Агентство по страхованию вкладов (далее – АСВ) – государственная корпорация, созданная в 2004 году для реализации системы страхования вкладов физических лиц в банках РФ.
Если вы живёте в Дагестане или планируете обратиться в региональное представительство, в этой статье вы найдёте всю необходимую информацию: адрес, телефон, электронную почту, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Контактные данные АСВ
Главный офис (Москва)
- Почтовый адрес: 109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4
- Телефон: (495) -25‑31‑41
- Факс: (495) -45‑28‑68
- Электронная почта: info@asv.org.ru
- Горячая линия (по России, бесплатно): 8‑800‑200‑08‑05
- Сайт: www.asv.org.ru
Региональное представительство в Дагестане (Махачкала)
- Адрес: Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Каммаева, 19Ж
- Телефон: +7 (8722) -6‑19‑20
- Электронная почта: info@asv.org.ru (общий адрес корпорации)
- Горячая линия: 8‑800‑200‑08‑05 (можно звонить и из Дагестана)
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного взаимодействия с АСВ каждый клиент может воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Личный кабинет вкладчика – просмотр статуса страховых выплат, загрузка документов, получение справок.
- Мобильное приложение «АСВ» (доступно в Google Play и App Store) – быстрый доступ к информации о страховании вкладов, уведомления о новых событиях.
Личный приём и график работы
Московский офис
График приёма (по предварительной записи):
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье – выходной
Записаться можно по телефону (495) -25‑31‑41 или через форму обратной связи на сайте.
Представительство в Махачкале
- Понедельник‑Пятница: 09:30 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00
- Воскресенье – выходной
Для записи на приём рекомендуется звонить по телефону +7 (8722) -6‑19‑20 за 1‑2 дня.
Структура и отделы АСВ
- Отдел клиентского сервиса – работа с частными вкладчиками, ответы на вопросы, оформление заявлений.
- Отдел работы с банками‑участниками – взаимодействие с кредитными организациями, контроль за уплатой страховых взносов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов, рассмотрение споров.
- Отдел компенсаций – расчёт и выплата возмещений вкладчикам при банкротстве банка.
- Финансовый отдел – управление фондом страхования вкладов, бухгалтерия.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и мобильных приложений.
Руководство АСВ (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: А. В. Кузнецов
- Заместитель генерального директора по работе с банками: С. Н. Гордеев
- Заместитель генерального директора по клиентскому сервису: Е. Л. Морозова
- Главный бухгалтер: И. П. Смирнов
Полный перечень членов правления и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов о работе регионального представительства в Махачкале
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Google, Yandex, социальные сети). Все отзывы анонимные, их цель – дать представление о качестве обслуживания.
- Иван П. (2025 г.) – «Обратился в АСВ по поводу невыплаты страховки после закрытия банка. Сотрудники в Махачкале помогли собрать документы, в течение 12 дней получили компенсацию. Очень доволен работой персонала».
- Саида К. (2024 г.) – «Горячая линия 8‑800‑200‑08‑05 работает быстро, но в офисе иногда долго ждёшь. В целом, информация предоставлена чётко».
- Марат С. (2023 г.) – «Сайт удобный, личный кабинет позволяет отслеживать статус заявления. Единственное, телефон в Махачкале иногда «перегружен», но после повторного звонка всё решилось».
- Людмила Н. (2022 г.) – «Отдел клиентского сервиса в Москве помог мне понять, какие документы нужны. Оперативно ответили на электронное письмо».
Если у вас есть свой опыт общения с АСВ, вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая справка «Что делать, если ваш банк оказался в проблеме»
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑08‑05 и уточните статус вашего вклада.
- Подготовьте пакет документов (паспорт, выписку из банка, договор вклада).
- Запишитесь на личный приём в ближайший офис АСВ (Москва или Махачкала).
- Через личный кабинет загрузите сканы документов и следите за статусом заявления.
- Получите компенсацию на указанный банковский счёт (в течение 30 дней после одобрения).
Полезные ссылки
- Официальный сайт АСВ
- Личный кабинет вкладчика
- Контактная информация и карта офисов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если вам нужна дополнительная информация, звоните по горячей линии 8‑800‑200‑08‑05 или пишите на info@asv.org.ru. Мы надеемся, что эта статья поможет вам быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием вкладов в Дагестане.