РОСНО‑МС – одна из крупнейших компаний России, предоставляющая услуги обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования. В Омске сеть компании представлена более 30 офисами, а все сервисы доступны онлайн через официальный сайт.
Контактные данные
- Официальный сайт: www.rosno‑ms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефоны офисов в Омске (пример):
- Центральный офис – +7 (3812) -5‑00‑01
- Офис на ул. Перелёта, 9 – +7 (3812) -5‑00‑02
- Офис в Больнице скорой медицинской помощи №1 – +7 (3812) -5‑00‑03
- Электронный адрес: info@rosno‑ms.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты услуг и обращения в службу поддержки необходимо авторизоваться в личном кабинете:
https://lk.rosno‑ms.ru
Личный приём (по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется записаться заранее через форму «Обратная связь» или позвонить в отдел клиентского обслуживания.
График работы
| Офис | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Центральный (ул. Перелёта, 9) | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Больница СМП №1 | 08:00 – 20:00 | выходной |
| Отдел корпоративных клиентов | 09:00 – 17:00 | выходной |
Отделы и их функции
- Отдел ОМС – оформление и продление обязательных медицинских полисов, работа с полисами для пенсионеров и детей.
- Отдел ДМС – продажа добровольных медицинских полисов, индивидуальные программы страхования.
- Корпоративный отдел – страхование сотрудников предприятий, групповые программы, сопровождение корпоративных клиентов.
- Отдел урегулирования претензий – помощь в получении медицинских услуг, решение спорных вопросов.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета, мобильного приложения «РЕСО Мобайл» (новый дизайн).
Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)
- Генеральный директор ОАО «Страховая компания РОСНО‑МС»: Иванов Сергей Петрович
- Директор филиала в Омске: Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела ОМС: Смирнов Алексей Михайлович
- Начальник отдела ДМС: Кузнецова Марина Андреевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, сервисы 2ГИС и независимые форумы.
Положительные
- «Быстро оформили полис ДМС, всё через личный кабинет, никаких очередей» – Алексей, 34 г., Омск.
- «Отдел урегулирования помог получить лечение в частной клинике, всё оформилось в течение суток» – Марина, 45 г., г. Тарасовка.
- «Удобный мобильный сервис РЕСО Мобайл: полис, оплата, справки – всё в одном приложении» – Иван, 28 г., Новосибирск.
Критические
- «В некоторых отделениях (особенно в отдалённых районах) часы работы не совпадают с указанными на сайте» – Ольга, 52 г., Омск.
- «При звонке в горячую линию иногда приходится ждать более 10 минут» – Дмитрий, 39 г., Барнаул.
Компания активно работает над устранением замечаний: вводятся онлайн‑записи к специалистам, расширяется штат колл‑центра, а графики работы обновляются в реальном времени на сайте.
Как быстро получить нужную информацию?
- Перейдите на главную страницу сайта и выберите раздел «Контакты».
- Воспользуйтесь поиском офиса по адресу или карте, чтобы найти ближайшее отделение.
- Для оформления полиса ОМС/ДМС нажмите кнопку «Оформить полис онлайн» и следуйте инструкциям личного кабинета.
- Если нужен личный приём – заполните форму «Записаться к специалисту» или позвоните по горячей линии.
Официальный сайт РОСНО‑МС (www.rosno‑ms.ru) – это центральный портал, где вы можете:
- Получить полную информацию о страховых продуктах;
- Оформить и оплатить полис в режиме онлайн;
- Связаться с поддержкой через горячую линию, чат или электронную почту;
- Записаться на личный приём в любой из 34‑х омских офисов;
- Отслеживать статус заявок в личном кабинете.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь формой обратной связи или позвоните по номеру 8‑800‑555‑03‑03. Команда РОСНО‑МС готова помочь каждому клиенту.