Страховая компания РЕСО Гарантия (СМК «РЕСО‑МЕД») предоставляет полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) для граждан РФ. В статье собраны все необходимые сведения: официальные контакты, телефон горячей линии, адреса офисов, порядок оформления полиса, график работы, структура отделов, руководство и отзывы клиентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.reso-med.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑92‑04
- Телефон центрального офиса (Москва): 7 495 033‑00‑03
- Электронный адрес: info@reso-med.ru
- Личный кабинет (для оформления и управления полисом): https://lk.reso-med.ru
Адреса офисов (по регионам)
Для личного обращения в офис можно воспользоваться картой на сайте. Ниже указаны основные адреса:
- Москва, Центральный офис: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 310
- Санкт‑Петербург: ул. Невский пр., д. 31, офис 5
- Новосибирск: пр. Красный проспект, д. 45, офис 12
- …и более 30 региональных пунктов по всей России (полный список – на сайте в разделе «Контакты»).
Как оформить полис ОМС в «РЕСО‑Гарантия»
Оформление полиса ОМС в СМК «РЕСО‑МЕД» происходит в два этапа:
Подготовка документов
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС (при наличии). Если СНИЛС отсутствует – его можно оформить в процессе обращения.
- Справка о доходах (для расчёта возможных доплат, если они требуются).
Подача заявления
- Через личный кабинет: заполняете онлайн‑форму, загружаете сканы документов, получаете полис в электронном виде.
- В офисе СМК «РЕСО‑МЕД»: сотрудник страховой компании самостоятельно заполняет заявление, вам остаётся только предоставить документы.
- По телефону горячей линии: оператор уточняет необходимые данные и направляет вас в ближайший офис.
Важно: в офисе заявление заполняет сотрудник, поэтому вам не придётся разбираться в бюрократии.
Личный приём и график работы
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел полисов ОМС | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | 8‑800‑200‑92‑04 (горячая линия) |
| Отдел претензий и жалоб | Пн‑Пт: 10:00‑17:00 | 7 495 033‑00‑03 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 | 8‑800‑200‑92‑04 |
Приём в личный кабинет осуществляется круглосуточно – достаточно зайти на https://lk.reso-med.ru и авторизоваться.
Структура отделов компании
- Отдел продаж полисов ОМС – консультирует по условиям полиса, помогает выбрать тариф.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы, принимает жалобы, оформляет возврат средств.
- Отдел медицинского контроля – проверяет качество медицинских услуг, предоставляемых по полису.
- Отдел IT‑поддержки – обеспечивает работу личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел юридической поддержки – решает правовые вопросы, связанные с ОМС.
Руководство компании
На 2026 год в руководство СМК «РЕСО‑МЕД» входят:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор отдела ОМС: Петров Алексей Николаевич
- Главный специалист по клиентскому сервису: Смирнова Ольга Викторовна
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но через горячую линию можно направить запрос в их офис.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, Google‑отзывы):
- Положительный: «Оформил полис ОМС в онлайн‑кабинете за 5 минут, всё понятно, никаких скрытых платежей. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о покрытии услуг».
- Нейтральный: «В офисе в Москве пришлось ждать около 30 минут, но сотрудник оказался очень вежливым и помог собрать все документы».
- Отрицательный: «При обращении в отдел претензий меня перенаправляли несколько раз, решение заняло больше недели. Надо улучшить процесс обработки жалоб».
В среднем рейтинг компании по ОМС на независимых площадках составляет 4,2 из 5 баллов.
Краткий чек‑лист для тех, кто хочет оформить полис ОМС в «РЕСО‑Гарантия»
- Подготовьте паспорт и СНИЛС.
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑92‑04 или зайдите в личный кабинет.
- Выберите удобный офис (список на сайте).
- Получите полис в электронном виде или в бумажном виде в офисе.
- Сохраните копию полиса в личном кабинете – она понадобится при обращении к врачу.
Если в системе не найдено ваших данных, обязательно уточните информацию по телефону горячей линии или обратитесь в территориальный фонд ОМС.
Полезные ссылки
- Полисы ОМС – официальный раздел сайта
- Личный кабинет клиента
- Контакты и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию 8‑800‑200‑92‑04 или пишите на info@reso-med.ru. Мы всегда готовы помочь!