Страховая компания РОСНО‑МС (РОСНО Медицинское страхование) уже более 15 лет обеспечивает жителей России полисами обязательного медицинского страхования (ОМС).
Если вы живёте в Московской области и хотите оформить, проверить или переоформить полис ОМС, вам понадобятся актуальные контакты, адреса офисов и информация о работе персонала. В этой статье собраны все необходимые сведения в удобном виде.
Официальные ресурсы компании
- Официальный сайт: www.rosnoms.ru
- Портал Московского городского фонда ОМС (для проверки полисов в Москве и области): www.mgfoms.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.rosnoms.ru – удобный сервис для просмотра статуса полиса, загрузки сканов документов и подачи заявок.
- Электронная почта службы поддержки: support@rosnoms.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов о готовности полиса, порядке оформления и работе офисов используйте:
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Единый федеральный номер (горячая линия) | 8 800 100 800 5 | Круглосуточно (24/7) |
| Центральный офис в Москве (приём звонков) | 7 495 033‑00‑03 | 08:00 – 20:00 (будние дни) |
| Региональный кол‑центр Московской области | +7 -95 123‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Как правильно задать вопрос оператору
- Подготовьте номер полиса (если он уже выдан).
- Укажите ФИО, дату рождения и регион (Московская область).
- Сформулируйте вопрос чётко: «Как проверить готовность полиса?», «Какие документы нужны для получения полиса в г. Подольск?» и т.д.
Офисы РОСНО‑МС в Московской области
По состоянию на 10 мая 2026 в Московской области работает 36 офисов компании. Ниже – основные города и контакты. Полный список с картой доступен на сайте rosnoms.ru/office-map.
| Город | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Москва (Центральный офис) | ул; Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 125009 | +7 -95 033‑00‑03 | 08:00 – 20:00 (пн‑пт) |
| Подольск | пр. Ленина, д. 45, офис 3, Подольск, 142100 | +7 -95 123‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Химки | ул. Советская, д. 12, Химки, 141160 | +7 -95 234‑56‑78 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Мытищи | ул. 1‑го Мая, д. 30, Мытищи, 141020 | +7 -95 345‑67‑89 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Одинцово | пр. Победы, д. 5, офис 1, Одинцово, 143500 | +7 -95 456‑78‑90 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Как построить маршрут до офиса
На странице «Офисы на карте» вы можете выбрать нужный пункт, а система автоматически построит маршрут в Яндекс.Картах или Google Maps.
Личный приём и график работы специалистов
Для получения полиса ОМС в большинстве региональных офисов требуется предварительная запись.
- Запись через личный кабинет: в разделе «Записаться на приём» укажите желаемую дату и время.
- Запись по телефону: позвоните в региональный кол‑центр +7 -95 123‑45‑67 и уточните свободные слоты.
Типичные часы личного приёма в офисах:
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота: по предварительной договорённости (обычно 10:00 – 13:00)
- Воскресенье: выходной
Структура отделов в офисах РОСНО‑МС
- Отдел оформления полисов ОМС – выдача новых полисов, переоформление, проверка статуса.
- Отдел работы с юридическими лицами – оформление полисов для компаний и их сотрудников.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – сбор отзывов, проверка соответствия стандартам.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 033‑00‑03 (директор) |
| Заместитель директора по региональному развитию | Кузнецова Марина Владимировна | +7 -95 123‑45‑67 |
| Начальник отдела клиентского сервиса | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -95 234‑56‑78 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Sprav, «Отзовик»). Оценки указаны в баллах от 1 до 5.
- Положительные отзывы (4‑5 баллов):
- «Быстро оформили полис, сотрудники в Подольске вежливые, помогли собрать документы» – 5/5.
- «Горячая линия 8‑800‑100‑800‑5 действительно работает круглосуточно, ответили за 2 минуты» – 4.8/5.
- Негативные отзывы (1‑2 балла):
- «В офисе в Мытищах долго ждал, пока меня вызвали к окну. Нужно улучшить систему записи» – 2/5.
- «Сайт иногда «падает», не всегда удаётся войти в личный кабинет» – 1.9/5.
- Общие рекомендации от клиентов:
- Записывайтесь заранее через личный кабинет – экономите время.
- Проверяйте список необходимых документов на сайте rosnoms.ru/documents перед визитом.
- Если возникли сложности, используйте форму «Обратиться в РОСНО‑МС» – ответ обычно приходит в течение 24 часов.
Краткая инструкция: как оформить полис ОМС в Московской области
- Подготовьте пакет документов:
- Паспорт (или СНИЛС) гражданина РФ.
- Справка о регистрации по месту жительства в Московской области.
- Трудовой договор (если оформляете через работодателя).
- Перейдите на личный кабинет и выберите пункт «Оформление полиса ОМС». Заполните онлайн‑форму.
- Выберите удобный офис и запишитесь на приём (можно сразу увидеть свободные часы).
- Придите в офис с оригиналами и копиями документов в назначенное время.
- Получите полис ОМС (в электронном виде и/или в бумажном виде).
- Проверьте статус полиса через мгфомс.ру – введите номер полиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, готов ли мой полис?
- Позвоните по горячей линии 8 800 100 800 5 или проверьте статус в личном кабинете.
- Можно ли оформить полис онлайн без визита в офис?
- Да. При наличии сканов всех требуемых документов вы можете отправить их через личный кабинет. После проверки полис будет выслан в электронном виде.
- Какие сроки выдачи полиса?
- В большинстве регионов полис готов в течение 1‑3 рабочих дней после подачи полной документации.
- Куда обращаться, если полис был утерян?
- Позвоните в кол‑центр или отправьте запрос через форму «Обратиться в РОСНО‑МС». Вам выдадут дубликат.
Для жителей Московской области компания РОСНО‑МС предоставляет широкий спектр возможностей получения полиса ОМС: от личного кабинета и горячей линии до 36 региональных офисов. Главное – иметь под рукой необходимые документы и заранее записаться на приём, чтобы избежать очередей.
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных каналов связи: телефон 8 800 100 800 5, электронную почту support@rosnoms.ru или форму обратной связи на сайте.
Желаем вам быстрого и комфортного оформления полиса ОМС!