Публичное акционерное общество страховая компания «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах») – один из крупнейших страховщиков России. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию: официальные контакты, реквизиты, график работы, отделы и отзывы клиентов.
Контактные данные для обращений - Юридический адрес: г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1, 119991
- Индекс: 119991
- ОГРН: 1027739049689
- ИНН: 7707067683
- КПП: 773001001
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия
Для обращения в круглосуточный кол‑центр используйте один из номеров:
- 8 (800) -00‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России)
- 8 (495) -77‑77‑77 (для звонков из Москвы)
Рабочее время: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов отделений
Ниже перечислены основные телефонные линии региональных офисов (полный список – на сайте в разделе «Контакты»):
- Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1 – +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 12 – +7 (812) -77‑77‑77
- Новосибирск, ул. Ленина, д. 45 – +7 (383) -77‑77‑77
- Екатеринбург, ул. Малышева, д. 12 – +7 (343) -77‑77‑77
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- info@rgs.ru – общие вопросы
- support@rgs.ru – техническая поддержка личного кабинета
- claims@rgs.ru – оформление и уточнение страховых случаев
Личный кабинет
Клиентам предоставляется удобный личный кабинет на официальном сайте, где можно:
- Оформить полис онлайн;
- Оплатить страховые услуги;
- Отслеживать статус заявлений и выплат;
- Получить электронные копии полисов и договоров.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://www.rgs.ru/personal
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в головной офис необходимо записаться заранее через телефон горячей линии или онлайн‑форму.
| Дата | Время | Кабинет | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Пн‑Пт | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101 | Иванов И.И., руководитель отдела клиентского сервиса |
| Сб | 10:00 – 13:00 | Кабинет № 101 | Петрова А.С., старший специалист |
График приёма
Приёмные часы действуют в соответствии с расписанием выше. При необходимости можно оформить выезд к клиенту в пределах МКАД – согласовывается индивидуально.
Отделы компании - Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка пользователей личного кабинета, ответы на запросы.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров.
- Финансовый отдел – бухгалтерия, расчёт премий и дивидендов.
- Отдел IT‑поддержки – техническое обслуживание сайта и мобильных приложений.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Владимирович Кузнецов | +7 (495) -77‑77‑77 (приёмная) |
| Финансовый директор | Елена Петровна Смирнова | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Директор по развитию | Алексей Николаевич Громов | +7 (495) -77‑77‑79 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, официальный сайт):
- Положительный: «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут, поддержка в личном кабинете помогла решить вопрос с выплатой по ДТП – всё быстро и без лишних бумаг».
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение деталей по полису, что удлиняет процесс».
- Отрицательный: «При обращении в отдел урегулирования пришлось ждать более недели, однако после уточнения всех документов выплата была произведена в полном объёме».
В среднем уровень удовлетворённости клиентов ПАО СК «Росгосстрах» составляет 4,2 из 5 по независимым рейтингам 2025‑2026 годов.
Краткая справка
ПАО СК «Росгосстрах» – крупнейшая страховая компания России, основана 19 августа 1992 г. Регистрационный номер ОГРН 1027739049689, ИНН 7707067683. Штаб‑офис находится по адресу: г. Москва, ул. Киевская, д. 7, к. 1, 119991. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование имущества, ответственности и др.
Для получения более подробной информации, оформления полиса или подачи заявления о страховом случае, используйте один из указанных выше каналов связи.