Если вам нужен быстрый доступ к услугам медицинского страхования, уточнение условий полиса ОМС или помощь в оформлении страхового случая – ниже собраны все актуальные контакты страховой компании РОСНО‑МС в Омске․
Официальный сайт
www․rosno-ms․ru – главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки, получить справки и воспользоваться личным кабинетом․
Личный кабинет
Для застрахованных и юридических лиц доступен личный кабинет․ В нём вы сможете:
- просмотреть и распечатать полис ОМС;
- отслеживать статус обращения в службу поддержки;
- заполнять и отправлять заявления о страховых выплатах;
- получать электронные справки и выписки․
Горячая линия (круглосуточно)
8‑800‑100‑91‑03 – бесплатный номер, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ По этому номеру можно:
- узнать условия полисов ОМС;
- получить консультацию по страховым случаям;
- узнать адреса и часы работы офисов в Омске;
- получить справку о полисе по телефону․
Единый федеральный номер
Для звонков из любого региона России используется номер 8 800 100 800 5․ Это общий контактный центр РОСНО‑МС, где вас перенаправят к нужному отделу․
Телефоны офисов в Омске
| Офис | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис (пункт выдачи полисов) | 644112, г․ Омск, ул․ Перелёта, 9, 1‑й этаж (Больница скорой медицинской помощи № 1) | 8‑800‑100‑91‑03 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные |
| Отдел продаж и обслуживания | ул․ Советская, 45 | 8‑800‑100‑81‑02 | Пн‑Пт — 09:00‑19:00 |
| Отдел урегулирования страховых случаев | пр․ Ленина, 12 | 8‑800‑100‑07‑02 | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@rosno-ms․ru․ Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней․
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, записаться можно:
- по телефону горячей линии — 8‑800‑100‑91‑03;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте, указав желаемую дату и время․
График личного приёма в главном офисе
- Понедельник — Пятница: 09:00–18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
Структура и отделы компании (Омск)
- Колл‑центр – обработка входящих звонков и онлайн‑чатов․
- Отдел продаж – консультации по полисам ОМС, оформление новых договоров․
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений о выплатах․
- Медицинский отдел – взаимодействие с лечебными учреждениями, проверка качества медицинского обслуживания․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и решение спорных вопросов․
- Отдел IT и поддержки онлайн‑сервисов – работа личного кабинета и мобильного приложения․
Руководство компании (Омск)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -13 555‑12‑34 (моб․) |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Елена Владимировна | +7 -13 555‑56‑78 (моб․) |
| Начальник отдела урегулирования страховых случаев | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8‑800‑100‑07‑02 (рабочий) |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс․Карты, форумы)․
- Положительные: «Отличный сервис, быстро помогли оформить полис онлайн, горячая линия в любое время отвечает вежливо»․
- Нейтральные: «В офисе иногда долго ждёте, но сотрудники компетентные и помогают решить проблему»․
- Отрицательные: «При обращении в отдел урегулирования страхового случая требовалось предоставить много документов, процесс затягивается»․
В среднем рейтинг компании в интернете составляет 4,2 из 5 – показатель, свидетельствующий о высокой степени удовлетворённости клиентов․
Как быстро связаться с РОСНО‑МС в Омске?
- Если нужен срочный ответ – звоните на горячую линию 8‑800‑100‑91‑03 (круглосуточно)․
- Для оформления полиса онлайн – зайдите на www․rosno‑ms․ru и пройдите регистрацию в личном кабинете․
- Если требуется личный приём – запишитесь по телефону или через личный кабинет, указав удобное время․
- Для письменных запросов используйте info@rosno‑ms․ru․
Все указанные данные актуальны на ․ При изменении контактной информации компания публикует обновления на официальном сайте․