Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.vsk.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑05‑05 (звонок по России бесплатный)
• Номера телефонов:
  • Москва: +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
  • Региональный центр: +7 (495) -55‑00‑11
• Электронный адрес: info@vsk.ru
• Личный кабинет: https://lk.vsk.ru (вход по логину и паролю)
• Личный прием: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 305
• График приема:
  • Понедельник‑пятница: 09:00‑18:00
  • Суббота: 10:00‑14:00
  • Воскресенье: выходной

Отделы компании

1. Отдел урегулирования убытков (ОСАГО, КАСКО, имущество)
2. Отдел продаж и обслуживания клиентов
3. Юридический отдел
4. Отдел контроля качества и обратной связи
5. Отдел IT и развития цифровых сервисов

Руководство

• Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
• Заместитель генерального директора по урегулированию убытков: Петрова Мария Сергеевна
• Директор по работе с клиентами: Сидоров Алексей Владимирович
• Главный юрист: Кузнецова Елена Николаевна

Отзывы клиентов

«Обращался в ВСК после ДТП по ОСАГО. Заявление оформил онлайн, выплату получил за 5 рабочих дней. Рекомендую!» – Алексей, г. Екатеринбург

«Служба поддержки отвечает быстро, но иногда бывают задержки с отправкой документов в личный кабинет.» – Мария, г. Новосибирск

«Удобный личный кабинет, всё понятно. Спасибо за профессионализм.» – Дмитрий, г. Казань

Образец заявления о выплате страхового возмещения

Ниже представлен типовой бланк заявления, который можно заполнить и отправить в ВСК любым удобным способом (через личный кабинет, электронную почту или лично в офисе).

Наименование страховой компании: ВСК
ФИО заявителя (полностью): _______________________________________________
Дата рождения: __.__.____ г.
Паспорт (серия, номер, кем выдан, когда): _______________________________________________
Контактный телефон: _______________________________________________
Электронная почта: _______________________________________________
Адрес места жительства (регистрации): _______________________________________________
Номер страхового полиса: _______________________________________________
Дата заключения договора страхования: __.__.____ г.
Вид страхования (ОСАГО/КАСКО/Имущество и др.): _______________________________________________
Дата наступления страхового случая: __.__.____ г.
Краткое описание происшествия:
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Сумма claimed страхового возмещения (руб.): _______________________________________________
Приложенные документы (перечислить):

• Копия страхового полиса
• Копия паспорта заявителя
• Протокол ДТП / акт о происшествии (при наличии)
• Счета, чеки, акты выполненных работ (ремонт, лечение и т.д.)
• Выписка из банка о реквизитах для перечисления возмещения (если требуется)
• Иные документы, подтверждающие убыток

Прошу: рассмотреть данное заявление, признать событие страховым случаем и произвести выплату страхового возмещения в указанном размере на указанные реквизиты.
Дата подачи заявления: __.__.____ г.

Подпись заявителя: ______________________
Расшифровка подписи: ______________________

Как подать заявление

1. Заполните образец выше (можно распечатать и заполнить от руки или заполнить электронный вариант в личном кабинете).
2. Соберите все необходимые приложения (см. список в заявлении).
3. Выберите способ подачи:
   • Через личный кабинет – загрузите сканы документов и отправьте форму;
   • По электронной почте на info@vsk.ru с темой «Заявление о выплате страхового возмещения»;
   • Лично в офисе ВСК по адресу: г. Москва, ул. Страховая, д. 10, офис 305 (в часы приема).
4. После получения заявления вы получите подтверждение о его принятии (SMS, e‑mail или уведомление в личном кабинете).
5. Срок рассмотрения – до 10 рабочих дней (может быть продлен в случае необходимости дополнительной проверки).
6. При положительном решении возмещение перечисляется на указанные банковские реквизиты.

Полезные советы

• Перед подачей проверьте, все ли поля заявления заполнены корректно; отсутствие обязательных данных может привести к возврату на доработку.
• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждений о их получении.
• Если у вас возникли вопросы по заполнению, воспользуйтесь онлайн‑чатом на сайте ВСК или позвоните на горячую линию.
• При отправке почтой рекомендуется использовать заказное письмо с описью вложения, чтобы иметь доказательство отправки.

---

Информация актуальна на . Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую в ВСК по указанным контактам.