РЕСО‑Гарантия – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, ДМС, страхование от несчастных случаев, страхование животных, имущества и многое другое. В Смоленске у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию и решить любые страховые вопросы.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.reso.ru – онлайн‑оформление полисов, оплата, просмотр истории страховых случаев, чат‑поддержка.
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций используйте горячую линию:
- Горячая линия (круглосуточно): 7 (800) -00‑63‑65
Телефоны офисов в Смоленске (рабочие часы указаны ниже):
| Офис | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | г. Смоленск, ул. Дзержинского, д. 6, офис 27 | 7 (4812) -83‑727 7 (4812) -83‑767 7 (4812) -83‑720 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис на ул. Ленина | г. Смоленск, ул. Ленина, д. 8А | 7 (481) -22‑90‑73 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис на ул. Кирова | г. Смоленск, ул. Кирова, д. 23 | 7 (4812) -8‑62‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Дополнительный номер (для записей) | — | 7 (968) -86‑09‑41 | Пн‑Вс 08:00‑22:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и подачи жалоб используйте:
- Э‑mail: info@reso.ru
- Э‑mail отдела обслуживания: support@reso.ru
Личный приём (запись на встречу)
Для личного визита в офис рекомендуется записаться заранее, чтобы избежать очередей.
- Позвоните по любому из указанных выше номеров и уточните свободное время.
- Оставьте свои контактные данные (ФИО, телефон) и желаемый вид услуги (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
- Получите подтверждение записи в виде СМС или звонка от менеджера.
График приёма и режим работы
- Главный офис и филиалы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Круглосуточный приём заявок: по горячей линии 7 (800) -00‑63‑65.
- Экстренные обращения (аварийные случаи): 24 × 7 через горячую линию.
Отделы и направления страхования
В Смоленском представительстве работают специализированные отделы, каждый из которых обслуживает определённый набор продуктов.
- Отдел ОСАГО и КАСКО – расчёт тарифов, оформление полисов, урегулирование ДТП.
- Отдел ДМС и медицинского страхования – полисы для физических лиц, беременных, спортсменов.
- Отдел имущественного страхования – страхование квартиры, дома, техники, животных.
- Отдел страхования от несчастных случаев – полисы для детей, взрослых, корпоративные программы.
- Отдел ипотечного страхования – защита кредитных рисков, страхование жизни заемщика.
- Отдел страхования выезжающих за рубеж – туристическое и медицинское покрытие.
Руководство представительства Смоленск
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | 7 (4812) -83‑727 | sergey.ivanov@reso.ru |
| Начальник отдела ОСАГО/КАСКО | Кузнецова Елена Владимировна | 7 (4812) -83‑767 | elena.kuznetsova@reso.ru |
| Руководитель клиентского сервиса | Михайлов Алексей Сергеевич | 7 (4812) -83‑720 | alexey.mikhaylov@reso.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от жителей Смоленска (по состоянию на ).
- Ирина К. (5/5) – «Быстро оформила ОСАГО онлайн, а при ДТП меня встретил менеджер, всё уладилось без проблем.»
- Алексей П. (4/5) – «КАСКО по выгодной цене, но хотелось бы более гибкую схему скидок для постоянных клиентов.»
- Марина С. (5/5) – «Отличный сервис в отделе ДМС, помогли подобрать полис для беременной – всё покрыто, никаких скрытых платежей.»
- Владимир Д. (3/5) – «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь, но в личном кабинете всё удобно.»
Общая оценка компании в Смоленске – 4,3 из 5 по независимым рейтингам.
Как добраться до офисов
Для удобства навигации указаны ссылки на Яндекс.Карты и Google Maps.
- Главный офис (ул. Дзержинского, 6): Яндекс.Карты | Google Maps
- Офис на ул. Ленина, 8А: Яндекс.Карты
- Офис на ул. Кирова, 23: Яндекс;Карты
Полезные ссылки
- Калькулятор ОСАГО
- Калькулятор КАСКО
- ДМС для беременных и спортсменов
- Общая страница контактов компании
Если вам нужен быстрый расчёт полиса, консультация по страховым продуктам или помощь в урегулировании страхового случая, в Смоленске РЕСО‑Гарантия предоставляет несколько удобных точек доступа: телефонные горячие линии, офисы с персональными менеджерами, онлайн‑личный кабинет и мобильное приложение. Все контакты, графики и адреса актуальны на .