Страховая компания «СОГАЗ» – один из крупнейших игроков на российском рынке страхования. Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией, а также сведения о личном кабинете, графиках приёма, структуре отделов, руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www;sogaz.ru
На сайте вы найдёте полную информацию о продуктах компании, онлайн‑калькуляторы, новости, а также разделы для клиентов и партнёров.
Горячая линия (телефон службы поддержки)
- Общий номер (круглосуточно): ###-###-####
- Для держателей полиса ДМС: ###-###-####
- Для корпоративных клиентов: 8 800 333 0 888 (отдельная линия)
- Для военнослужащих (служба поддержки в условиях СВО): 8 (800) -33‑08‑88
Все номера работают круглосуточно, без выходных;
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов клиентов: info@sogaz.ru
Для вопросов по ДМС – dms@sogaz.ru. Для корпоративных запросов – corp@sogaz.ru.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте Личный кабинет:
- https://lk.sogaz.ru – основной портал для физических лиц.
- https://corp.sogaz.ru – портал для корпоративных клиентов.
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача и отслеживание страховых случаев;
- Обращения в службу поддержки через чат;
- История взаимодействий и документов.
Личный приём (офисы обслуживания)
| Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| г. Москва, ул. Доброслободская, д. 10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (Сб‑Вс – выходные) | 8 800 333 0 888 |
| г. Москва, ТЦ «Авиапарк», 1‑й этаж | Пн‑Пт 10:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 | ###-###-#### |
| г. Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 45 | Пн‑Пт 09:30‑18:30, Сб 10:00‑15:00 | ###-###-#### |
График приёма в личный приём (по записи)
Для посещения офиса без очереди рекомендуется записаться заранее через:
- Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Телефон горячей линии (уточните свободные окна у оператора);
- Онлайн‑чат на официальном сайте.
Структура отделов
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – консультирование, подбор полисов, заключение договоров.
- Отдел урегулирования страховых случаев (УСС) – рассмотрение заявлений, выплаты компенсаций.
- Отдел ДМС (добровольного медицинского страхования) – работа с корпоративными и индивидуальными клиентами ДМС.
- Корпоративный отдел – обслуживание юридических лиц, крупные корпоративные программы.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании, работа со СМИ.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@sogaz.ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Ольга Викторовна | olga.kuznetsova@sogaz.ru |
| Директор по развитию | Михайлов Дмитрий Алексеевич | dmitry.mihailov@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов).
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Звонил в горячую линию по поводу полиса ДМС, оператор быстро нашёл нужный документ и помог оформить заявку. Всё решилось за 15 минут.»
- «Личный кабинет удобный, можно в любой момент посмотреть статус выплаты. Платёж прошёл без задержек.»
- «Корпоративный отдел помог подобрать индивидуальный пакет страхования для нашей компании – профессионально и без лишних вопросов.»
Критические отзывы
- «При подаче заявления о страховом случае пришлось ждать более недели, пока начали рассматривать документы. Служба поддержки обещала ускорить процесс, но так и не сделали.»
- «Некоторые офисы в регионах работают по сокращённому графику, что неудобно для клиентов, живущих далеко от Москвы.»
- «В онлайн‑чате иногда возникают технические сбои, из‑за чего приходится переключаться на телефонный звонок.»
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый способ связаться с ООО «СОГАЗ», используйте один из официальных номеров горячей линии ###-###-####. Для вопросов по ДМС – ###-###-####. Оформление и управление полисами удобно через личный кабинет. При необходимости личного приёма – запишитесь заранее, чтобы избежать очередей.
Все контакты, указанные в статье, актуальны на 07 марта 2026 г.