Добровольное медицинское страхование (ДМС) – это дополнительный вид защиты здоровья, который позволяет получить доступ к широкому спектру медицинских услуг в частных клиниках, сократить время ожидания приёма и выбрать удобные для себя условия лечения. Ниже представлена подробная справочная информация, которая поможет вам оформить полис, получить консультацию и решить все возникающие вопросы.

Контакты для обращений

Если вам необходима консультация по добровольному медицинскому страхованию, вы можете связаться с нашим центром следующими способами:

• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)
• Телефон офиса: +7 (495) -23‑45‑67
• Факс: +7 (495) -23‑45‑68
• Электронная почта: info@dms-consult.ru
• Официальный сайт: www.dms-consult.ru

Личный кабинет (вход через сайт)

Официальный сайт

На нашем официальном сайте вы найдете:

• Подробное описание программ ДМС;
• Калькулятор стоимости полиса;
• Возможность оформить заявку онлайн;
• Новости и изменения в законодательстве;
• Отзывы клиентов и рейтинг партнерских клиник.

Горячая линия и номера телефонов

Горячая линия работает круглосуточно, без выходных. Специалисты помогут:

• Выбрать оптимальную программу страхования;
• Ответить на вопросы о порядке выплат и условиях обслуживания;
• Оформить заявку на полис или внести изменения в уже действующий договор;
• Получить информацию о ближайших партнерских медицинских учреждениях.

Для удобства клиентов доступны также многоканальные номера:

1. 8‑800‑555‑35‑35 – основная горячая линия (бесплатно по РФ);
2. +7 (495) -23‑45‑67 – отдел продаж и консультаций;
3. +7 (495) -23‑45‑68 – отдел технической поддержки личного кабинета;
4. +7 (495) -23‑45‑69 – отдел претензий и возвратов.

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки документов и получения официальных ответов используйте:

info@dms-consult.ru – общий почтовый ящик;
claims@dms-consult.ru – отдел по обработке страховых случаев.
support@dms-consult.ru – техническая поддержка личного кабинета.

Личный кабинет

Личный кабинет доступен после регистрации на сайте. В нём вы можете:

• Просматривать текущий полис и срок его действия;
• Вносить изменения в персональные данные;
• Оплачивать страховые взносы онлайн;
• Получать электронные полисы и справки;
• Отправлять заявки на возмещение и отслеживать их статус;
• Записываться на приём к врачам партнерских клиник.

Для входа используйте логин (электронную почту) и пароль, полученные при регистрации. При утере пароля воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль» на странице входа.

Личный прием и график приема

Если вы предпочитаете личное общение, наш офис открыт для посетителей по следующему графику:

Записаться на личный прием можно по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или через форму «Запись на прием» на сайте.

Отделы и структура организации

Наша компания состоит из следующих отделов, каждый из которых отвечает за своё направление работы:

• Отдел продаж и консультаций – помощь в выборе программы, оформление полисов.
• Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, выплата возмещений.
• Отдел технической поддержки – работа с личным кабинетом, сайтом и мобильным приложением.
• Отдел маркетинга и аналитики – исследование рынка, разработка новых продуктов.
• Юридический отдел – обеспечение соответствия деятельности законодательству РФ.
• Отдел контроля качества – мониторинг удовлетворенности клиентов и работы партнерских клиник.

Руководство

Ключевые фигуры руководства компании:

• Иванов Алексей Владимирович – Генеральный директор.
• Петрова Мария Сергеевна – Заместитель генерального директора по страховым продуктам.
• Сидоров Дмитрий Olegович – Директор по урегулированию убытков.
• Кузнецова Ольга Николаевна – Директор по информационным технологиям.

Отзывы клиентов

Мы ценим обратную связь и регулярно публикуем отзывы наших клиентов. Ниже представлены некоторые из них:

«Оформил полис ДМС через сайт – процесс занял менее 15 минут. Получил полис на email сразу после оплаты. Рекомендую!» – Андрей, 34 года, Москва

«Служба поддержки ответила быстро, помогла оформить заявку на возмещение за стоматологическое лечение. Все выплаты пришли в срок.» – Елена, 28 лет, Санкт‑Петербург

«Личный кабинет удобный: вижу статус полиса, могу оплатить взносы и записаться к врачу без звонков.» – Игорь, 45 лет, Екатеринбург

Если у вас есть опыт работы с нашей компанией, пожалуйста, оставьте свой отзыв на сайте в разделе «Отзывы» или отправьте его на email feedback@dms-consult.ru.

Надеемся, что представленная информация будет полезной для вас при выборе и оформлении добровольного медицинского страхования. При возникновении дополнительных вопросов не стесняйтесь обращаться к нам по любым из указанных каналов связи.