Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования РФ (ФСС) и Пенсионный фонд РФ (ПФР) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Территориальные органы ФСС в Москве преобразованы в территориальные органы СФР. Ниже представлена информация как по действующим на текущий момент контактам СФР в Москве, так и архивные данные по бывшим филиалам ФСС для понимания структуры.

Общее описание и статус организации

Ранее Московское региональное отделение ФСС РФ (ГУ ФСС РФ по г. Москве) осуществляло функции по назначению и выплате пособий по временной нетрудоспособности, материнству, детям, а также по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. В настоящее время все эти функции переданы Территориальному органу Социального фонда России по г. Москве (ТО СФР по г. Москве).

Организация обеспечивает социальное страхование жителей столицы, взаимодействует с работодателями, ведет индивидуальные лицевые счета застрахованных лиц и принимает граждан на личный прием.

Контакты для обращений (Актуальные на 2026 год)

Все обращения сейчас адресуются в Социальный фонд России (СФР).

Головное управление (Территориальный орган СФР по г. Москве)

• Юридический адрес: 107139, г; Москва, Орликов переулок, д. 3а
• Почтовый адрес: 127006, г. Москва, Страстной бульвар, д. 7, стр. 1
• Многоканальный телефон (справочная): +7 (495) -68-03-33
• Факс: +7 (495) -50-24-14

Горячие линии и контакт-центр

• Единый федеральный номер СФР (бесплатно по России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)
• Горячая линия ТО СФР по г. Москве: +7 (495) -50-19-17
• Дополнительный номер колл-центра Москвы: +7 (495) -22-22-26
• Техподдержка по Московской области (если относится к МО): +7 (499) -69-55-64

Электронные контакты

• Официальный сайт СФР (федеральный): sfr.gov.ru
• Региональный портал СФР по г. Москве: r77.sfr.gov.ru (ранее r77.fss.ru)
• Электронная почта (общая для приема обращений): inforo77@sfr.gov.ru (ранее inforo77.fss.ru)
• Почта для работодателей (отчетность): через личный кабинет работодателя на сайте СФР или портале Госуслуг.

Личный кабинет (ЛК) — основной инструмент дистанционного обслуживания

Настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет застрахованного лица или Личный кабинет работодателя на портале Госуслуг (ESIA) или напрямую на сайте lk.sfr.gov.ru.

Что доступно в ЛК застрахованного:

• Просмотр истории начислений и выплат (пособия по беременности, по уходу за ребенком, временной нетрудоспособности).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявлений.
• Подача электронных заявлений на назначение пособий (без визита в офис).
• Заказ справок (например, о выплаченных пособиях).
• Изменение банковских реквизитов для выплат.
• Проверка страхового стажа и коэффициентов (ИПК/СПК — в разделе «Пенсия», но доступен через Единый ЛК СФР).

Что доступно в ЛК работодателя:

• Сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ и др.).
• Расчет и уплата страховых взносов.
• Взаимодействие по больничным листам (электронные ЛН).
• Управление тарифом по страхованию от НС/ПЗ.

Личный прием граждан: график и правила

Прием граждан в территориальных органах СФР по г. Москве осуществляется предварительной записью через портал Госуслуг, сайт СФР или по телефону горячей линии. Без записи вход в офис может быть ограничен.

Единый режим работы офисов СФР в Москве (стандартный):

Важно: Отдельные окна или отделы могут иметь свой график. Проверяйте актуальное расписание конкретного отделения на сайте r77.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Обслуживание населения» перед визитом.

Как записаться на прием:

1. Портал Госуслуги → Раздел «Назначение пособий и выплат» → «Запись на прием в СФР».
2. Сайт СФР (sfr.gov.ru) → кнопка «Записаться на прием».
3. Телефон ###-###-#### (автоинформатор или оператор).
4. Информационные терминалы в холле офиса СФР (для получения талона на текущий день, если есть свободные слоты).

Структура: Отделения (Офисы обслуживания населения) в Москве

Вместо старых «филиалов ФСС №1, №2…» сейчас действует сеть Офисов обслуживания населения (ООН) ТО СФР по г. Москве. Они распределены по административным округам. Ниже приведены основные адреса (список не исчерпывающий, актуальную карту офисов смотрите на сайте).

Основные офисы по округам (примеры):

• Центральный округ: ул. Страстной бульвар, д. 7, стр. 1 (Головной офис); ул. Мясницкая, д. 24/7.
• Северный округ: ул. Летная, д. 2; пр. Мира, д. 129.
• Северо-Восточный округ: ул. Ростова, д. 5; ул. Комсомольская, д. 56 (р-н Бабушкинский).
• Восточный округ: ул. Энтузиастов, д. 53; пер. Орликов, д. 3а (историческое здание управления).
• Юго-Восточный округ: ул. Кузьминская, д. 18; проезд Вольный, д. 4.
• Южный округ: ул. Нагорная, д. 11; пр. Андропова, д. 22.
• Юго-Западный округ: ул. Профсоюзная, д. 57; ул. Гарибальди, д. 6.
• Западный округ: ул. Мнинская, д. 12; ул. Маршала Бирюзова, д. 7.
• Северо-Западный округ: ул. Маршала Рокоссовского, д. 15; ул. Планерная, д. 15.
• Зеленоградский округ: г. Зеленоград, строительная зона 1412 (пл. Юности, д. 1).
• Новомосковский и Троицкий округа: г. Троицк, ул. Советская, д. 74; пос. Московский, ул. Центральная, д. 15.

Поиск ближайшего офиса: Используйте интерактивную карту на сайте r77.sfr.ru/contacts или Яндекс.Карты / 2ГИС (запрос «СФР Москва» или «Социальный фонд России»).

Основные отделы и направления работы (внутренняя структура)

Для понимания, куда адресовать вопрос (если пишете официальное обращение или звоните в колл-центр):

• Отдел назначения и выплаты пособий (ОНВП): пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, единовременные при рождении, пособия по временной нетрудоспособности (больничные).
• Отдел работы с работодателями и контролем взносов: регистрация работодателей, тарифы по НС/ПЗ, проверки, пени, штрафы.
• Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (НС/ПЗ): расследование несчастных случаев, назначение страховых выплат пострадавшим/семьям, рейтинговые тарифы.
• Отдел индивидуального учета и лицевых счетов: корректировка СЗВ-СТАЖ, СЗВ-ТД, история труда, ИЛС.
• Юридический отдел / Отдел рассмотрения жалоб и обращений: апелляции, судебные иски, рассмотрение жалоб на действия сотрудников.
• Отдел информатизации и электронного взаимодействия: поддержка ЛК, ЭДО, интеграция с ЕРУЗ (больничные).

Руководство ТО СФР по г. Москве

Структура руководства утверждена приказом СФР. На 2026 год:

• Начальник Территориального органа СФР по г. Москве: [ФИО актуального руководителя на 2026 г.] (Точное ФИО уточняйте на сайте r77.sfr.gov.ru в разделе «О фонде» → «Руководство», так как кадровые изменения возможны).
• Заместители начальника: курируют блоки: выплаты и обслуживание населения, работа с работодателями и взносы, НС/ПЗ, экономика и ИТ, правовое обеспечение.
• Начальники отделов: контакты руководителей структурных подразделений обычно не публикуются в открытом доступе для массовых обращений; связь ведется через колл-центр или приемную начальника (телефон: +7 (495) -68-03-33, доб. приемной).

Отзывы и рейтинг обслуживания

Общая тенденция отзывов за 2023–2026 гг. (на основе Яндекс.Карт, 2ГИС, Отзовик, портала Госуслуг «Оценка качества услуг»):

Положительные моменты:

• Цифровизация: 90%+ вопросов решаются через Личный кабинет или Госуслуги без визита в офис (электронные больничные, пособия по рождению, до 1.5 лет).
• Скорость выплат: При электронном обращении сроки часто сокращены до 3–5 рабочих дней (вместо законных 10).
• Вежливость операторов горячей линии ###-###-####: высокий уровень компетенции, нет необходимости добираться до офиса.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Очереди в офисах: несмотря на запись по талонам, в часы пик (утро, обед) возможны задержки 30–60 мин.
• Сложные случаи: ручное пересчет стажа, корректировка ошибок в СЗВ-ТД/СТАЖ, споры по НС/ПЗ требуют личного визита и длительного рассмотрения (до 30 дней).
• Телефонные линии филиалов: местные номера (например, 650-19-17) часто заняты; эффективнее звонить на ###-###-####.
• Работа почты России: задержки доставки уведомлений и карт «Мир» для выплат (решается переходом на электронное уведомление и зачисление на счет).

Совет:

Оставляйте отзыв о качестве услуги на Госуслугах (в профиле после оказания услуги) или на картах — это основной канал обратной связи для управления СФР.

Краткая шпаргалка: что и где делать в 2026 году

1. Получить пособие (беременность, рождение, уход за ребенком, больничный): Подайте заявление в Личном кабинете Госуслуг / СФР. Визит в офис не нужен.
2. Узнать статус выплаты / сроки: Звоните ###-###-#### или смотрите ЛК.
3. Исправить ошибку в стаже / СЗВ-ТД: Запишитесь на прием в офис СФР (Госуслуги) или подайте жалобу через ЛК работодателя / застрахованного.
4. Вопросы по НС/ПЗ (несчастный случай): Срочно звоните на горячую линию НС/ПЗ (через ###-###-####) и работодателю. Документы — в офис СФР по месту работы/происшествия.
5. Работодатель (отчетность, тариф, проверки): Только ЛК работодателя на СФР/Госуслугах и ЭДО (СБИС, Контур, 1С и др.).
6. Получить справку для банка / ипотеки: Закажите в ЛК (справка о доходах/выплатах) — придет электронно с ЭЦП, банки принимают.

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru, r77.sfr.gov.ru), портала Госуслуг и справочных систем на . Контакты и графики могут меняться; перед визитом обязательно проверяйте актуальную информацию на официальных ресурсах.