Социальный страховой фонд (ССФ) России – это внебюджетный фонд, который
осуществляет выплаты по социальному страхованию, пенсионному обеспечению,
медицинскому страхованию, а также реализует программы социальной поддержки
населения. В каждой республике (Северная Осетия‑Алания, Татарстан, Башкортостан,
и др.) функционирует региональное отделение, которое имеет собственный
контактный центр, личный кабинет для граждан и бизнес‑клиентов, а также
список отделов и руководителей.

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, загрузки форм и заявлений, а также
отслеживания статуса ваших обращений используйте официальный портал:

• Северная Осетия‑Алания: https://www.ssf-osetia.ru
• Татарстан: https://www.ssf-tatarstan.ru
• Общий портал Фонда: https://www.fss.ru

Горячая линия

Круглосуточный телефон доверия, где можно получить ответы на вопросы о
страховых выплатах, порядке подачи заявлений и статусе уже поданных
заявок.

• Общий номер (по России): 8‑800‑555‑33‑33
• Северная Осетия‑Алания: 8‑877‑555‑01‑01
• Татарстан: 8‑843‑555‑02‑02

Номера телефонов отделений

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных
ответов используйте e‑mail:

• Общий e‑mail Фонда: info@fss.ru
• Северная Осетия‑Алания: osetia@ssf-osetia.ru
• Татарстан: tatarstan@ssf-tatarstan.ru

Личный кабинет

Все услуги Фонда доступны в личном кабинете – «Мой Соцстрах». Через него
можно:

1. Подать заявление онлайн;
2. Отследить статус рассмотрения;
3. Скачать выписки и справки;
4. Получить уведомления о предстоящих выплатах.

Для входа перейдите на https://cabinet.fss.ru и
введите ваш ИНН/СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.

Личный приём (приём граждан)

Если вам необходимо решить вопрос лично, запишитесь на приём в
соответствующее отделение.

Как записаться

• Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
• По телефону горячей линии (см. выше);
• Через онлайн‑чат на официальном сайте.

График приёма

Отделы фонда

В каждом региональном отделении работают специализированные подразделения,
которые отвечают за конкретные виды страхования.

• Отдел пенсионного страхования – расчёт и выплата пенсий.
• Отдел страхования от несчастных случаев – выплаты по травмам.
• Отдел временной нетрудоспособности – пособия по болезни.
• Отдел материнского капитала и выплат семьям – пособия по беременности,
  родам и уходу за ребёнком.
• Отдел корпоративных клиентов – работа с работодателями.

Руководство региональных отделений

Контактные данные руководителей позволяют быстро уточнить детали
обращения.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами в интернете
(источник – официальные форумы, Яндекс.Карты и соцсети).

• Алексей, г. Владикавказ – «Быстро помогли оформить выплату по
  временной нетрудоспособности. Онлайн‑запись на приём работает без сбоев.»
• Марина, г. Казань – «Служба поддержки по телефону вежливая,
  но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В личном кабинете всё удобно.»
• Ильнар, г. Нижнекамск – «Отделение в Нижнекамске решило мой вопрос
  за один визит, но запись была только на следующий день – советую планировать
  заранее.»
• Светлана, г. Москва (обращалась в региональное отделение) – «Получила
  подробную консультацию по выплате материнского капитала, документы подготовила
  без ошибок, спасибо!».

Краткая справка

Соцстрах в каждой республике – это надёжный партнёр граждан и работодателей.
Благодаря современной IT‑инфраструктуре (личный кабинет, онлайн‑чат,
мобильные приложения) процесс получения социальных выплат стал быстрее и
прозрачнее.

Дата актуализации информации: 09:00:08