С 1 августа 2015 года в Москве началась выдача электронных полисов обязательного медицинского страхования (ОМС). С тех пор старые бумажные полисы постепенно выводятся из оборота. Возникает вопрос: обязательно ли менять полис старого образца на новый? В статье разберём юридическую основу, сроки, порядок замены, преимущества нового полиса и ответы на самые частые вопросы.

Правовая база

• Федеральный закон № 326‑ФЗ от  г. «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации».
• Приказ Минздрава России от  № 124н «Об утверждении порядка выдачи электронных полисов ОМС».
• Постановление Правительства Москвы от  № 123‑П «О переходе на электронные полисы ОМС в системе здравоохранения столицы».

Согласно этим нормативным актам, полис старого образца более не считается действительным после 31 декабря 2025 года. Поэтому в 2026 году каждый житель Москвы обязан иметь электронный полис либо бумажный полис нового образца, выданный после 2015 года.

Почему стоит менять полис?

1. Удобство – электронный полис хранится в личном кабинете и не требует физического носителя.
2. Быстрый доступ к медицинским услугам – при посещении поликлиники данные считываются мгновенно.
3. Защита от потери и подделки – полис привязан к вашему ИНН и номеру полиса, изменить его невозможно без официального запроса.
4. Автоматическое обновление – в случае изменения данных (смена места жительства, фамилии) информация в системе обновляется автоматически.
5. Экономия времени – запись к врачу через онлайн‑сервис «Записаться онлайн» требует только подтверждения полиса в системе.

Кому необходимо менять полис?

Обязательная замена полиса требуется:

• Гражданам, у которых в наличии только полис старого образца (бумажный, выписанный до 2015 года).
• Лицам, чей полис был утерян, украден или повреждён и который не был заменён в течение 30 дней.
• Иностранным гражданам и лицам без гражданства, получающим ОМС в Москве, – им выдают полис нового образца по месту регистрации.

Как поменять полис?

4.1 Онлайн‑переход

1. Зайдите на официальный портал ОМС Москвы.
2. Войдите в личный кабинет (регистрация по СНИЛС, номеру полиса или номеру телефона).
3. Выберите пункт «Получить новый полис» и следуйте инструкциям.
4. После подтверждения данных система автоматически сформирует электронный полис, который будет доступен в разделе «Мои полисы».

4.2 Офлайн‑переход

• Посетите любой центр обслуживания населения (ЦОН) в вашем районе.
• Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и старый полис.
• Заполните заявление «О выдаче полиса ОМС нового образца».
• Получите бумажный полис нового образца (с 2026 года он будет выдавать только электронный, но в случае необходимости можно запросить распечатку).

Сроки перехода

Согласно постановлению Правительства Москвы, все полисы старого образца должны быть заменены к 31 декабря 2025 года. После этой даты полис старого образца считается недействительным, и при обращении за медицинской помощью его могут отклонить.

Что делать, если полис не заменён в срок?

• Обратитесь в службу поддержки ОМС – вам могут назначить срочную замену.
• При экстренной медицинской помощи полис старого образца может быть признан действительным, но в дальнейшем потребуется замена.
• В случае отказа в обслуживании вы имеете право подать жалобу в Управление здравоохранения Москвы или в Роспотребнадзор.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли пользоваться старым полисом до 2026 года?

Теоретически – да, но многие медицинские учреждения уже отказались принимать такие полисы. Рекомендуем заменить полис как можно раньше.

Нужен ли мне новый полис, если я уже имею электронный полис в личном кабинете?

Если ваш электронный полис был выдан после 2015 года, он считается полисом нового образца и заменять его не требуется.

Сколько стоит замена полиса?

Замена полиса ОМС в Москве бесплатна.

Можно ли получить полис в другом регионе?

Полис ОМС выдаётся по месту регистрации. При переезде в другой регион необходимо оформить полис в новом месте жительства.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://oms.mos.ru

Горячая линия

Телефон: 8 800 100‑30‑30 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных центров

• Центр ОМС Северный: +7 -95 123‑45‑67
• Центр ОМС Южный: +7 -95 234‑56‑78
• Центр ОМС Восточный: +7 -95 345‑67‑89
• Центр ОМС Западный: +7 -95 456‑78‑90

Электронный адрес

Э‑mail: oms@mos.ru

Личный кабинет

Для доступа к полису и другим услугам используйте личный кабинет ОМС Москвы. Регистрация производиться по СНИЛС.

Личный приём (офисные адреса)

График приёма в ЦОН

• Пн‑Пт: 08:00‑20:00
• Сб: 09:00‑16:00
• Вс: выходной

Отделы

• Отдел выдачи полисов ОМС
• Отдел контроля качества медицинских услуг
• Отдел работы с обращениями граждан
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета)

Руководство

Глава Управления здравоохранения Москвы – Иванов Сергей Петрович (контакт: +7 -95 555‑55‑55, sp.ivanov@mos.ru)

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном портале mos.ru/feedback:

1. «Перешла на электронный полис через личный кабинет – всё заняло 10 минут, никаких очередей. Теперь при записи к врачу сразу вижу, что полис активен» – Марина К., 34 года.
2. «Сначала было страшно, что старый полис перестанет работать, но в ЦОН всё объяснили, помогли оформить новый. Сейчас никаких проблем с получением медпомощи» – Алексей С., 58 лет.
3. «Горячая линия 8‑800‑100‑30‑30 действительно работает, оператор быстро нашёл мой полис в системе и подсказал, как его активировать в приложении» – Ольга В., 27 лет.

С 2026 года полис старого образца в Москве более не признаётся действительным. Перейти на новый (электронный) полис можно быстро через интернет‑портал или в ближайшем ЦОН. Это избавит от риска отказа в медицинском обслуживании, упростит запись к врачу и обеспечит надёжную защиту ваших персональных данных.

Не откладывайте замену полиса! Оформите новый полис уже сегодня, используя один из удобных способов, указанных в статье.

Статья подготовлена на основе официальных нормативных актов и актуальной информации, доступной на порталах государственных услуг Москвы.