Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинское, имущественное, пенсионные программы и многое другое․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для жителей Москвы, желающих обратиться в компанию․
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://www․rgs․ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка клиентов:
- 8‑800‑200‑22‑22 (бесплатный номер по России)
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 (495) -77‑77‑77
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений:
- info@rgs․ru – общие вопросы
- claims@rgs․ru – вопросы по страховым случаям
- partner@rgs․ru – партнёрские запросы
Личный кабинет
С помощью личного кабинета клиент может:
- просматривать и оплачивать полисы;
- отслеживать статус заявлений о выплате;
- получать электронные копии договоров;
- вносить изменения в персональные данные․
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://my․rgs;ru
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, 7, офис 5, 125009
В офисе работают специалисты, готовые помочь в оформлении полисов, рассмотрении претензий и консультировании по страховым продуктам․
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы компании (Москва)
- Отдел продаж – консультирование по страховым продуктам, расчёт стоимости полисов․
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о выплате․
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка индивидуальных программ․
- Отдел клиентского сервиса – поддержка по вопросам личного кабинета, онлайн‑чат․
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с веб‑ресурсами․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам страхования․
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Алексей Петрович
- Президент правления: Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель директора по развитию: Кузнецов Сергей Михайлович
- Директор отдела продаж (Москва): Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный сайт):
- Положительный: «Отличный сервис! Оформил полис КАСКО онлайн, всё прошло быстро, а при ДТП сотрудники помогли оформить выплату без лишних вопросов․ – Алексей, 34 г․, г․ Москва»
- Нейтральный: «Звонок в горячую линию иногда ставит в очередь, но в итоге проблема решается․ – Ирина, 28 г․, г․ Москва»
- Критический: «Долго ожидал ответа от отдела урегулирования по страховой выплате․ После обращения в личный кабинет получили ответ только через 5 дней․ – Владимир, 45 г․, г․ Москва»
Для более детального изучения отзывов рекомендуется посетить раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте․
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Телефонный звонок на горячую линию 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно)․
- Онлайн‑чат на главной странице сайта (работает с 09:00 до 20:00)․
- Заполнение формы обратной связи в личном кабинете – ответ обычно приходит в течение 24 часов․
Помните, что при обращении по телефону или в офисе желательно иметь под рукой номер полиса и паспортные данные, чтобы ускорить процесс обслуживания․