Головной офис (Москва):

Адрес: 109544, г. Москва, Рязанский проспект, д. 24, корп. 2 (Бизнес-центр «Плаза», вход со двора).
Район/Ориентир: м. Выхино / м. Рязанский проспект, Первая речка.

Дополнительный адрес (Филиал/Офис в СПб или регионе — уточняйте по телефону):

В справочниках встречается адрес: Санкт-Петербург, пр-т Океанский, 69 (район Первая речка). Наличие приема граждан по этому адресу обязательно подтверждайте по телефону ###-###-####.

График приема посетителей (Головной офис):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (может варьироваться по отделам)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: График отдельных отделов (например, отдела страховых выплат) может отличаться. Лучше согласовать визит заранее.

🏛 Структура компании: Основные отделы и департаменты

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Основные направления деятельности:

• Департамент страхования физических лиц (Розничный бизнес): ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественники, жизнь (Согласие-Вита).
• Департамент корпоративного страхования: Имущество, ОГО, ОТ, страхование строительных рисков, финансовые риски.
• Управление страховых выплат (Регулирование убытков): Рассмотрение случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС. Телефон: ###-###-#### (доб. для выплат).
• Отдел работы с претензиями и жалобами: Рассмотрение спорных ситуаций, апелляции решений по выплатам.
• Юридический департамент: Судебная работа, взыскание регресса, правовое сопровождение.
• Отдел безопасности (СБ): Проверка на мошенничество, верификация документов.
• Финансовый департамент / Бухгалтерия: Расчеты с партнерами, агентами, возврат премий.
• IT-департамент / Цифровые продукты: Поддержка ЛК, приложения, ЕРАИС, телематика.
• HR-департамент (Кадры): Вакансии, стажировки.

👔 Руководство компании

Сведения о ключевых лицах (по открытым данным и реестрам):

• Генеральный директор (Председатель Правления): Кузнецов Андрей Викторович (согласно данным ЕГРЮЛ/СПАРК на 2024-2025 гг.).
• Заместители: Обычно включают вице-президентов по направлениям (розница, корп. бизнес, финансы, IT, юриспруденция). Точные ФИО актуального состава Правления лучше запрашивать в пресс-службе или смотреть в разделе «О компании» на официальном сайте.

⭐ Отзывы клиентов и репутация

Агрегированные рейтинги на крупных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) на 2026 год:

Сильные стороны (Позитивные отзывы):

• Удобные онлайн-сервисы: Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО на сайте и в приложении, оплата через СБП, электронные полисы.
• Бесплатная горячая линия 8-800: Операторы обычно отвечают быстро, вежливы, помогают с оформлением Европротокола.
• Выплаты по ОСАГО/КАСКО: Многие клиенты отмечают адекватные расчеты и соблюдение сроков (в т.ч. через сервис «Автоуспех» / прямые расчеты).
• ДМС и «Согласие-Вита»: Хорошая сеть клиник, удобное приложение для записи к врачу.

Типичные жалобы (Негативные отзывы):

• Сложности с выплатами по КАСКО (Тотальная потеря/УГН): Иногда завышенные требования к документам, длительные экспертизы.
• Споры по стоимости ремонта: Разница между расчетом СК и сервисом, необходимость независимой экспертизы.
• Достижимость отделов выплат: Сложно дозвониться до конкретного регулятора по прямому номеру, все идет через 8-800.
• Автопродление полиса: Жалобы на списание средств за продление без явного согласия (важно отключать автопродление в ЛК).

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

• Яндекс Карты / 2ГИС: Поиск «СК Согласие» по адресу Рязанский пр. 24к2.
• Banki.ru / Sravni.ru: Разделы «Страховые компании» -> «Согласие».
• Официальный сайт: Форма обратной связи / Книга отзывов (ссылка обычно в футере).
• Банк России (ЦБ РФ): Реестр обращений потребителей (cbr.ru) — для официальных жалоб.

🚨 Важные напоминания для клиентов

1. Единый номер доверия: Во всех спорных ситуациях, при ДТП, зарубежных поездках или вопросах по полису звоните ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
2. Сообщение о страховом случае: Срок, 5 рабочих дней (ОСАГО) или согласно договору (КАСКО/Имущество). Лучше оформить через Личный кабинет или приложение — так быстрее и есть история переписки.
3. Проверка полиса: Аутентичность полиса ОСАГО/КАСКО можно проверить на сайте РСА (rsa.ru) или в приложении «Согласие» по номеру полиса.
4. Мошенники: Сотрудники СК «Согласие» никогда не просят коды из СМС/пуш-уведомлений для отмены сделки или перевода денег. Оплату производите только на сайте soglasie.ru или в приложении.
5. Реquisites для оплаты: Используйте только реквизиты из договора или ЛК. ИНН: 7706196090, КПП: 770601001, Счет № 40702###-###-####1801 в АО «АЛЬФА-БАНК» (БИК 044525593), реквизиты могут меняться, сверяйтесь в ЛК!

📋 Краткая шпаргалка (Quick Reference)

Данные актуальны на . Контактные данные (телефоны отделов, email, график приема) могут меняться. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить информацию на официальном сайте soglasie.ru или по единой горячей линии ###-###-####.