Тульский ОМС‑Фонд – государственное учреждение‚ которое обеспечивает финансирование и контроль за предоставлением медицинских услуг населению Тульской области в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже собраны все необходимые контакты‚ ссылки и справочная информация для граждан‚ медицинских организаций и партнеров.
Официальный сайт
URL: https://tulomsf.ru
На сайте размещены:
• Новости фонда и изменения законодательства;
• Публичные отчёты и статистика;
• Интерактивный Личный кабинет для страхователей и медицинских организаций;
• Информационные материалы для пациентов (правила обращения‚ перечень услуг и т.д.).
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑0‑800 (бесплатный для всех регионов России).
Рабочее время: пн‑вс‚ 08:00‑20:00.
Оператор отвечает на вопросы о:
• Порядке получения медицинских услуг по ОМС;
• Статусе заявок и полисов;
• Технической поддержке личного кабинета.
Контактные телефоны
- Главный офис: +7 (4872) -5‑55‑55 (пн‑пт‚ 09:00‑18:00)
- Отдел договоров и контрактов: +7 (4872) -5‑55‑56
- Отдел финансового контроля: +7 (4872) -5‑55‑57
- Техническая поддержка (Личный кабинет): +7 (4872) -5‑55‑58
- Приёмная (личный приём): +7 (4872) -5‑55‑59 (по предварительной записи)
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@tulomsf.ru
Отдел договоров: contracts@tulomsf.ru
Техническая поддержка Личного кабинета: support@tulomsf.ru
Личный кабинет
URL: https://lk.tulomsf.ru
Функционал личного кабинета позволяет:
- Просматривать историю оказанных медицинских услуг;
- Скачивать электронные полисы ОМС;
- Подавать заявки на изменение данных (ФИО‚ адрес‚ паспортные данные);
- Отслеживать статус обращений и жалоб;
- Получать электронные справки и выписки.
Для входа используйте СНИЛС и пароль‚ который можно восстановить через SMS‑код.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 301001‚ г. Тула‚ ул. Советская‚ 12‚ корпус 1.
Этаж: 2‑й‚ кабинет № 205.
Приём проводится только по предварительной записи через телефон +7 (4872) -5‑55‑59 или через онлайн‑запись в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура фонда – отделы
- Отдел договоров и контрактов – заключение и контроль исполнения договоров с медицинскими организациями.
- Отдел финансового контроля – проверка правильности расчётов‚ аудит расходов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие личного кабинета.
- Отдел качества медицинских услуг – мониторинг удовлетворённости пациентов‚ работа с отзывами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.
- Отдел кадров – кадровое обеспечение и обучение персонала.
Руководство фонда
- Директор фонда: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовому контролю: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по информационным технологиям: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
- Ответственный за работу с обращениями граждан: Никитина Ольга Андреевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию (анонимизированные):
- Положительный: «Благодарю за быструю обработку заявки в личном кабинете. Всё оформилось за один день‚ без очередей в поликлинике» – Марина К.‚ г. Тула.
- Нейтральный: «Служба поддержки ответила в течение 15 минут‚ но пришлось уточнять детали по телефону дважды» – Дмитрий Л.‚ г. Дубна.
- Критический: «Не удалось записаться к врачу онлайн из‑за технической ошибки. Позвонил в горячую линию‚ меня перенаправили в отдел ИТ‚ но проблема решилась только через три дня» – Ольга С.‚ г. Тула.
Как подать обращение или жалобу
Для подачи официального обращения можно воспользоваться одним из способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на сайте.
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@tulomsf.ru.
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑0‑800 и выбрать пункт «Обращения граждан».
- Лично посетить приёмную по адресу: г. Тула‚ ул. Советская‚ 12‚ каб. 205 (по предварительной записи).
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тульской области – ключевой орган‚ обеспечивающий доступ населения к бесплатной медицинской помощи в рамках ОМС. Сайт tulomsf.ru и телефонная горячая линия позволяют быстро получить необходимую информацию‚ оформить полис‚ подать заявку или задать вопрос. При возникновении проблем рекомендуется воспользоваться личным кабинетом и‚ при необходимости‚ обратиться в приёмную лично.
Информация актуальна на 07 февраля 2026 года. Контактные данные могут изменяться‚ рекомендуется проверять их на официальном сайте фонда.