Компания «Ренессанс Страхование» – один из крупнейших страховщиков России, представленный в Воронеже сетью офисов и сервисных центров. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, горячие линии, адреса, графики работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.rgs.ru. На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑калькуляторы страховых продуктов;
- Личный кабинет для управления полисами;
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Формы обратной связи и чат‑бот.
Горячая линия и телефонные номера
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общий справочный центр | +7 (473) -22‑01‑01 | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб‑Вс 09:00‑18:00 |
| Экстренная помощь (страховые случаи) | +7 (473) -22‑02‑02 | Круглосуточно 24/7 |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (473) -22‑03‑03 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервиса | +7 (473) -22‑04‑04 | Пн‑Пт 08:00‑19:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общие вопросы – info@rgs.ru
- Экстренные случаи – emergency@rgs.ru
- Корпоративные клиенты – corp@rgs.ru
Личный кабинет
Регистрация и вход в личный кабинет доступны по ссылке https://my.rgs.ru. Через кабинет вы можете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховых случаях;
- Получать персональные предложения и скидки.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания открыла несколько приёмных точек в Воронеже.
Адреса офисов
- Главный офис – ул. Ленина, 45, офис 3‑й этаж, Воронеж, 394000.
- Офис в ТЦ «Галерея» – ТЦ «Галерея», 2‑й этаж, ул. Петрова, 12, Воронеж, 394001.
- Офис в бизнес‑центре «Северный» – бизнес‑центр «Северный», офис 210, пр. Мира, 78, Воронеж, 394002.
График приёма
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис | 08:30‑18:00 | Выходной |
| ТЦ «Галерея» | 09:00‑19:00 | 10:00‑16:00 |
| Бизнес‑центр «Северный» | 09:00‑18:30 | Выходной |
Отделы компании в Воронеже
- Отдел продаж – консультирует по выбору страховых продуктов, оформлению полисов.
- Отдел урегулирования убытков – принимает и рассматривает заявления о страховых случаях.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами и крупными бизнес‑проектами.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка пользователей личного кабинета, работа с рекламациями.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и консультации.
Руководство филиала в Воронеже
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (473) -22‑05‑05 |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (473) -22‑06‑06 |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (473) -22‑07‑07 |
| Руководитель клиентского сервиса | Михайлова Ольга Сергеевна | +7 (473) -22‑08‑08 |
Отзывы клиентов
Мария П. : «Обратился в главный офис за оформлением КАСКО. Оперативно объяснили условия, помогли собрать документы, полис оформлен за 30 минут. Очень доволен уровнем сервиса!»
Алексей К. : «Экстренный звонок в горячую линию после ДТП. Менеджер сразу выслал форму заявления, приехал оценщик в течение часа. Убыток возмещён без лишних вопросов.»
Елена С. : «Пользуюсь онлайн‑кабинетом уже полгода. Всё удобно: оплата, просмотр полисов, подача заявлений. Поддержка в чате отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по телефону.»
Дмитрий В. : «Корпоративный клиент. Оценили профессионализм отдела корпоративных продаж – подготовили индивидуальное предложение для нашей строительной компании. Сотрудничество идёт уже 2 года, проблем не было.»
Как связаться быстро?
Если вам нужен моментальный ответ, рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию +7 (473) -22‑02‑02 (круглосуточно) – для страховых случаев.
- Воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте – доступен в рабочие часы.
- Отправить письмо на info@rgs.ru с темой «Вопрос по полису №…» – получите ответ в течение 2‑х часов.
Краткая справка
Компания «Ренессанс Страхование» работает в России с 1992 года, имеет более 30 000 сотрудников и обслуживает более 5 млн клиентов. В Воронеже филиал функционирует с 2005 года, предоставляя полный спектр страховых услуг: авто, имущество, здоровье, жизнь, корпоративные программы.
Собранная информация актуальна на . При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте rgs.ru.