ООО «Абсолют Страхование» — это федеральная страховая компания, основанная в 1992 году. На протяжении более 30 лет компания успешно работает на рынке финансовых услуг, предлагая широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Ниже представлена актуальная и структурированная информация по контактам, офисам, горячим линиям и способам связи со страховщиком на 2026 год.

Описание компании и основные виды деятельности

Компания позиционирует себя как надежный партнер в сфере страхования. Основной офис (головной офис) расположен в Москве, однако сеть филиалов и отделений охватывает множество крупных городов России, включая Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск и другие регионы.

Основные страховые продукты:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, ДОСАГО, Зеленая карта.
• Имущественное страхование: ипотечное страхование (жизнь, недвижимость, ), страхование квартиры, дома, дачи.
• Личное страхование: ДМС (добровольное медицинское страхование), страхование путешествующих за рубеж (VZR), страхование от укуса клеща, страхование от онкологии и тяжелых заболеваний, страхование спортсменов.
• Специализированные продукты: страхование животных, страхование ипотеки для партнерских банков (ВТБ, Сбербанк и др.).

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный информационный ресурс и портал для онлайн-покупки полисов:

• Официальный сайт: www.absolutins.ru

На сайте доступны калькуляторы стоимости (ОСАГО, КАСКО, ипотека, VZR), онлайн-оформление полисов без визита в офис, а также раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ).

Личный кабинет клиента

Для удобного управления полисами, отслеживания статусов страховых случаев и получения документов электронно предусмотрен Личный кабинет.

• Вход в Личный кабинет: доступен через официальный сайт absolutins.ru (кнопка «Войти» / «Личный кабинет»).
• Возможности: просмотр активных и архивных полисов, скачивание электронных копий документов, уведомление о страховом случае, история выплат, изменение контактных данных.

Контактные телефоны: Горячая линия и Контакт-центр

Единый номер для обращений из любого региона России (звонок по России бесплатный):

Единая горячая линия / Контакт-центр:

8 (800) -00-77-55

Режим работы: обычно ежедневно с 9:00 до 21:00 (по московскому времени), уточняйте на сайте в разделе «Контакты».

Телефон головного офиса (Москва):

+7 (495) -25-77-77

Данный номер также часто используется как горячая линия для звонков из Москвы и на мобильные телефоны.

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов и официальных запросов:

• Общий адрес для связи: info@absolutins.ru
• Для работы со страховыми случаями (уведомления, документы): рекомендуется уточнять специальный адрес в разделе «Страховые случаи» на сайте или у оператора по телефону 8-800;

Юридический и фактический адреса (Головной офис)

В открытых источниках встречаются два актуальных адреса основного офиса в Москве. Рекомендуется уточнять место приема заранее по телефону.

1. Адрес 1 (Часто указывается как Центральный офис / Юридический):
   115280, г. Москва, Ленинская слобода, д. 26
2. Адрес 2 (Деловой центр / Фактический):
   г. Москва, ул. Максима Горького (возможно, БЦ «Консул» или смежные бизнес-центры)
   Примечание: Адрес на ул. Максима Горького, 79 (БЦ «Консул») в открытых картах (2ГИС) часто привязан к офису в Новосибирске. Для московского офиса приоритетен адрес Ленинская слобода, 26.

Адреса региональных офисов и филиалов (Примеры)

Компания имеет широкую сеть представительств. Ниже приведены адреса ключевых региональных офисов по данным карт и справочников (актуальность входа/режима уточняйте по телефону 8-800):

Новосибирск

БЦ «Консул», ул. Максима Горького, 79
Режим работы: обычно пн-пт 9:00–18:00, сб-вс выходной (уточняйте на 2ГИС или по телефону).

Санкт-Петербург

Наличие офисов подтверждено. Конкретные адреса и режим работы лучше смотреть в разделе «Офисы в регионах» на сайте absolutins.ru или в картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) по запросу «Абсолют Страхование СПб».

Екатеринбург

Представительство функционирует. Адреса и телефоны отделения доступны на официальном сайте в разделе «Контакты в регионах».

Другие города

Офисы также есть в Казани, Ростове-на-Дону, Челябинске, Омске, Самаре, Уфе, Красноярске, Воронеже, Перми и многих других. Полный актуальный реестр адресов с картой и часами работы доступен на сайте: absolutins.ru/contacts/

Личный прием руководства и График приема граждан

Страховые компании в РФ обязаны обеспечивать прием граждан руководящими кадрами.

• Генеральный директор: Прием граждан обычно проводится по предварительной записи через контакт-центр (8-800) или в письменной форме через сайт/почту.
• График личного приема: Как правило, один раз в месяц (часто в последнюю среду или четверг месяца) в головном офисе по адресу: г. Москва, Ленинская слобода, д. 26.
• Запись на прием: Телефон +7 (495) -25-77-77 или через форму обратной связи на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» / «Прием граждан».

Структура отделов (Основные направления)

В головном офисе и крупных филиалах функционируют следующие ключевые подразделения:

• Департамент страхования физических лиц (Розничное бизнес-направление): ОСАГО, КАСКО, Недвижимость, VZR, ДМС, Несчастные случаи.
• Департамент корпоративного страхования: Имущество предприятий, ОТ/ОН, ДМС для сотрудников, Страховая ответственность.
• Департамент урегулирования убытков (Ликвидация): Работа со страховыми случаями по всем видам полисов.
• Департамент ипотечного страхования: Взаимодействие с банками-партнерами (ВТБ, Сбербанк, ДОМ.РФ и др.).
• Юридический отдел / Отдел комплаенс-контроля: Работа с претензиями, судебными исками, регулятором (ЦБ РФ).
• IT-департамент и цифровая разработка: Поддержка сайта, Личного кабинета, мобильного приложения, электронного документооборота.

Руководство компании

На момент актуальных данных (2025–2026 гг.) ключевые фигуры управления:

• Генеральный директор: Смирнов Андрей Викторович (данные открытых реестров ЦБ РФ и СПАРК/Руспрофиль).
• Заместители Генерального директора: Курируют блоки: розничное бизнес, корпоративные продажи, урегулирование, финансы, ИТ, юриспруденцию.
• Член Правления / Главный бухгалтер: Данные уточняются в ЕГРЮЛ/Реестре ЦБ.

Примечание: Состав руководства может меняться. Официально актуальный состав Правления и Ключевых управленцев публикуется на сайте ЦБ РФ в реестре страховщиков (лицензия № 2348 от ) и на сайте компании в разделе «О компании».

Отзывы клиентов и репутация

Агрегированная оценка компании на основных отзовиках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Banki.ru, Сравни.ру) и в реестре ЦБ РФ по жалобам:

Позитивные моменты (часто упоминаются):

• Удобное оформление полисов онлайн на сайте и в приложении (полис приходит на почту мгновенно).
• Конкурентные тарифы на ОСАГО и КАСКО (часто есть акции, бонусы за безаварийное вождение).
• Качественное ипотечное страхование — быстрая выдача полисов под требования банков (ВТБ, Сбер, Альфа).
• Наличие уникальных продуктов: страхование от клеща, онкологии, спортсменов, животных.
• Оперативная выплата по мелким страховым случаям (ОСАГО в ЕСП, стекло, клещ) без лишней бюрократии.

Негативные моменты / Зоны риска (на что жалуются):

• Сложности при урегулировании крупных КАСКО случаев (споры о стоимости ремонта, выбор СТО, скрытый ущерб).
• Долгие сроки рассмотрения документов по ДМС и сложным медицинским случаям.
• Сложность дозвониться до горячей линии в пиковые часы (утро, обед).
• Отказы в выплатах по ипотечному страхованию жизни из-за нераскрытия диагнозов при оформлении.
• Не всегда удобное расположение физических офисов для приема документов в оригинале (в регионах офисов может быть мало).

Статистика по жалобам (ЦБ РФ):

Компания входит в реестр страховщиков ЦБ РФ. Доля удовлетворенных жалоб и сроки выплат соответствуют рыночным средним значениям. Рекомендуется перед покупкой полиса проверить актуальный рейтинг надежности на сайте ЦБ (cbr.ru) или агентств (Эксперт РА, НРА).

Как подать претензию или жалобу

1. Претензия в компанию (досудебный порядок): Направить заказным почтой с описью вложения на юрадрес: 115280, г. Москва, Ленинская слобода, д. 26 или через Личный кабинет / e-mail info@absolutins.ru. Срок ответа — 10–30 дней в зависимости от вида страхования.
2. Жалоба в ЦБ РФ: Через приемную Банка России онлайн (cbr.ru → Обращения граждан) или почтой: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12.
3. Финансовый омбудсмен: Для споров по ОСАГО, ДМС, ипотеке, страхованию жизни (если сумма спора не превышает лимиты).
4. Суд: По месту нахождения ответчика (юрадрес компании) или по месту жительства истца (для потребителей — ст. 29 ГПК РФ).

Краткая шпаргалка: Главные контакты «Абсолют Страхование»

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета, справочников 2ГИС, Яндекс.Карт, официального сайта absolutins.ru и реестров ЦБ РФ по состоянию на 2026 год. Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте компании.