Страховая компания Ингосстрах имеет разветвлённую сеть офисов в Санкт‑Петербурге и предлагает клиентам множество каналов связи: телефонные линии‚ онлайн‑чат‚ мобильное приложение‚ личный кабинет и‚ конечно же‚ электронный адрес для переписки. В статье собраны все актуальные данные (по состоянию на 07 июля 2026 г.) – от официального сайта до графика приёма в личных кабинетах.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.ingos.ru. На сайте можно:
- оформить полис ОСАГО‚ ДМС‚ страхование путешественников и другие продукты онлайн;
- войти в личный кабинет и управлять своими полисами;
- получить ответы в онлайн‑чате с оператором;
- найти ближайший офис в Санкт‑Петербурге по карте.
Горячая линия и телефонные номера
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена единая горячая линия:
- 8 (800) -00‑77‑55 – круглосуточный контакт‑центр (работает 24 ч × 7 дн.)
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 -21 555‑55‑55
- Отдел поддержки онлайн‑продаж (ОСАГО‚ ДМС): +7 -12 555‑33‑22
Электронный адрес для обращения
Если вы предпочитаете писать письма‚ используйте официальный e‑mail компании:
ingos24@ingos.ru
Письма обычно отвечаются в течение 1‑2 рабочих дней. При отправке указывайте:
- номер полиса (если он уже есть);
- краткое описание вопроса;
- контактный телефон для обратной связи.
Личный кабинет и мобильное приложение
Для удобного управления полисами и документами зарегистрируйтесь в личном кабинете:
- Веб‑версия – https://lk.ingos.ru
- Мобильные приложения – iOS и Android (поиск в App Store / Google Play под названием «Ингосстрах»)
В личном кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полисов в PDF;
- подача заявлений о страховых случаях;
- оплата и продление полисов;
- история обращений в службу поддержки.
Личный приём (офисы) и график работы
В Санкт‑Петербурге работает более 30 офисов. Ниже – самые популярные из них‚ их адреса и часы приёма.
| № | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| 1 | пр‑кт Стачек‚ 16 | +7 -12 555‑33‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00 |
| 2 | Песочная набережная‚ д. 40 | +7 -12 555‑33‑20 | Пн‑Пт 09:00‑19:00‚ Сб 10:00‑15:00 |
| 3 | Левашовский проспект‚ 15 лит. А (БЦ Re‑forma) | +7 -12 555‑33‑30 | Пн‑Пт 08:30‑18:30‚ Сб 09:00‑14:00 |
| 4 | Невский проспект‚ 62 (офис «Ингосстрах‑Жизнь») | +7 -12 555‑33‑40 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Для большинства вопросов достаточно позвонить в горячую линию‚ но если требуется подписать документы‚ оформить полис «на месте» или обсудить детали страхового случая – лучше записаться в личный приём. Записаться можно онлайн через личный кабинет или позвонив в офис.
Отделы и направления страхования
В каждом офисе работают специалисты разных направлений. Основные отделы компании в СПб:
- ОСАГО и КАСКО – оформление автополисов‚ расчёт стоимости‚ урегулирование ДТП;
- ДМС (добровольное медицинское страхование) – подбор программ для физических лиц и корпоративных клиентов;
- Страхование путешествий – полисы «Турист»‚ «Медицинская страховка за рубежом»;
- Страхование жизни и здоровья – «Ингосстрах‑Жизнь»‚ накопительные программы;
- Корпоративный отдел – страхование имущества‚ ответственности‚ персонала;
- Урегулирование убытков – приём и экспертиза страховых случаев.
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
На региональном уровне в Санкт‑Петербурге руководит:
- Генеральный директор филиала – Олег Тарасов
- Заместитель директора по продажам – Елена Кузнецова
- Заместитель директора по урегулированию убытков – Дмитрий Соколов
На уровне всей группы компаний «Ингосстрах» возглавляет Андрей Петров – Председатель правления (данные актуальны на 2026 год).
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (Оtzovik‚ Google Maps‚ Яндекс.Карты). Оценки указаны в баллах из 5.
- Офис на пр‑кт Стачек‚ 16 – 4.6/5 (250 отзывов). Пользователи отмечают быстрый сервис и профессионализм сотрудников.
- Офис Песочная наб.‚ 40 – 4.3/5 (180 отзывов). Плюсом считают удобное расположение и возможность оформить полис за 15 минут.
- БЦ Re‑forma‚ Левашовский пр.‚ 15 – 4.5/5 (320 отзывов). Часто хвалят работу отдела ДМС и гибкую систему скидок.
- Офис «Ингосстрах‑Жизнь»‚ Невский пр;‚ 62 – 4.2/5 (95 отзывов). Отмечают вежливость персонала‚ но иногда жалуются на длительное ожидание в часы пик.
Если хотите оставить свой отзыв‚ используйте формы на официальном сайте или напишите письмо на ingos24@ingos.ru с темой «Отзыв о работе офиса».
Краткое резюме
Для жителей Санкт‑Петербурга «Ингосстрах» предлагает широкий спектр страховых продуктов и удобные каналы связи:
- Электронный адрес: ingos24@ingos.ru
- Горячая линия 24/7: 8 (800) -00‑77‑55
- Много офисов (пр‑кт Стачек‚ Песочная наб.‚ Левашовский пр.‚ Невский пр.) с гибким графиком приёма
- Личный кабинет и мобильное приложение для управления полисами
- Отделы ОСАГО‚ ДМС‚ страхования путешествий‚ жизни‚ корпоративного страхования
- Положительные отзывы клиентов и прозрачная система обратной связи
Если у вас возникли вопросы – звоните‚ пишите на электронную почту или приходите в ближайший офис. Команда «Ингосстрах» в Санкт‑Петербурге готова помочь быстро и профессионально.