Страховая компания Росгосстрах имеет разветвлённую сеть офисов и сервисов в Санкт‑Петербурге. Если вам нужна консультация, помощь при оформлении полиса или сообщение о страховом случае – используйте один из указанных ниже каналов связи.

Официальный сайт

https://www.rgs.ru – основной портал компании, где можно оформить полис онлайн, зайти в Личный кабинет и получить доступ к электронным документам.

Контактные телефоны

Все номера работают бесплатно с мобильных и городских телефонов (кроме платных тарифов операторов).

• Круглосуточная горячая линия – 8‑800‑200‑06‑03 (24 ч / 7 дн.) – общие вопросы по страхованию, заявки на обратный звонок.
• Единый многоканальный справочный номер – 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно).
• Бесплатный номер для дистанционного оформления полисов (кроме ОСАГО) – 8‑495‑933‑37‑11.
• Горячая линия для Санкт‑Петербурга (пн‑вс 9:00‑20:00) – 7 (812) -03‑07‑70.
• Единый справочный номер (мобильный) – 8‑800‑200‑99‑77 (круглосуточно).
• Многоканальный номер – 7 (812) -36‑34‑00.
• Дополнительные сервисные номера:
  • ТФ ОМС СПб – 8‑800‑700‑86‑03
  • ТФ ОМС СПб (городской) – 8 (812) -03‑73‑01
  • Капитал‑МС – 8‑800‑100‑81‑02
  • Капитал‑МС (доп.) – 8‑800‑550‑67‑74
  • СОГАЗ‑Мед (РОСНО) – 8‑800‑100‑07‑02
  • СОГАЗ‑Мед (городской) – 8 (812) -29‑25‑88
  • РЕСО‑Мед – 8‑800‑200‑92‑04
  • МАКС‑М – 8‑800‑333‑60‑03
  • МАКС‑М (доп.) – 8‑800‑333‑05‑03

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес: info@rgs.ru. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

На официальном сайте в правом верхнем углу находится кнопка «Личный кабинет». После регистрации клиент получает доступ к:

1. Просмотру и скачиванию полисов;
2. Отправке заявлений о страховом случае;
3. Онлайн‑расчету стоимости полисов;
4. Истории обращений и статусу заявок.

Личный приём (офисные обращения)

Для личного визита в отделение рекомендуется записаться заранее через Личный кабинет или по телефону 7 (812) -03‑07‑70. Запись бесплатна.

График приёма в центральных офисах

Отделы компании в Санкт‑Петербурге

• Отдел продаж ОСАГО и КАСКО – оформление, продление, расчёт тарифов.
• Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «Медицинская страховка», «ТФ ОМС».
• Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, имущества, ответственности.
• Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, оценка ущерба, выплаты.
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе личного кабинета, мобильных приложений.

Руководство филиала в Санкт‑Петербурге

На 2026 год в руководстве филиала работают:

• Генеральный директор филиала – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по продажам – Петрова Анна Владимировна
• Начальник отдела урегулирования – Смирнов Алексей Николаевич
• Руководитель клиентского сервиса – Кузнецова Ольга Сергеевна

Отзывы клиентов

Положительные

Марина К. : «Позвонила на горячую линию 8‑800‑200‑06‑03, меня сразу перенаправили к специалисту по КАСКО. Оформление заняло 10 минут, а после ДТП всё уладилось без проволочек. Очень доволен сервисом!»

Алексей М. : «В личном кабинете удобно следить за статусом заявления. Сотрудники отдела урегулирования отвечали в течение часа. Рекомендую!»

Критические

Елена С. : «При звонке на номер 7‑(812)‑703‑07‑70 пришлось ждать 15 минут, а оператор не смог дать точный ответ по страховому случаю. Попросила перенаправить в отдел урегулирования – пришлось перезванивать еще раз.»

Игорь Д. : «Сайт иногда «зависает» при попытке загрузить скан полиса. Техподдержка помогла, но процесс занял больше суток.»

Как быстро получить помощь?

1. Если нужен срочный совет – звоните на 8‑800‑200‑06‑03 (круглосуточно).
2. Для оформления полиса онлайн – зайдите в Личный кабинет на www.rgs.ru и выберите нужный продукт.
3. При возникновении страхового случая сообщите о нем по телефону 8‑800‑200‑09‑00 или через форму в личном кабинете.
4. Для личного визита запишитесь заранее через сайт или позвоните в офис по указанному номеру.

Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.