ООО «Абсолют Страхование» — одна из старейших и надежных страховых компаний России, успешно работающая на рынке с 1992 года. Компания предлагает широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, ипотечное страхование, туристические полисы, страхование недвижимости и защиту от клещей. Ниже представлена актуальная на контактная информация, реквизиты и сведения о обслуживании клиентов.

Основные контакты головного офиса и горячая линия

Единый номер телефона служит одновременно контактом головного офиса и федеральной горячей линией для клиентов по всей России:

• Телефон горячей линии / Головной офис: 7 (495) -25-77-77 (многоканальный)
• Режим работы колл-центра: обычно пн–пт 9:00–19:00 (по московскому времени), точные часы уточняйте на сайте.
• Юридический и почтовый адрес головного офиса: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26 (Бизнес-центр «Консул» / БЦ Консул).
• Официальный сайт: www.absolutins.ru
• Электронная почта (общая): как правило, указывается на сайте в разделе «Контакты» (часто info@absolutins.ru или через форму обратной связи).

Важно: Для обращений в Центробанк (регулятор) используйте отдельные контакты (см. раздел 8).

Официальный сайт и Личный кабинет

Портал www.absolutins.ru является основным инструментом дистанционного обслуживания.

Возможности Личного кабинета (ЛК):

• Расчет и покупка полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, ипотеки онлайн.
• Просмотр истории полисов и их статусов.
• Оформление страховых случаев (уведомление о ДТП, загрузка документов).
• Отслеживание статуса выплат.
• Смена данных полиса/клиента, продление программ.
• Чат с оператором / обратный звонок.

Вход в ЛК: осуществляется по номеру телефона или email с подтверждением через SMS/пуш-код. Регистрация доступна на главной странице сайта.

Адреса и телефоны региональных офисов (примеры)

Компания имеет разветвленную сеть филиалов и агентов. Ниже приведены контакты крупных региональных офисов из открытых источников. Перед визитом обязательно уточняйте актуальность адреса и графика по телефону 7 (495) -25-77-77 или на сайте в разделе «Офисы».

г. Москва (Головной офис)

• Адрес: 115280, ул. Ленинская Слобода, д. 26
• Телефон: 7 (495) -25-77-77
• График приема посетителей: пн–пт 9:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00), сб–вс — выходной. Требуется уточнение на сайте.

г. Новосибирск

• Адрес: БЦ «Консул», ул. Максима Горького, 79
• Телефон: уточняйте по федеральной линии 7 (495) -25-77-77
• Режим работы: стандартный для офисов (пн–пт 9:00–18:00).

г. Красноярск

• Адрес: ул. Молокова, д. 1г
• Телефон офиса: 7 (391) -88-98-69
• График работы: пн–пт 9:00–19:00; сб 9:00–18:00; вс — выходной.

г. Санкт-Петербург

• Наличие офисов подтверждается. Адреса и телефоны отделений СПб лучше искать в карте офисов на официальном сайте или по горячей линии.

Личный прием руководства и графика приема граждан

Страховые компании регулируются законом о защите прав потребителей и нормами ЦБ РФ. Порядок личного приема:

• График приема в головном офисе (Москва): обычно устанавливается приказом директора. Часто прием ведется по предварительной записи через колл-центр 7 (495) -25-77-77.
• Личный прием руководителя / уполномоченного лица: проводится по заранее опубликованному графику (раз в месяц/квартал). Информация размещается на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или «Контакты» → «Прием граждан».
• Порядок обращения: письменное заявление (2 экземпляра) с указанием контактов, сути претензии/предложения и подписи. Ответ дается в срок, установленный законом (обычно 10–30 дней в зависимости от типа обращения).

Структура компании: Основные отделы и департаменты

Для решения специфических вопросов можно попросить перевести звонок на профильный отдел (через единый номер 7 (495) -25-77-77):

1. Департамент страхования физлиц (Розница): ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, Недвижимость, Жизнь, НС.
2. Департамент корпоративного страхования: имущество, ОГО, ДО, ответственность, строительные риски, флот.
3. Управление по работе с претензиями (Ликвидация убытков): рассмотрение страховых случаев, выплата возмещений.
4. Юридический департамент: судебные споры, претензионная работа.
5. Департамент финансов и бухгалтерии: расчеты с агентами, брокерами, возврат премий.
6. Служба качества обслуживания / Комплаенс: рассмотрение жалоб на качество сервиса, действия сотрудников.
7. IT-департамент / Поддержка ЛК: технические вопросы сайта и личного кабинета.

Руководство компании

Согласно открытым реестрам (ЕГРЮЛ, ЦБ РФ) и данным сайта на 2026 год:

• Генеральный директор (Председатель Правления): ФИО указывается в реестре ЦБ РФ и на сайте в разделе «Руководство». (Точное ФИО актуально на момент запроса в ЕГРЮЛ/ЦБ).
• Члены Правления / Заместители Генерального директора: курируют блоки: розница, корп. бизнес, финансы, ИТ, юриспруденцию, ликвидацию.
• Главный бухгалтер: отвечает за отчетность перед ЦБ РФ и налоговыми органами.

Для официальных писем к руководству используйте адрес: 115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, с пометкой «Лично Генеральному директору».

Отзывы клиентов и рейтинг

Агрегированная информация с публичных площадок (2ГИС, Яндекс Карты, Banki.ru, Сравни.ру, Отзовик) на 2026 год:

Позитивные моменты:

• Долгая история работы (с 1992 г.), лицензия ЦБ РФ № 3340.
• Удобный онлайн-покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ВЗР) без визита в офис.
• Наличие мобильного приложения / адаптивного ЛК.
• Адекватные тарифы на КАСКО и ДМС для корпоративных клиентов.
• Работа через крупных брокеров и банков-партнеров.

Типовые жалобы (риски):

• Сроки рассмотрения КАСКО/ДМС претензий (иногда затягиваются до 30 дней и более).
• Сложности в дозвоне до горячей линии в пиковые часы (утро, конец месяца).
• Отказы в выплатах по ДМС из-за «не медицинских показаний» или сети клиник.
• Недостаточное количество собственных офисов в регионах (работа через агентов).

Совет: Оставляйте отзывы на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или на независимых порталах — компания мониторит репутацию.

Важные контакты регулятора (Центральный Банк РФ)

Если ваши права нарушены и СК «Абсолют Страхование» не решила вопрос в установленный законом срок, вы можете обратиться к регулятору:

• Интернет-приемная ЦБ РФ: cbr.ru/reception
• Телефон приемной ЦБ: 7 (499) -00-30-00
• Круглосуточная горячая линия ЦБ РФ (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-30-00

Реквизиты ООО «Абсолют Страхование» (для договоров и платежей)

Данные носят справочный характер. Для заключения договора запрашивайте свежие реквизиты у менеджера или в спецификации договора.

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Абсолют Страхование»
• Сокращенное: ООО «Абсолют Страхование»
• ИНН / КПП: 7736038843 / 773601001 (проверять по ЕГРЮЛ)
• ОГРН: 1027739058537 (проверять по ЕГРЮЛ)
• Лицензия ЦБ РФ: № 3340 (от , бессрочная)
• Свидетельство о вхождении в реестр страховщиков ОСАГО: есть
• Корр. счет / БИК / Банк-корреспондент: уточняйте в платежках или на сайте в разделе «Реквизиты».

Чек-лист: Как быстро решить вопрос

1. Стандартный вопрос (полис, расчет, ЛК): Звоните 7 (495) -25-77-77 или заходите на www.absolutins.ru;
2. Страховой случай (ДТП, болезнь, пожар): Звоните по телефону, указанному в полисе (часто это та же горячая линия 7 (495) -25-77-77) в течение сроков, установленных договором/законом. Фиксируйте номер регистрации вызова.
3. Претензия по выплате: Письменно (через ЛК, почту РФ на адрес головного офиса или email претензий с сайта).
4. Жалоба на качество сервиса: Горячая линия -> Служба качества (просите перевести) -> Письмо Генеральному директору -> ЦБ РФ (cbr.ru/reception).
5. Визит в офис: Уточните адрес и график по телефону 7 (495) -25-77-77 заранее.