Страховая компания «Согласие» уже более 30 лет предоставляет услуги по страхованию жизни, здоровья, автотранспорта и корпоративных рисков․ Если вы живёте в Санкт‑Петербурге или просто интересуетесь условиями страхования, ниже собраны все необходимые контакты, графики приёма и полезная информация о работе горячей линии․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․soglasie․ru
- Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑333‑88‑00
- Телефон для звонков из Москвы и регионов: 7 (495) -60‑58‑30
- Телефон для онлайн‑платежей и запросов по кредитному страхованию: 8‑800‑707‑93‑69
- Региональный номер Санкт‑Петербурга (офис на Торфяной дороге, 7Ф): ###-###-####
- Электронная почта: info@soglasie․ru
- Личный кабинет: https://my․soglasie․ru – управление полисами, оплата, подача заявлений о страховых случаях․
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте номер полиса или договорный номер․
- Определите тип вопроса (ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, корпоративные программы и т․д․)․
- При звонке в горячую линию укажите, что вы звоните из Санкт‑Петербурга – оператор перенаправит вас к специалисту регионального отдела․
- Если ваш вопрос требует личного визита, оператор уточнит адрес и часы работы ближайшего офиса․
График работы горячей линии и офисов в Санкт‑Петербурге
| День недели | Горячая линия | Офис (Торфяная дорога, 7Ф) |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 17:00 | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | — (выходной) | — (выходной) |
Звонки в горячую линию принимаются круглосуточно в праздничные дни, однако ответы операторов могут быть ограничены в часы закрытия офисов․
Отделы компании и их функции
- Отдел автотранспортного страхования – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование автогражданской ответственности․
- Отдел страхования жизни и здоровья – индивидуальные полисы, страхование от несчастных случаев, медицинское страхование․
- Корпоративный отдел – страхование имущества, ответственности, персонала для юридических лиц․
- Отдел урегулирования убытков – обработка заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплаты․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами․
Руководство компании
На 2026 год в руководстве страховой группы «Согласие» находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор по страховым продуктам: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный юрист: Петрова Марина Сергеевна
Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но вы можете направить письмо в общий e‑mail с пометкой «Вниманию руководства», и ваш запрос будет перенаправлен соответствующему лицу․
Личный приём в офисе (Санкт‑Петербург)
Адрес
г․ Санкт‑Петербург, ул․ Торфяная дорога, 7Ф
Как записаться на приём
- Позвонить по номеру ###-###-#### и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку через форму «Контакты» на сайте – в разделе «Записаться на приём»․
- В личном кабинете выбрать пункт «Записаться к специалисту» и указать желаемую дату․
Что взять с собой
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт)․
- Страховой полис (бумажный или электронный)․
- Документы, подтверждающие событие (договор купли‑продажи авто, справка о ДТП, медицинские заключения и т․д․)․
- При необходимости – банковскую карту для оплаты․
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС, Google Maps, Яндекс․Карты) и на официальном форуме компании․
- Положительные:
- «Операторы горячей линии отвечают быстро, даже в выходные․ Помогли оформить ОСАГО за 10 минут онлайн» – Алексей, 34 г․
- «В офисе на Торфяной дороге меня встретил вежливый специалист, сразу объяснил, какие документы нужны для выплаты по КАСКО» – Марина, 28 г․
- Негативные:
- «При подаче заявления о страховом случае пришлось ждать более недели, пока назначат эксперта» – Игорь, 45 г․
- «В праздничные дни звонок в горячую линию иногда переадресуется без ответа» – Ольга, 52 г․
Компания «Согласие» регулярно публикует отчёты о работе с жалобами и стремится улучшать сервис․ Если у вас возникли вопросы или хотите оставить отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте․
Краткое резюме
Для жителей Санкт‑Петербурга и всех остальных регионов России страховая компания «Согласие» предлагает удобный набор каналов связи:
- Бесплатный номер горячей линии 8‑800‑333‑88‑00 (круглосуточно в будние дни)․
- Региональный телефон ###-###-#### – прямая связь с офисом на Торфяной дороге․
- Электронная почта info@soglasie․ru и личный кабинет my․soglasie․ru для управления полисами․
- График приёма в офисе: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00․
Если вам нужен совет, уточнение условий полиса или помощь в оформлении страхового случая – звоните, пишите, или приходите в офис․ Специалисты «Согласия» готовы помочь в любой ситуации․