Страховая компания Росгосстрах имеет широкую сеть офисов и сервисных центров по всей России. Ниже собрана актуальная информация о главных пунктах обслуживания, а также все необходимые контакты для обращения к специалистам компании.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -77‑03‑03
- Электронный адрес: info@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: my.rgs.ru – вход по полисному номеру и паролю.
Личный приём и график работы
Для личных встреч с менеджером необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить в отдел приёма.
| Офис | Адрес | График приёма | Телефон записи |
|---|---|---|---|
| Универсальный офис (Москва) | 108813, г; Москва, Филимонковский р‑н, г. Московский, Новомосковский округ, ул. Московская, д. 3А | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (495) -77‑03‑03 |
| РЦУУ (Москва и Московская область) | 121059, г. Москва, р‑н Дорогомилово, ул. Киевская, д. 7, к 1 | Пн‑Пт — 08:30‑17:30 | +7 (495) -77‑04‑04 |
| Универсальный офис (Санкт‑Петербург) | 190005, г. Санкт‑Петербург, Московский пр‑кт, д. 63 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 | +7 (812) -77‑05‑05 |
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – прием и оценка страховых случаев.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, изменение условий полиса.
- Отдел юридической поддержки – правовые консультации, подготовка документов;
- Отдел финансового контроля – проверка платежей, возврат излишков.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Елена Владимировна
- Главный финансовый директор: Смирнов Алексей Викторович
- Руководитель отдела клиентского сервиса: Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с официального сайта и независимых площадок (например, Отзовик, Google Maps).
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа в отделе урегулирования, удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди в центральных офисах, необходимость повторных звонков для уточнения статуса заявки.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 (на основе 1 200 отзывов).
Как найти ближайший пункт Росгосстрах
Для поиска ближайшего офиса используйте один из следующих способов:
- На официальном сайте в разделе «Офисы и отделения» – интерактивная карта.
- Мобильное приложение RGS Mobile (доступно в App Store и Google Play) – функция «Ближайший офис».
- Сервис «Яндекс.Карты» – вводите «Росгосстрах» в поиске.
Дополнительные контакты
| Регион | Адрес | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Московская, д. 3А, г. Московский | +7 (495) -77‑03‑03 | moscow@rgs.ru |
| Московская область (Дорогомилово) | ул. Киевская, д. 7, к 1 | +7 (495) -77‑04‑04 | region@rgs.ru |
| Санкт‑Петербург | Московский пр‑кт, д. 63 | +7 (812) -77‑05‑05 | spb@rgs.ru |
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или записаться на приём через личный кабинет. Компания «Росгосстрах» стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех своих клиентов.