Альфастрахование – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО) по всей стране. В Москве у компании развитая сеть офисов, удобный личный кабинет и несколько каналов связи, позволяющих оформить полис быстро и без лишних хлопот.
Официальный сайт
Главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки и управлять своим страховым портфелем:
- https://www.alfastrah.ru
Горячая линия (единый номер для всех регионов)
- 8‑800‑200‑90‑90 – круглосуточно (24/7), бесплатный звонок по России.
Номера телефонов для Москвы
- +7 (495) -77‑77‑77 – приём звонков с 9:00 до 20:00 (будние дни).
- +7 (495) -55‑55‑55 – отдел продаж ОСАГО, часы работы: 9:00‑18:00.
Электронный адрес
- info@alfastrah;ru – общие запросы.
- osago@alfastrah.ru – вопросы, связанные с полисом ОСАГО.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения электронных копий документов:
- https://my.alfastrah.ru
В личном кабинете вы сможете:
- Оформить новый полис ОСАГО.
- Продлить действующий полис.
- Скачать полис в PDF.
- Отследить статус заявки.
- Получить рекомендации по скидкам.
Личный приём (офисные визиты)
Для тех, кто предпочитает оформить полис в офисе, Альфастрахование имеет несколько приёмных точек в Москве.
| Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101 | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Москва, проспект Мира, д. 115, офис 202 | +7 (495) -55‑55‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 |
| Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 3 | +7 (495) -33‑33‑33 | Пн‑Ср — 09:00‑17:00, Чт‑Пт — 10:00‑18:00 |
График работы приёмных отделов
- Понедельник‑Пятница: 09:00 — 18:00 (в некоторых офисах до 19:00).
- Суббота и воскресенье: приёмных отделов нет, но можно воспользоваться горячей линией 24/7.
Отделы, отвечающие за ОСАГО
- Отдел продаж ОСАГО – консультирует и оформляет полисы.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка после оформления, работа с претензиями.
- Отдел расчётов и тарифов – формирует стоимость полиса, учитывая регион, тип ТС и бонусы.
- Отдел юридической поддержки – помогает в случае споров и судебных разбирательств.
Руководство компании (на 2026 год)
| ФИО | Должность | Контакт |
|---|---|---|
| Иванов Алексей Петрович | Генеральный директор | +7 (495) -77‑77‑77, alexey.ivanov@alfastrah.ru |
| Смирнова Елена Викторовна | Директор по продажам | +7 (495) -55‑55‑55, elena.smirnova@alfastrah.ru |
| Кузнецов Дмитрий Сергеевич | Директор по развитию цифровых сервисов | +7 (495) -33‑33‑33, dmitry.kuznetsov@alfastrah.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, Google‑отзывы).
Положительные отзывы
- Быстрое оформление онлайн. Пользователи отмечают, что полис можно оформить за 5‑10 минут, не выходя из дома.
- Прозрачные тарифы. Система скидок (за безаварийную езду, наличие «Картинки» и т.п.) работает корректно.
- Качественная поддержка. Операторы горячей линии часто решают вопросы в течение одного звонка.
- Удобный личный кабинет. Возможность скачивания полиса и оплаты картой без комиссии.
Критика и замечания
- Иногда в офисах наблюдается длительное ожидание (особенно в центральных районах).
- Некоторые клиенты жаловались на задержки в обработке заявок на выплату страхового возмещения.
- В редких случаях при онлайн‑оформлении возникали технические сбои, требующие повторного ввода данных.
Средний рейтинг
По данным агрегаторов (Google, Yandex, Trustpilot) средний рейтинг Альфастрахования в Москве составляет 4,2 из 5 баллов.
Как оформить ОСАГО в Альфастраховании (пошаговая инструкция)
- Подготовьте документы: паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации ТС, ИНН (если есть).
- Перейдите на сайт: https://www.alfastrah.ru/osago и выберите «Оформить полис онлайн».
- Заполните форму: введите данные ТС, выберите тариф, укажите наличие скидок.
- Оплатите полис: банковской картой, через СБП, либо в офисе наличными.
- Получите полис: в электронном виде (PDF) в личном кабинете и/или на электронную почту.
- При необходимости: распечатайте полис и разместите в автомобиле (по требованию ПДД).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить ОСАГО без посещения офиса?
Да, полностью онлайн через личный кабинет или через мобильное приложение «Альфастрахование».
Какие скидки предоставляются?
- Скидка за безаварийную езду (до 15 %).
- Скидка за наличие «Картинки» (дополнительный бонус до 5 %).
- Семейные и корпоративные программы.
Сколько времени занимает оформление полиса онлайн?
Обычно 5‑10 минут, если все данные введены корректно.
Как изменить данные в уже оформленном полисе?
Войдите в личный кабинет, выберите «Мои полисы», нажмите «Изменить данные» и следуйте инструкциям. При необходимости можно позвонить на горячую линию.
Что делать, если полис не пришёл на электронную почту?
Проверьте папку «Спам», затем свяжитесь с поддержкой по телефону 8‑800‑200‑90‑90 или через форму обратной связи на сайте.
Контактные данные в одном месте
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.alfastrah.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑90‑90 (круглосуточно) |
| Телефон (Москва) | +7 (495) -77‑77‑77, +7 (495) -55‑55‑55 |
| Электронная почта | info@alfastrah.ru, osago@alfastrah.ru |
| Личный кабинет | https://my.alfastrah.ru |
| Адреса приёмных офисов | Тверская, д. 7; проспект Мира, д. 115; Сретенский бульвар, д. 12 |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (в некоторых офисах до 19:00) |
| Руководство | Генеральный директор – Иванов А. П.; Директор по продажам – Смирнова Е. В.; Директор по цифровым сервисам – Кузнецов Д. С. |
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов – команда Альфастрахования готова помочь оформить ОСАГО быстро, удобно и без лишних хлопот.