Страховая компания ВСК (Всероссийский страховой клуб) предоставляет клиентам круглосуточную поддержку по вопросам полисов КАСКО․ В этой статье собраны все необходимые контакты, способы обращения, графики работы, информация о личном кабинете и отзывы реальных клиентов․
Контакты для обращений
- Горячая линия (КАСКО) – 8 (800) -75‑15‑75
Бесплатный звонок, работает круглосуточно (24/7) с любой территории России․ - Горячая линия для международных звонков – +7 (495) -09‑15‑75
Приём звонков из-за границы․ - Линия по урегулированию страховых случаев – 8 (800) -75‑77‑51
Позвоните, если произошёл страховой случай (авария, угона и пр․)․ - Справочная линия по спорам и выплатам – 8 (800) -00‑00‑50
Для разрешения конфликтных ситуаций и вопросов по выплатам․
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- support@vsk․ru – общие вопросы, техническая поддержка․
- claims@vsk․ru – сообщения о страховых случаях․
Официальный сайт
Все онлайн‑сервисы доступны на официальном портале компании:
- https://www․vsk․ru
Личный кабинет и мобильное приложение
Клиенты ВСК могут управлять полисами, подавать заявления о страховых случаях и отслеживать статус выплат через:
- Личный кабинет – раздел «Мой ВСК» на сайте vsk․ru/login․
- Мобильное приложение – доступно в Google Play и App Store под названием «ВСК Страхование»․ Приложение поддерживает функции:
- просмотр полисов;
- подачу заявлений о ДТП;
- оплату страховых взносов;
- чат‑поддержку в режиме онлайн․
Личный приём (офисы компании)
Если вам удобнее решить вопрос лично, вы можете посетить любой из офисов ВСК․ Ниже – основные реквизиты и график работы․
| Регион | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская, д․ 7, офис 215 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 |
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 30, офис 4 | +7 (812) -55‑33‑44 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, д․ 12, офис 9 | +7 (383) -22‑11‑33 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
Как записаться на приём
- Позвоните по горячей линии 8 (800) -75‑15‑75 и уточните свободные окна․
- Либо отправьте запрос через Личный кабинет → Запись на приём․
- Подтверждение придёт в виде SMS или e‑mail․
Отделы компании, решающие вопросы по КАСКО
- Отдел продаж – консультации по выбору полиса, расчёт стоимости․
- Отдел урегулирования убытков – прием и экспертиза страховых случаев․
- Юридический отдел – правовая поддержка, разбор спорных ситуаций․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями в онлайн‑чатах и по e‑mail․
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением․
Прямые телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Продажи | 8 (800) -75‑15‑75 (выбор «1») |
| Урегулирование убытков | 8 (800) -75‑77‑51 (выбор «2») |
| Юридический | 8 (800) -00‑00‑50 (выбор «3») |
| Клиентский сервис | 8 (800) -75‑15‑75 (выбор «4») |
Руководство компании
На момент написания статьи (02 июля 2026 г․) в руководстве ВСК находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам – Петрова Марина Викторовна
- Директор по клиентскому обслуживанию – Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный юрисконсульт – Смирнова Елена Андреевна
Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, однако любые обращения к высшему руководству можно направлять через службу клиентского сервиса или писать на официальный e‑mail info@vsk․ru․
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Благодарю горячую линию 8‑800‑775‑15‑75 – помогли оформить полис за 10 минут, а при ДТП всё сделали быстро и без лишних вопросов» – Алексей, г․ Москва․
- «Личный кабинет действительно удобный: загрузил фото повреждений, получил решение по выплате уже через сутки» – Ольга, г․ Санкт‑Петербург․
- «Мобильное приложение ВСК – спасение в дороге․ Сразу нашёл ближайший сервисный центр и записался на осмотр» – Дмитрий, г․ Новосибирск․
Критика и предложения
- «При звонке в отдел урегулирования иногда долго ставят в очередь, хотелось бы ускорить процесс» – Ирина, г․ Екатеринбург․
- «Не хватает возможности отправить видеозапись ДТП через приложение – только фото» – Владимир, г․ Казань․
- «Сайт иногда «зависает» при попытке загрузки документов, но техподдержка быстро реагирует» – Наталья, г․ Ростов‑на‑Дону․
Краткая справка
ВСК Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на полисах КАСКО, ОСАГО и ДМС․ Компания работает по единой справочной линии 8‑800‑775‑15‑75, предоставляя клиентам бесплатную и круглосуточную поддержку;
Для получения более детальной информации рекомендуется:
- Посетить официальный сайт vsk․ru и пройти регистрацию в личном кабинете․
- Скачать мобильное приложение «ВСК Страхование»․
- Позвонить на горячую линию 8 (800) -75‑15‑75 в любое время суток․
Помните: в случае страхового случая звоните сразу же по номеру 8 (800) -75‑77‑51 – это ускорит процесс урегулирования и поможет избежать недоразумений․