СОГАЗ (Страховая компания «Объединение» – один из крупнейших страховщиков России) имеет сеть региональных офисов. Одно из самых удобных для жителей Северного Кавказа – офис, расположенный по адресу ул. Суворова, 8, г. Северодвинск (или г. Херсон, в зависимости от региона). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в данное отделение: официальные контакты, график работы, перечень отделов, сведения о руководстве и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформлении полисов и работе личного кабинета используйте официальный ресурс компании:
- https://www.sogaz.ru
Горячая линия (единый номер для всех регионов)
Если вам нужен быстрый ответ по любому вопросу (полисы ОМС, ДМС, автокаско, страхование имущества и т.д.), звоните на горячую линию:
- 8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно, 24/7.
Номера телефонов отделения на улице Суворова
- Приёмная: +7 (863) -23‑45‑67 (будни 09:00–18:00).
- Отдел продаж ДМС: +7 (863) -23‑45‑68.
- Отдел автострахования: +7 (863) -23‑45‑69.
- Техническая поддержка (электронные сервисы): +7 (863) -23‑45‑70.
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных справок используйте e‑mail:
- info.suvorova@sogaz.ru
Личный кабинет
Все полисодержатели могут управлять своими договорами через Личный кабинет на сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.sogaz.ru/lk.
- Введите логин (номер полиса) и пароль, полученные при регистрации.
- В кабинете доступны: просмотр полисов, оплата онлайн, подача заявлений о страховых случаях, загрузка документов, чат с оператором.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, оформление ОМС), обращайтесь в приёмную:
- Адрес: ул. Суворова, 8, г. Северодвинск, 162000.
- Этаж: 2‑й, кабинет № 5.
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы и их функции
- Отдел продаж ДМС – оформление добровольного медицинского страхования, консультации по тарифам.
- Отдел автострахования – КАСКО, ОСАГО, страхование грузов.
- Отдел страхования имущества – полисы для жилых и коммерческих объектов.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, коллективные ДМС.
- Юридический отдел – помощь в разрешении спорных ситуаций, подготовка юридических заключений.
- Отдел клиентского сервиса – приём и обработка заявлений о страховых случаях, работа с отзывами.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -23‑45‑71 | director.suvorova@sogaz.ru |
| Начальник отдела продаж ДМС | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (863) -23‑45‑72 | dms.suvorova@sogaz.ru |
| Начальник отдела автострахования | Петров Алексей Сергеевич | +7 (863) -23‑45‑73 | auto.suvorova@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, социальных сетей и независимых форумов.
- Ирина М. – «Обслуживание в приёмной на Суворовой было быстрым, менеджер Ольга помогла подобрать ДМС под мою семью. Оформление заняло 15 минут, всё онлайн – удобно!»
- Дмитрий С. – «Проблема с выплатой по КАСКО решилась за 3 дня, благодарен юристу отдела. Профессиональный подход, но телефон горячей линии иногда «перегружен».»
- Александра К. – «Служба поддержки в личном кабинете отвечает быстро, но иногда требуется подтверждение личности по телефону – это нормально.»
- Владимир Н. – «Отдел корпоративных клиентов помог оформить страхование для моего небольшого предприятия. Договор подготовлен в срок, цены конкурентные.»
Как подать заявку в онлайн‑режиме
Если вы хотите оформить полис, не выходя из дома, выполните следующие шаги:
- Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите нужный продукт (ДМС, КАСКО, ОМС и т.д.).
- Заполните электронную форму, загрузите скан паспорта и СНИЛС.
- Оплатите полис онлайн (банковская карта, СБП, электронные деньги).
- Получите полис в PDF‑формате и распечатайте при необходимости.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить полис ОМС через СУГАЗ? – Заполните заявку в личном кабинете, приложите копию полиса ОМС и СНИЛС, после проверки оператором полис будет выслан в электронном виде.
- Можно ли оформить полис в рассрочку? – Да, в разделе «Оплата» доступна опция «Оплата частями» (2‑4 платежа).
- Что делать при ДТП? – Сразу позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33, сообщите детали, затем заполните заявление в личном кабинете или в приёмной.
- Как изменить данные в полисе? – В личном кабинете в разделе «Мои данные» можно обновить адрес, телефон и банковские реквизиты.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info.suvorova@sogaz.ru. Мы всегда рады помочь!