Страховая компания САО «РЕСО‑Гарантия» – один из крупнейших игроков на рынке автострахования в России. В Санкт‑Петербурге у компании несколько офисов‚ круглосуточные горячие линии и удобный онлайн‑сервис РЕСО Мобайл. В статье собраны все необходимые сведения‚ которые помогут оформить полис КАСКО‚ задать вопросы специалистам и быстро решить страховой случай.
Официальный сайт
https://www.reso.ru/ – главный портал компании‚ где можно рассчитать стоимость полиса‚ оформить его онлайн‚ получить доступ к личному кабинету и узнать актуальные новости.
Горячая линия (круглосуточно)
- 7 (495) -56‑11‑66 – общая горячая линия по России (круглосуточно).
- 7 (495) -30‑30‑00 – телефон для обращения в случае наступления страхового случая (Москва и регионы).
- 7 (812) -93‑85‑52 и 7 (812) -46‑85‑52 – горячие линии для жителей Санкт‑Петербурга.
- 8‑800‑234‑18‑02 – бесплатный номер для звонков из любой точки страны.
Контактные телефоны в Санкт‑Петербурге
- 8‑812‑426‑75‑76 – телефон офиса продаж (центр города).
- 7‑812‑493‑85‑52 – телефон отдела обслуживания клиентов.
- 7‑812‑346‑85‑52 – телефон службы урегулирования страховых случаев.
- 7‑812‑346‑85‑23 – телефон отдела выплат.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- info@reso.ru – общие вопросы.
- kasco@reso.ru – вопросы‚ связанные с полисами КАСКО.
- support@reso.ru – техническая поддержка онлайн‑сервиса.
Личный кабинет и мобильное приложение
Все полисы‚ счета‚ история выплат и возможность подачи заявок доступны в РЕСО Мобайл и в личном кабинете на сайте:
- Регистрация – https://www.reso.ru/login
- Функции кабинета:
- Оформление и продление полисов КАСКО и ОСАГО;
- Оплата онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплат;
- Получение электронных копий полисов.
Личный приём (офисные визиты)
Для личного обращения в офисы компании в СПб необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- По телефону 8‑812‑426‑75‑76 (офис продаж);
- Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- В мобильном приложении – раздел «Записаться к специалисту».
График работы приёмных
| Офис | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Главный офис | ул. Маршала Казакова‚ 26‚ Санкт‑Петербург | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 Вс: выходной |
| Филиал на Московском проспекте | Московский проспект‚ 2/6‚ СПБ | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 10:00‑16:00 Вс: выходной |
| Филиал в районе Петроградской стороны | ул. Садовая‚ 12‚ СПБ | Пн‑Пт: 08:30‑18:30 Сб‑Вс: закрыто |
Отделы компании (СПБ)
- Отдел продаж – расчёт стоимости полиса‚ подбор условий.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений‚ экспертиза ущерба.
- Отдел выплат – оформление и перечисление компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ работа с рекламациями.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка РЕСО Мобайл и личного кабинета.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| ФИО | Должность |
|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор САО «РЕСО‑Гарантия» |
| Смирнова Елена Викторовна | Заместитель директора по работе с клиентами |
| Кузнецов Андрей Сергеевич | Директор отдела продаж (Санкт‑Петербург) |
| Лебедева Ольга Николаевна | Руководитель отдела урегулирования страховых случаев |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных с Яндекс.Карт‚ 2ГИС и официального сайта компании.
- Алексей‚ 34 года‚ автолюбитель: «Оформил КАСКО онлайн за 10 минут‚ полис пришёл в течение часа. При ДТП всё прошло быстро – позвонил на горячую линию 7‑812‑346‑85‑52‚ меня выслали к эксперту‚ выплату получили через 5 дней.»
- Марина‚ 28 лет‚ владелица «Тойоты»: «Служба поддержки в мобильном приложении работает без сбоев‚ удобно загружать фото повреждений; Единственное‚ хотелось бы более гибкой системы франшизы.»
- Владимир‚ 45 лет‚ предприниматель: «Для юридических лиц РЕСО‑Гарантия предлагает выгодные корпоративные программы. Офис на Маршала Казакова всегда готов помочь с документами.»
- Светлана‚ 52 года‚ пенсионерка: «Благодарна за бесплатную доставку полиса на дом. Персональный менеджер помог оформить полис с нулевой франшизой‚ а при страховом случае меня поддержали круглосуточно.»
Как быстро оформить КАСКО в СПБ
- Перейдите на страницу расчёта КАСКО и укажите марку‚ модель‚ год выпуска и желаемый уровень покрытия.
- Получите предварительный расчёт и выберите удобный способ оплаты (карта‚ онлайн‑банк‚ наличные в офисе).
- Если хотите оформить полис в офисе‚ запишитесь на приём по телефону 8‑812‑426‑75‑76 или через форму на сайте.
- После оплаты полис будет отправлен в ваш личный кабинет и на электронную почту‚ а при необходимости – доставлен курьером.
- В случае наступления страхового случая позвоните на горячую линию 7‑812‑493‑85‑52 и следуйте инструкциям специалиста.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой телефон лучше использовать для подачи заявления о страховом случае?
Для жителей Санкт‑Петербурга – 7‑812‑493‑85‑52 (круглосуточно). Для Москвы и других регионов – 7‑495‑730‑30‑00 или бесплатный 8‑800‑234‑18‑02.
Можно ли оформить КАСКО без франшизы?
Да. На сайте есть тариф «Полное КАСКО без франшизы». Стоимость рассчитывается автоматически при вводе данных автомобиля.
Как получить копию полиса‚ если я потерял электронный документ?
Войдите в личный кабинет по ссылке и в разделе «Мои полисы» нажмите «Скачать PDF». При необходимости можно запросить повторную отправку на e‑mail.
Есть ли скидки для постоянных клиентов?
Да. При наличии полиса ОСАГО в РЕСО‑Гарантия действует скидка до 15 % на КАСКО. Кроме того‚ для юридических лиц предусмотрены корпоративные бонусы.
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля в Санкт‑Петербурге‚ РЕСО‑Гарантия предлагает:
- Круглосуточные горячие линии 7‑812‑493‑85‑52 и 8‑800‑234‑18‑02;
- Удобный онлайн‑сервис и мобильное приложение;
- Возможность личного приёма в нескольких офисах города;
- Широкий спектр тарифов (с франшизой‚ без франшизы‚ «Профи»‚ корпоративные программы);
- Быструю выплату при наступлении страхового случая.
Для получения более детальной информации‚ расчёта стоимости полиса или записи на приём‚ используйте один из указанных выше контактов.