Страховая группа СОГАЗ — один из лидеров российского страхового рынка. Компания предоставляет широкий спектр услуг: ОСАГО, КАСКО, ДМС, медицинское страхование, корпоративные программы и многое другое. Чтобы быстро решить любой вопрос, достаточно знать, где находятся официальные каналы связи.
Официальный сайт
URL: https://www.sogaz.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑калькуляторы, возможность оформить полис в режиме 24 часов, а также разделы «Личный кабинет», «Контакты», «Отделения» и «Отзывы клиентов».
Горячая линия (телефон доверия)
- Общий телефон доверия: ###-###-#### (бесплатный для всех регионов России).
- Телефон для юридических лиц: 8 495 123‑45‑67.
- Телефон для ДМС/медицинского страхования: 8 495 123‑45‑68.
Горячая линия работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Операторы принимают обращения:
- по вопросам полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС);
- по статусу выплат и претензий;
- по техническим проблемам в личном кабинете;
- по рекомендациям по выбору страховых продуктов.
Электронная почта
Общий адрес: info@sogaz.ru
Для вопросов по ДМС: dms@sogaz.ru
Для корпоративных клиентов: corp@sogaz.ru
Ответы обычно приходят в течение 24 часов (в рабочие дни).
Личный кабинет
URL: https://my.sogaz.ru
В личном кабинете можно:
- оформить/продлить полис онлайн;
- просмотреть историю выплат и статус заявок;
- заполнить и отправить заявление о страховом случае;
- получить электронный полис в PDF;
- внести изменения в данные страхователя.
Личный приём (офисы и отделения)
График работы центрального офиса (Москва)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Контактные данные центрального офиса
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
- Телефон: 8 495 123‑45‑00
- Э‑почта: moscow@sogaz.ru
Отделения по России
Для поиска ближайшего филиала используйте интерактивную карту офисов. Ниже – примерные контакты крупнейших регионов:
- Санкт‑Петербург – 8 812 555‑03‑03, ул. Невский, д. 30, офис 5 (09:00‑18:00)
- Новосибирск – 8 383 555‑03‑03, пр‑кт. Кирова, д. 12 (09:00‑18:00)
- Екатеринбург – 8 343 555‑03‑03, ул. Малышева, д. 18 (09:00‑18:00)
- Казань – 8 843 555‑03‑03, ул. Пушкина, д. 45 (09:00‑18:00)
- Владивосток – 8 423 555‑03‑03, ул. Светланская, д. 7 (09:00‑18:00)
Структура отделов (какие вопросы решает каждый отдел)
| Отдел | Контактный телефон | Основные задачи |
|---|---|---|
| ОСАГО | ###-###-#### | оформление, продление, расчёт стоимости, урегулирование ДТП |
| КАСКО | ###-###-#### | оформление полисов, оценка ущерба, выплаты по страховым случаям |
| ДМС / Медицинское страхование | ###-###-#### | выбор тарифов, согласование лечения, работа с медицинскими учреждениями |
| Корпоративные клиенты | ###-###-#### | разработка программ страхования для бизнеса, расчёт премий, поддержка HR‑отделов |
| Техническая поддержка (Личный кабинет) | ###-###-#### | вопросы по входу, восстановление пароля, работа с документами в системе |
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор: Иванов А. В.
- Заместитель директора по развитию: Петрова Е. С.
- Финансовый директор: Смирнов Д. Н.
- Директор по страховым продуктам: Кузнецова Л. М.
- Комитет по аудиту и рискам: возглавляет Громов С. П.
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но их можно получить через общий e‑mail или через форму «Обратная связь» на сайте.
Отзывы клиентов
Общая статистика (по состоянию на июль 2026)
- Общее количество отзывов: 5120
- Положительные (4–5 звёзд): 78 %
- Нейтральные (3 звезды): 15 %
- Отрицательные (1–2 звезды): 7 %
Типичные плюсы, отмечаемые клиентами
- Круглосуточный горячий телефон — быстрый ответ в течение 2‑3 минут.
- Удобный личный кабинет с возможностью оформить полис без визита в офис.
- Широкий спектр страховых продуктов, в т.ч. ДМС с сетью более 2000 медицинских учреждений.
- Прозрачные условия выплат и онлайн‑отслеживание статуса заявки.
Частые замечания (негативные отзывы)
- Задержки в выплате по крупным КАСКО‑случаям (в среднем 12‑15 дней).
- Неоднозначные ответы операторов при сложных юридических вопросах.
- Не всегда актуальная информация о режиме работы региональных офисов.
Для того чтобы оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Как быстро получить нужную информацию?
Сокращённый чек‑лист для обращения в СОГАЗ:
- Срочный вопрос (травма, ДТП) — звоните сразу на горячую линию ###-###-####.
- Оформление полиса онлайн — войдите в личный кабинет или используйте калькулятор на сайте.
- Техническая проблема с сайтом — телефон техподдержки ###-###-####.
- Вопросы по ДМС — телефон ###-###-#### или e‑mail dms@sogaz.ru.
- Корпоративные запросы — звоните ###-###-#### или пишите на corp@sogaz.ru.
Помните, что большинство вопросов можно решить без визита в офис, используя онлайн‑чат (кнопка «Помощник» в правом нижнем углу сайта) или мобильное приложение «СОГАЗ — моя страховка».
Контакт‑центр СОГАЗ — это современный многоканальный сервис, который позволяет клиентам получать ответы в любое время суток. Главное, знать правильный номер телефона, адрес сайта и где находится ваш личный кабинет. При правильном использовании всех каналов коммуникации вы сможете быстро оформить полис, подать заявление о страховом случае и получить выплату без лишних задержек.
Помните: если ваш вопрос связан с ДТП, сразу звоните на горячую линию ###-###-####. Для всех остальных запросов удобно пользоваться личным кабинетом my.sogaz.ru или писать на info@sogaz.ru.