Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.

Контактные данные для обращения

Адреса клиентских служб в Рязанской области

• Главный офис: 630001, г. Рязань, ул. Свободы, 53
• Клиентская служба № 1: г. Рязань, ул. Садовая, 33
• Клиентская служба № 2 (в г. Касимов): 391500, г. Касимов, ул. Ленина, 15
• Клиентская служба № 3 (в г. Шилово): 391400, г. Шилово, ул. Комсомольская, 7

График работы

Пн‑Пт — 09:00 – 18:00
Сб — 09:00 – 14:00
Вс — выходной

Личный приём руководителя

Личный приём у руководителя отделения проводится по предварительной записи.

• Для записи звоните по телефону (4912) -9‑70‑00 или оставляйте заявку в личном кабинете.
• Время приёма: Пн‑Пт — 10:00 – 12:00 (по согласованию).

Структура отделения (основные подразделения)

1. Отдел пенсионного обеспечения – назначение и выплата пенсий, проверка пенсионных прав.
2. Отдел социальных выплат – пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, материнский капитал.
3. Отдел СНИЛС – выдача и замена страховых номеров, справки о страховом стаже.
4. Отдел реабилитации – выдача технических средств реабилитации, консультирование инвалидов.
5. Отдел помощи участникам СВО и их семьям – социальная поддержка, выдача единовременных выплат.
6. Отдел трудоустройства и профессионального переобучения – взаимодействие с центрами занятости, программы переобучения.
7. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.

Руководство отделения

Полный перечень руководителей и их контактные данные доступны на странице «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, Яндекс‑отзывы, соцсети). Они отражают как положительные, так и проблемные стороны работы отделения.

• Положительные:
  • «Быстро оформили СНИЛС, сотрудники вежливые, помогли собрать все документы» (Г; Рязань, 2025 г.)
  • «Получила сертификат на материнский капитал в течение недели после подачи заявления» (Касимов, 2024 г.)
  • «Технические средства реабилитации (инвалидная коляска) доставили в срок, консультант подробно объяснил правила пользования» (Шилово, 2023 г.)
• Критика:
  • «Долгое ожидание в приёмной в часы пик (30‑40 минут) – требуется увеличить количество обслуживающего персонала» (Рязань, 2025 г.)
  • «Не всегда работают онлайн‑записи в личном кабинете – иногда система «зависает»» (2024 г.)
  • «Отсутствие информации о статусе заявки по телефону – пришлось приходить лично» (Касимов, 2023 г.)

Для улучшения качества обслуживания Фонд регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» на сайте.

Как подать заявление онлайн

1. Зайдите в Личный кабинет ФСС и зарегистрируйтесь (необходимо СНИЛС).
2. Выберите нужную услугу (пособие, СНИЛС, реабилитация и т.д.) и заполните электронную форму.
3. Прикрепите сканы документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и др.).
4. Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт уведомление о статусе.
5. При необходимости – получите направление в клиентскую службу для сдачи оригиналов.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Рязанского регионального отделения ФСС
• Личный кабинет граждан
• Часто задаваемые вопросы
• Форма обратной связи
• База нормативных документов

Информация предоставлена в справочных целях. Рекомендуем проверять актуальность контактов и графика работы непосредственно на официальном сайте Фонда социального страхования РФ (https://www.fss-ryazan.ru) или по телефону горячей линии.