Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

На территории Ямало-Ненецкого автономного округа вопросы социального страхования, пенсионного обеспечения, пособий и социальной поддержки решают два ключевых органа: Отделение Социального фонда России (СФР) по ЯНАО (правопреемник ПФР и ФСС) и Департамент социальной защиты населения ЯНАО (ДСЗН ЯНАО). Ниже представлена подробная структурированная информация для обращений граждан.

Описание компетенций: куда обращаться?

Отделение СФР по ЯНАО — федеральный орган. Отвечает за: назначение и выплату страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потере кормильца), социальных пенсий; пособия по временной нетрудоспособности (больничные), беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет; материнский капитал; социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний; выдачу СНИЛС; формирование индивидуального личного счета застрахованного лица.
Департамент социальной защиты населения ЯНАО (ДСЗН ЯНАО) — региональный исполнительный орган. Отвечает за: региональные меры социальной поддержки (ежемесячные выплаты, компенсации, субсидии на ЖКХ, социальные контракты); социальные услуги и помощь дома; инвалидность (МСЭ — через бюро, но ДСЗН курирует реабилитацию); защиту прав детей, опеку/попечительство; социальную поддержку черезвычайнников (ЧАЭС, Семипалатинск и др.); выдачу удостоверений ветеранов и льготников регионального уровня.

Контакты для обращений (Адреса)

Отделение Социального фонда России по Ямало-Ненецкому автономному округу

Почтовый и юридический адрес: 629007, г. Салехард, ул. Республики, д. 47

Клиентские службы (территориальные органы) работают в крупных городах округа (Новый Уренгой, Новый Уренгой, Надым, Мурманск, Тарко-Сале, Лабытнанги и др.). Адреса конкретных клиентских служб лучше уточнять на официальном сайте или по телефону контакт-центра.

Департамент социальной защиты населения ЯНАО

Главное управление (приемная): г. Салехард, ул. Подшибякина, д. 15

Дополнительный адрес (филиал/кабинеты): г. Салехард, ул. Губкина, д. 1 (уточняйте место приема конкретного специалиста)

Управления по труду и соцзащите в городах: например, г. Новый Уренгой, Индустриальная ул., д. 4; г. Ноябрьск, г. Надым и др.

Официальные сайты

Единый портал СФР (личный кабинет, запись на прием, электронные услуги): sfr.gov.ru (раздел «Контакты» -> Ямало-Ненецкий АО)
Официальный сайт Департамента социальной защиты населения ЯНАО: yamalregion.ru (раздел «Департамент социальной защиты населения»)
Портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru — основной канал получения услуг обоих ведомств в электронном виде.

Горячие линии (Единые номера контакт-центров)

Данные номера бесплатны для звонков с любого телефона (стационарного и мобильного) по всей территории России.

Орган	Номер горячей линии	Режим работы (обычно)
Единый контакт-центр СФР (фederal)	###-###-####	Пн-Пт: 8:00–20:00 (мск), Сб: 9:00–16:00 (мск)
Горячая линия Департамента соцзащиты ЯНАО (региональная)	###-###-####	Пн-Пт: 9:00–18:00 (местное время), перерыв 13:00–14:00
Единый номер органов соцзащиты ЯНАО (альтернативный)	8-800-2000-115	Пн-Пт: рабочее время
Федеральная горячая линия по вопросам труда и соцзащиты (Минтруд России)	###-###-####	Круглосуточно / Рабочее время

Номера телефонов приемных и справочных бюро (Салехард)

Отделение СФР по ЯНАО (ул. Республики, 47)

Приемная руководителя Отделения: +7 (34922) —68-01
Справочное бюро / Контакт-центр на месте: +7 (34922) —23-30, +7 (34922) —23-32
Дополнительные номера (архивные/бухгалтерия/юридический деп.): +7 (34922) —00-18, +7 (34922) —68-61
Факс: +7 (34922) —23-31 (уточняйте актуальность)

Департамент социальной защиты населения ЯНАО (ул. Подшибякина, 15)

Приемная Департамента: +7 (34922) -5-XX-XX (точный номер уточняйте на сайте yamalregion.ru, в ЕГРЮЛ не опубликован)
Телефон доверия / Консультации юриста (часто совпадает с горячей линией): ###-###-####
Отдел социальных выплат и льгот (справки): уточняйте по меню горячей линии.

Электронный адрес (E-mail)

Важно: Официальные адреса электронной почты для приема обращений граждан не публикуются в открытых реестрах (ЕГРЮЛ) в целях информационной безопасности и борьбы со спамом.

СФР: Обращения направляются через Личный кабинет застрахованного лица на сайте sfr.gov.ru или через форму обратной связи на сайте Отделения по ЯНАО;
ДСЗН ЯНАО: Обращения направляются через Интернет-приемную на сайте yamalregion.ru (раздел «Обращения граждан») или через портал Госуслуги.Решаем вместе.
Для взаимодействия организаций используются официальные доменные почты (например, @sfr.gov.ru, @yamalregion.ru), но они не предназначены для личных обращений граждан.

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Основной способ удаленного взаимодействия — Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг (ESIA).

ЛК застрахованного лица СФР: Доступен после входа на Госуслуги -> «Личный кабинет» -> «Пенсионные и социальные выплаты». Позволяет: смотреть ИЛС, заказывать справки (форма 1828, СЗВ-ТД), подавать заявления на пенсии/пособия, записываться на прием.
ЛК на сайте СФР (sfr.gov.ru): Альтернативный вход через ЕСИА, расширенный функционал для работодателей и застрахованных.
Региональные услуги (ДСЗН ЯНАО): Подача заявлений на региональные меры поддержки (материнский капитал региональный, субсидии, социальный контракт) — через раздел «Услуги» на Госуслугах (выбрать регион «Ямало-Ненецкий АО») или на сайте yamalregion.ru.

Личный прием граждан

Отделение СФР по ЯНАО (ул. Республики, 47, Салехард)

Прием руководителя Отделения и заместителей: по предварительной записи через Контакт-центр ###-###-####, на сайте sfr.gov.ru (виджет «Запись на прием») или в ЛК Госуслуг.
Прием специалистов клиентской службы (консультантов): по предварительной записи (электронная очередь) или в порядке живой очереди по талонам (в зависимости от загруженности).
Необходимые документы: Паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право (оригиналы и копии).

Департамент социальной защиты населения ЯНАО (ул. Подшибякина, 15, Салехард)

Прием руководителя Департамента и заместителей: по предварительной записи через Интернет-приемную на сайте yamalregion.ru или по телефону приемной.
Прием специалистов отделов (выплат, льгот, опеки и др.): по предварительной записи через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к специалисту») или по телефону ###-###-####.
В городах округа (Новый Уренгой, Ноябрьск, Надым, Мурманск, Тарко-Сале, Лабытнанги, Пуровск, Красноселькуп и др.) прием осуществляют территориальные управления/отделы по труду и соцзащите администраций муниципалитетов.

График приема граждан (Режим работы)

Внимание: График может меняться. Обязательно уточняйте по телефону или на сайте перед визитом.

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (местное время, UTC+5)
Перерыв на обед: 13:00 – 14:00 (уточняйте, может не быть при электронной очереди)
Суббота, Воскресенье: Выходной
Санיטарный день: Последняя пятница месяца (организация может не работать или работать по сокращенному графику).

Департамент соцзащиты ЯНАО (ул. Подшибякина, 15)

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (местное время)
Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
Суббота, Воскресенье: Выходной
График приема руководителя: Обычно один раз в неделю (например, среда или четверг), только по записи.

Управление по труду и соцзащите г. Новый Уренгой (Индустриальная ул., 4)

Пн-Пт: 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00). Сб-Вс: выходной.

Структура и основные отделы (Куда идти по делу)

Отделение СФР по ЯНАО (Клиентские службы)

Отдел пенсионного обеспечения: Назначение страховых и социальных пенсий, перерасчеты, выплаты пенсионерам.
Отдел социальных выплат и пособий: Пособия по нетрудоспособности, беременности/родам, уходу за ребенком, материнский (семейный) капитал, выплаты беременным (единовременные, ежемесячные).
Отдел учета и регистрации застрахованных лиц: СНИЛС, корректировка данных ИЛС, СЗВ-ТД, СЗВ-СТАЖ, работа с работодателями.
Отдел социального страхования от НС и профзаболеваний: Взносы, расследования несчастных случаев, выплаты пострадавшим.
Клиентские службы в городах: Полный цикл приема граждан на местах (Новый Уренгой, Надым, Мурманск, Тарко-Сале, Лабытнанги, Пуровск, Красноселькуп, Приуральский р-н).

Управление социальных выплат и мер поддержки: Региональные пособия (на детей, семьи с детьми, ежемесячные выплаты НКО, компенсации ЖКХ, топливные, северные коэффициенты регионального уровня).
Управление социальных услуг и реабилитации: Социальное обслуживание дома, стационарные услуги, технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
Управление по вопросам семьи и детей: Опека/попечительство, усыновление, приемные семьи, патронат, помощь семьям в трудной жизненной ситуации.
Отдел работы с ветеранами и лицами, пострадавшими от радиации/ЧС: Удостоверения ветеранов, черезвычайнников Чернобыля/Семипалатинска, региональные льготы.
Территориальные управления (городские/районные): Выдача справок, прием документов на меры поддержки на месте жительства.

Руководство (на 2026 год)

Данные могут меняться. Актуальные ФИО всегда публикуются на официальных сайтах в разделах «Структура» или «Руководство».

Отделение СФР по ЯНАО

Начальник Отделения: Кузнецов Андрей Викторович (или действующее лицо — уточняйте на sfr.gov.ru/yao)
Заместители начальника по направлениям: пенсионное обеспечение, социальные выплаты, учет, ИТ, административно-хозяйственное обеспечение.

Директор Департамента (Министр/Начальник): Пушнякова Елена Владимировна (данные на 2024-2025 гг., актуальность проверить на yamalregion.ru)
Заместители директора по блокам: социальные выплаты, социальные услуги, семья и дети, правовое обеспечение, цифровизация.

Отзывы граждан

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс.Карты), портале Госуслуг («Оценка качества услуг») и сайтах ведомств позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные моменты:

Цифровизация: Большинство услуг СФР и ДСЗН ЯНАО получены через Госуслуги без визитов. Скорость назначения пособий (беременность, дети до 1.5 лет, пенсии) часто составляет 3-5 рабочих дней после подачи электронного заявления.
Контакт-центр СФР (###-###-####): Оценен высоко за компетентность операторов, возможность получить консультацию по сложным вопросам (стаж, коэффициенты, северные выплаты) без очереди.
Горячая линия ДСЗН ЯНАО (###-###-####): Хвалят за юридическую грамотность консультантов по региональным законам (северные льготы, компенсации проезда, топливные выплаты).
Электронная очередь: В Салехарде (СФР ул. Республики, ДСЗН ул. Подшибякина) и крупных городах работает система предварительной записи, минимизирует время ожидания.

Проблемные зоны (на что жалуются):

Телефонная доступность местных номеров: Дозвонится до конкретных кабинетов по городским номерам (34922) —XX-XX часто сложно — линии заняты или не берут трубку. Рекомендация: используйте единые 8-800 номера или ЛК Госуслуг.
Сложные перерасчеты пенсий (Северный коэффициент, стаж): Требуют личного визита или длительного переписки. Часто просят справки из архивов (ЗАГС, архивы предприятий), что затягивает сроки.
График приема в малых населенных пунктах: В поселках прием специалистов ДСЗН/СФР может быть 1-2 раза в неделю или выездной. Уточняйте расписание в администрации поселения.
Парковка и доступность: У здания СФР (ул. Республики, 47) и ДСЗН (ул. Подшибякина, 15) в часы пик парковка переполнена, есть замечания по доступности для МГН (пандусы есть, но пороги высокие).

Советы по эффективному обращению:

Сначала проверьте Личный кабинет Госуслуг — 90% вопросов решаются там (справки, заявления, статус рассмотрения).
Звоните на ###-###-#### (СФР) или ###-###-#### (ДСЗН) для консультаций — это быстрее, чем ждать ответа на почту или дозвониться по местному номеру.
Записывайтесь на прием заранее онлайн (виджет на сайтах или Госуслуги) — гарантирует прием в точное время без очереди.
Готовьте оригиналы и копии документов заранее (паспорт, СНИЛС, свидетельства, справки о доходах/работе).
По вопросам Чернобыльцев/ветеранов/северных льгот — компетенция ДСЗН ЯНАО (ул. Подшибякина, 15). По пенсиям/больничным/материнскому капиталу/СНИЛС — СФР (ул. Республики, 47).

Информация актуальна на . Официальные реквизиты, графики и руководство могут изменяться. Перед визитом обязательно сверяйте данные на официальных сайтах sfr.gov.ru и yamalregion.ru или по единым горячим линиям.