С 2020‑х годов Фонд социального страхования (ФСС) полностью интегрировал свои сервисы в единый личный кабинет на федеральном портале государственных услуг gosuslugi;ru. Через него застрахованные граждане и работодатели могут:
- Получать и оформлять пособия (по временной нетрудоспособности, по несчастным случаям и профессиональным заболеваниям);
- Отслеживать статус заявок и получать справки;
- Вносить изменения в персональные данные (СНИЛС, адрес, банковские реквизиты);
- Обращаться в службу поддержки и просматривать историю обращений.
Как войти в личный кабинет ФСС через «Госуслуги»
- Откройте сайт gosuslugi.ru в любом современном браузере.
- Нажмите кнопку «Войти» и введите логин и пароль, которыми вы пользуетесь для доступа к порталу. Если аккаунта нет – пройдите регистрацию (потребуется подтверждение по SMS или e‑mail).
- После входа в личный профиль введите номер мобильного телефона / e‑mail / СНИЛС и пароль, указанные при регистрации на Госуслугах.
- В меню портала найдите раздел «Фонд социального страхования» и перейдите по ссылке «Личный кабинет ФСС».
- В кабинете выберите нужный подраздел:
- Кабинет застрахованного;
- Кабинет страхователя (работодателя);
- Кабинет МСЭ (медицинского страхования и экспертизы).
- Проверьте актуальность персональных данных (ФИО, СНИЛС, банковские реквизиты) и при необходимости обновите их.
- Для подачи заявления на пособие перейдите в раздел «Мои обращения» → «Создать новое обращение» и следуйте инструкциям.
Важно: с в 09:00 МСК отключена возможность ввода/загрузки сведений для назначения следующих пособий:
- Пособие по временной нетрудоспособности;
- Пособие по временной нетрудоспособности в связи с несчастным случаем на производстве или профессиональным заболеванием.
Для получения этих пособий необходимо обращаться в личный прием ФСС (см. ниже).
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт ФСС | https://www.fss.ru |
| Горячая линия ФСС | 8‑800‑100‑30‑30 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑01‑23 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@fss.ru |
| Почтовый адрес | 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, к. 1 |
Личный кабинет (ЭПГУ/СМЭВ)
Для входа в личный кабинет ФСС можно использовать учетные данные Единого портала государственных услуг (ЕПГУ) или Системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). При первом входе система потребует подтверждения личности через СМС‑код.
Личный прием и график работы
Адреса приёмных пунктов в Москве
- Главный приёмный пункт ФСС – г. Москва, ул. Тверская, д. 7, к. 1.
- Региональные приёмные пункты – в каждом субъекте РФ (список доступен на сайте fss.ru/contacts).
График работы (москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для записи на приём рекомендуется заполнить онлайн‑форму в разделе «Личный кабинет → Записаться на приём» или позвонить по горячей линии.
Структура Фонда: отделы и их функции
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – расчёт и выплата пособий, контроль за соблюдением обязательного страхования.
- Отдел страхования от временной нетрудоспособности – выдача и контроль выплат по временной нетрудоспособности.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Госуслуги», развитие электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, проведение семинаров для страхователей.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и соблюдения законодательства.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | director@fss.ru |
| Заместитель директора по страховым выплатам | Кузнецова Мария Владимировна | kuznetsova@fss.ru |
| Заместитель директора по ИТ | Смирнов Алексей Николаевич | smirnov@fss.ru |
Отзывы пользователей
Ниже собраны типичные отзывы граждан, оставленные в разделе «Отзывы и предложения» на официальном сайте ФСС.
- Анна Петрова, 42 года, г. Казань – «Сервис личного кабинета на Госуслугах удобный, но иногда возникают задержки в загрузке документов. После обращения в техподдержку проблему устранили в течение суток.»
- Игорь Сидоров, 55 лет, г. Новосибирск – «Благодарен за возможность проверить статус выплаты пособия онлайн. Раньше приходилось ездить в отделение, а теперь всё видно в личном кабинете.»
- Ольга Кузнецова, 30 лет, г. Москва – «Не смогла подать заявление на пособие по временной нетрудоспособности из‑за отключения функции 18 мая. Попросила в личном приёме, но пришлось ждать три недели. Надеюсь, в следующем году процесс будет автоматизирован снова.»
- Дмитрий Лебедев, 48 лет, г. Санкт‑Петербург – «Отличная работа службы поддержки: позвонил в горячую линию, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог восстановить доступ к кабинету после блокировки аккаунта.»
Полезные ссылки
- Личный кабинет ФСС на портале «Госуслуги»
- Официальный сайт Фонда социального страхования
- Контактные данные региональных приёмных пунктов
- Справочный центр «Госуслуги»