«Ренессанс» – одна из крупнейших страховых групп в России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: от автострахования (КАСКО, ОСАГО) до жизни, здоровья и пенсионных решений. В Москве у компании несколько офисов, а также полностью цифровой сервисный центр, позволяющий клиентам решать вопросы онлайн;
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.renessans.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Телефоны регионального офиса (Москва):
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑68
- Офис в деловом центре «Москва-Сити»: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@renessans.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.renessans.ru
Личный приём (офис)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём в любой из московских офисов.
- Адрес главного офиса: г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к. 1
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 (воскресенье — выходной)
- Как записаться: через онлайн‑форму в личном кабинете, по телефону горячей линии или в мобильном приложении «Ренессанс».
Структура компании в Москве
Отделы
- Продажи и консультирование – оформление новых полисов, расчёт тарифов, подбор оптимального продукта.
- Урегулирование убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты.
- Клиентский сервис – работа с запросами через call‑центр, чат, электронную почту.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, работа с судебными спорами.
- Бухгалтерия и расчётные отделы – финансовые операции, расчёт премий, налоговое сопровождение.
- Отдел цифровых решений (HRlink, CRM) – поддержка и развитие онлайн‑сервисов, автоматизация процессов.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор по страхованию жизни: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по страхованию имущества и автотранспорта: Петрова Ольга Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через независимые площадки (Google Reviews, Yandex.Maps, Trustpilot) за 2025‑2026 годы.
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн, получил полис за 15 минут, а при ДТП всё уладилось быстро и без лишних вопросов.» – Алексей, 28 лет.
- «Консультант в офисе на Крылатской помог подобрать страхование жизни под мои финансовые цели. Понятные объяснения, никаких скрытых комиссий.» – Марина, 42 года.
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и компетентный. Сэкономил время, не выезжая в офис.» – Дмитрий, 35 лет.
Критика и предложения
- «При обращении в юридический отдел пришлось ждать более недели, пока назначат встречу. Нужно ускорить процесс.» – Ирина, 51 год.
- «В мобильном приложении иногда «залипает» экран при загрузке полиса. Надеемся на скорое обновление.» – Павел, 23 года.
- «Некоторые тарифы на КАСКО для электромобилей кажутся завышенными по сравнению с конкурентами. Требуется более гибкая ценовая политика.» – Олег, 30 лет.
Полезные ссылки
- Личный кабинет – управление полисами
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные московских офисов
- Новости и акции компании
Как записаться на личный приём
Для записи достаточно выполнить один из следующих шагов:
- Войти в личный кабинет и выбрать пункт «Записаться на приём»;
- Позвонить по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить удобное время;
- Отправить запрос в чат на официальном сайте (кнопка «Онлайн‑чат» в правом нижнем углу).
После подтверждения вам придёт SMS‑сообщение с датой, временем и номером кабинета.
Страховая компания «Ренессанс» в Москве сочетает традиционный клиентский сервис с современными цифровыми решениями (HRlink, мобильное приложение, онлайн‑оформление полисов). Благодаря широкому спектру продуктов, удобному графику приёма и доступным контактным каналам, компания остаётся популярным выбором для физических и юридических лиц.
Если у вас возникли вопросы или требуется оформить страховой полис – используйте любой из перечисленных каналов связи. Команда «Ренессанс» готова помочь вам защитить ваше имущество, здоровье и будущее.