ООО «Капитал Медицинское Страхование» (Капитал МС) — одна из крупнейших страховых медицинских организаций в России, осуществляющая деятельность в сфере обязательного медицинского страхования (ОМС). Компания предоставляет полисы ОМС, консультирует застрахованных граждан и обеспечивает доступ к медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий.
Официальный сайт
Официальный сайт: kapmed.ru
На официальном сайте компании доступна информация о программах ОМС, списке партнёрских медицинских учреждений, новостях компании, а также возможность получить онлайн-консультацию.
Горячая линия и телефоны для обращений
Единый федеральный номер контакт-центра (круглосуточно, звонок бесплатный):
- 8 (800) -00-81-02 — основной телефон горячей линии
- 8 (800) -00-81-01 — дополнительный номер контакт-центра
Региональные телефоны для Санкт-Петербурга и Ленинградской области:
- 8 (800) -50-67-74 — телефон филиала в Санкт-Петербурге и Ленинградской области
- 8 (812) -03-73-01, дополнительный городской номер (указан в некоторых источниках как номер для связи с ТФ ОМС СПб)
Важно: Звонки на номера 800 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов на территории России. Контакт-центр работает круглосуточно, что позволяет получить консультацию в любое удобное время.
Электронный адрес
- E-mail: smk-info@kapmed.ru
Данный адрес используется для общих запросов и обращений в филиал компании в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Личный кабинет
На официальном сайте kapmed.ru предусмотрен функционал личного кабинета застрахованного. Через личный кабинет пользователи могут:
- Проверить статус полиса ОМС
- Уточнить информацию о программе страхования
- Найти ближайшие медицинские организации-партнёры
- Оставить обращение или задать вопрос
- Получить электронный вариант полиса
Для входа в личный кабинет необходимо перейти на официальный сайт и следовать инструкциям по регистрации/авторизации.
Личный приём граждан и график работы офисов
Административно-страховой пункт (АСП) ООО «Капитал МС» — Филиал в Санкт-Петербурге и Ленинградской области:
График работы:
- Понедельник — пятница: 09:00 — 21:00
- Суббота — воскресенье: уточняйте по телефону контакт-центра
Для получения актуальной информации о расположении офисов, адресах пунктов выдачи полисов ОМС и точном графике работы конкретного отделения рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию 8 (800) -00-81-02
- Уточнить адреса на официальном сайте в разделе «Офисы и пункты выдачи полиса ОМС»
- Воспользоваться картой офисов на сайте компании
Отделы и структура филиала
Филиал ООО «Капитал МС» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области включает в себя:
- Контакт-центр, приём звонков и консультации граждан
- Административно-страховые пункты (АСП) — выдача полисов, приём документов
- Отдел по работе с застрахованными, решение спорных вопросов, смена СМО
- Отдел контроля качества — работа с обращениями и жалобами
Руководство
Актуальная информация о руководстве филиала ООО «Капитал МС» в Санкт-Петербурге и Ленинградской области доступна по запросу через:
- Контакт-центр: 8 (800) -00-81-02
- Электронную почту: smk-info@kapmed.ru
- Официальный сайт в разделе «О компании» — «Руководство»
Отзывы застрахованных
Отзывы о работе ООО «Капитал МС» в Санкт-Петербурге можно найти на следующих ресурсах:
- Официальный сайт компании — раздел отзывов
- 2ГИС (2gis.ru) — карта с отметками офисов, телефоны, фото, часы работы и отзывы посетителей
- Яндекс.Карты и Google Maps — оценки и комментарии клиентов
- Независимые порталы ОМС и форумы по медицинскому страхованию
На карточках организаций в 2ГИС представлены адреса на карте, телефоны, сайты, часы работы, фотографии офисов, отзывы реальных пользователей, а также возможность проложить маршрут на городском транспорте или автомобиле.
Сводная таблица контактов
| Параметр | Контактная информация |
|---|---|
| Официальный сайт | kapmed.ru |
| Горячая линия (федеральная) | 8 (800) -00-81-02 (круглосуточно, бесплатно) |
| Дополнительный номер | 8 (800) -00-81-01 |
| Телефон филиала СПб и ЛО | 8 (800) -50-67-74 |
| smk-info@kapmed.ru | |
| График работы АСП | Пн-Пт: 09:00-21:00 |
| Личный кабинет | Доступен на kapmed.ru |
Рекомендации по обращению
Для оперативного решения вопросов рекомендуется:
- Для срочных консультаций — звонить на федеральную горячую линию 8 (800) -00-81-02 (работает 24/7)
- Для получения/замены полиса ОМС, обращаться в АСП по графику работы или записаться через сайт
- Для письменных обращений — использовать электронную почту smk-info@kapmed.ru
- Для поиска ближайшего офиса — использовать интерактивную карту на официальном сайте
Внимание: Перед личным визитом в офис рекомендуется уточнить график работы конкретного пункта выдачи полисов по телефону контакт-центра, поскольку режим работы отдельных отделений может менятся.