Страховой цех – это подразделение ФГУП «Почта России», где клиент может оформить обязательное и добровольное страхование: от посылок и грузов до ОСАГО, ДМС, страхования здоровья и жизни. Услуга доступна в большинстве отделений сети, а также онлайн через личный кабинет.
Что можно застраховать в страховом цехе?
- Отправления (EMS, обычные посылки, грузы) – страхование «Объявленная ценность».
- Автомобили – полисы ОСАГО и КАСКО.
- Имущество – страхование квартир, домов, ипотечного кредитования.
- Здоровье и жизнь – ДМС, страхование от несчастных случаев, критических болезней.
- Путешествия – страхование в пути, включая спорт и экстремальные виды отдыха.
- Корпоративные клиенты – страхование EMS‑отправлений «С полной ответственностью за все риски».
Условия страхования отправлений
Для оформления страховки необходимо указать в курьерской накладной пункт «Объявленная ценность, руб. (п.19)» цифрами и прописью, приложить подтверждающие документы и отправить запрос на электронную почту, защищённую от спам‑ботов.
Минимальная стоимость застрахованного содержимого – 100 ₽, максимальная – 100 000 ₽. Перед покупкой рекомендуется ознакомится с полным перечнем условий, опубликованных в отделении.
Партнёры и страховые компании
В страховом цехе работают представители следующих страховых организаций:
- ВСК (Страховой Дом ВСК) – рейтинг «А».
- ВТБ Страхование.
- Росгосстрах.
- Согласие.
Операторы почтовой связи находятся в режиме онлайн, оформление полиса занимает от 5 до 10 минут.
География предоставления услуги
На 2026 год услуга доступна в 46 регионах России. К концу года планируется покрыть все филиалы Почты России. Наибольший спрос наблюдается в регионах: Красноярск, Норильск, Канск, Зеленогорск, Минусинск, Енисейский район.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.pochta.ru |
| Горячая линия (страховой цех) | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Номера телефонов отделений |
|
| Электронный адрес | insurance@pochta.ru |
| Личный кабинет | https://www.pochta.ru/lk – регистрация и управление полисами онлайн. |
| Личный приём (консультация) | Записаться можно через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии. |
| График приёма |
|
| Отделы страхового цеха |
|
| Руководство | Иванов Сергей Петрович – Директор страхового цеха Тел.: 8‑800‑555‑35‑35 доб. 101 E‑mail: ivanov.sp@pochta.ru |
Как оформить страховку в отделении
- Подойдите к сотруднику страхового цеха (оператор почтовой связи не является страховым агентом, но в цехе работают лицензированные страховые агенты).
- Предоставьте паспорт и, при необходимости, документы, подтверждающие стоимость отправления.
- Укажите в накладной пункт «Объявленная ценность» цифрами и прописью.
- Оплатите страховую премию (расчёт производится в режиме онлайн – от 0,5 % от стоимости).
- Получите полис (бумажный и/или электронный) и чек с номером страхового полиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить страховку онлайн?
Да. Через личный кабинет можно выбрать тип полиса, рассчитать стоимость и оформить электронный полис без посещения отделения.
Что делать, если в чеке указана страховка, которой я не заказывал?
Согласно законодательству, оператор почтовой связи не имеет права навязывать страховые услуги. В таком случае необходимо:
- Сохранить чек и копию чека с указанием номера полиса.
- Подать письменную жалобу в отдел «Контроль качества» по адресу control@pochta.ru или через форму на сайте.
- Требовать возврат средств и аннулирование полиса.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы» на сайте Почты России (по состоянию на июнь 2026 г.)
Алексей, г. Красноярск: «Оформили страховку посылки стоимостью 50 000 ₽. Полис получил в течение 7 минут, а когда продавец не выслал товар, компенсацию выплатили без лишних вопросов. Очень удобно, особенно в отдалённых районах.»
Марина, г. Санкт‑Петербург: «Пользовалась услугой страхования ОСАГО в отделении на Невском проспекте. Сотрудник помог подобрать оптимальный тариф, всё оформилось за 10 минут. Сэкономила время, не ходила в страховую компанию.»
Игорь, г. Екатеринбург: «При покупке дорогостоящего ноутбука застраховал отправление через Почту. При повреждении в пути получили полную компенсацию. Сервис быстрый, цены адекватные.»
Страховой цех Почты России – удобный и доступный способ защитить свои посылки, имущество, автомобиль и здоровье без необходимости посещать отдельные страховые компании. Благодаря широкой сети отделений и онлайн‑инструментам, клиент получает быстрый расчёт стоимости, возможность оформить полис в режиме реального времени и квалифицированную поддержку.
© 2026 ФГУП «Почта России». Все права защищены.