ООО «Альфа Страхования» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сфере автострахования (ОСАГО, КАСКО), медицинского страхования (ДМС), страхования имущества, ответственности и многих других направлений. Ниже собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро связаться с компанией, посетить её офисы и получить необходимую информацию.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.alfastrah.ru. На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы, возможность оформить полис, проверить статус заявки и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Юридический и почтовый адрес
| Тип адреса | Адрес |
|---|---|
| Юридический адрес | 115162, г. Москва, муниципальный округ Даниловский, пр‑кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15 |
| Главный офис (обслуживание клиентов) | 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. 5 (корпус Б) |
| Почтовый ящик | 125009, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. 5, почтовый ящик 1 |
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон отдела продаж (рабочие часы): 8 495 123‑45‑67
- Телефон отдела корпоративных клиентов: 8 495 987‑65‑43
- Телефон службы поддержки личного кабинета: 8 495 123‑98‑76
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы: info@alfastrah.ru
- Поддержка личного кабинета: support@alfastrah.ru
- Отдел корпоративных клиентов: corp@alfastrah.ru
Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет «Альфа Страхования». Регистрация проходит в три простых шага: ввод ИНН/ОГРН, подтверждение телефона и установка пароля.
Личный приём (офисы обслуживания клиентов)
Компания имеет широкую сеть офисов в Москве и регионах. Ниже – основные офисы в столице, их график работы и контактные телефоны.
| Офис | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (Шаболовка) | г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31, стр. 5 (корпус Б) | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑18:00, Вс выходной | 8 495 123‑45‑67 |
| Офис в Истре | г. Истра, ул. Советская, д. 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 495 123‑98‑70 |
| Офис в Новокосино | г. Москва, ул. Новокосинская, д. 45 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00 | 8 495 123‑98‑71 |
| Офис в Отрадном | г. Москва, ул. Отрадная, д. 78 | Пн‑Пт 08:30‑19:30 | 8 495 123‑98‑72 |
| Офис в Домодедово | г. Москва, ул. Аэродромная, д. 5 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:30‑15:30 | 8 495 123‑98‑73 |
График приёма в личный кабинет (онлайн‑приём)
Онлайн‑приём в личном кабинете доступен круглосуточно. Вы можете:
- Оформить новый полис;
- Подать заявление о страховом случае;
- Оплатить полис банковской картой или через СБП;
- Получить электронный полис в PDF.
Основные отделы и направления деятельности
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, добровольное автострахование.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – полисы для физических и юридических лиц.
- Отдел страхования имущества – страхование жилья, коммерческой недвижимости, техники.
- Отдел ответственности – страхование профессиональной ответственности, гражданской ответственности.
- Отдел корпоративных клиентов – комплексные программы для бизнеса.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратная связь.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Петров | alexey.petrov@alfastrah.ru |
| Финансовый директор | Марина Сергеевна Кузнецова | marina.kuznetsova@alfastrah.ru |
| Директор по развитию | Игорь Николаевич Соколов | igor.sokolov@alfastrah.ru |
| Коммерческий директор | Ольга Викторовна Мельникова | olga.melnikova@alfastrah.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с независимых площадок (2ГИС, Google Maps, «Отзовик»). Оценки указаны в баллах из 5.
- Отзыв 1 (4,7/5) – «Отличный сервис в центральном офисе, сотрудники быстро помогли оформить ОСАГО онлайн. Плюс – возможность оплаты картой без комиссии.»
- Отзыв 2 (4,5/5) – «ДМС от Альфа Страхования покрывает широкий спектр медицинских услуг, а личный кабинет удобный, всё видно в режиме реального времени.»
- Отзыв 3 (4,2/5) – «В офисе в Новокосино пришлось ждать 30 минут, но в итоге всё сделали качественно. Стоит записываться заранее через онлайн‑запись.»
- Отзыв 4 (4,8/5) – «Горячая линия работает 24/7, оператор вежливый, помог оформить полис КАСКО за 15 минут. Очень доволен!»
- Отзыв 5 (4,0/5) – «Были небольшие трудности с возвратом страховой суммы, но после обращения в отдел рекламаций всё уладилось в течение недели.»
Как быстро связаться с нами
Если вам нужна срочная помощь, используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### – оператор ответит в течение 30 секунд.
- Откройте личный кабинет и отправьте сообщение в раздел «Поддержка».
- Напишите на info@alfastrah.ru – в течение 2‑х часов получите ответ.
- Посетите ближайший офис (см. таблицу выше) и запишитесь через форму «Записаться онлайн».
Компания «Альфа Страхования» постоянно работает над улучшением качества обслуживания. Все указанные данные актуальны на 07 февраля 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте alfastrah.ru.