Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это система, обеспечивающая граждан России бесплатным доступом к базовым медицинским услугам․
Страховая компания СОГАЗ‑МЕД является одним из крупнейших операторов ОМС, предоставляющих полисы в 56 регионах страны․
В этой статье собраны все необходимые сведения о режиме работы, способах обращения, контактных данных, личном кабинете и отзывах клиентов․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www․sogaz-med․ru
- Личный кабинет (личный кабинет страхователя): https://lk․sogaz-med․ru
- Электронная почта для обращений: info@sogaz-med․ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Круглосуточный контакт‑центр (общие вопросы, уточнение графика пунктов выдачи полисов) | 8‑800‑100‑07‑02 | Круглосуточно, 24 ч․ |
| Контакт‑центр для уточнения графика работы пунктов выдачи полисов ОМС | 8‑800‑100‑81‑02 | Круглосуточно, 24 ч․ |
| Региональные офисы (пример: г․ Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Чт 8:00‑17:00, Пт 8:00‑15:45 (обед 12:30‑13:15) |
График работы страховой компании
Основной график работы центрального офиса и большинства региональных филиалов:
- Понедельник – Четверг: 08:00 – 17:00
- Пятница: 08:00 – 15:45 (обеденный перерыв 12:30 – 13:15)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Для некоторых крупных городов (Москва, Санкт‑Петербург) действует расширенный график:
- Пн‑Пт: 09:00 – 20:00 без перерыва
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
Личный приём (приём в офисе)
Как записаться на приём
Записаться можно тремя способами:
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Запись на приём»;
- По телефону 8‑800‑100‑07‑02 (оператор уточнит свободные окна);
- Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём»․
Расписание личного приёма в центральном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 08:30 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 08:30 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 08:30 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 08:30 – 12:00, 13:30 – 15:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Отделы и их функции
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, продление, замена утраченных․
- Консультационный центр – ответы на вопросы о правах, выборе медучреждения, порядке получения услуг․
- Отдел урегулирования претензий – рассмотрение жалоб, возврат средств, компенсации․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов․
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, взаимодействие с ФОМС․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102) |
| Начальник отдела выдачи полисов | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 103) |
Отзывы клиентов
«Отличный сервис! Оформил полис онлайн за 15 минут, а при необходимости позвонил в контакт‑центр – оператор помог разобраться в деталях без долгого ожидания․» – Елена, г․ Казань
«Была проблема с выплатой по лечению, обратилась в отдел претензий․ Рассмотрели дело в течение 5 дней, деньги вернули полностью․ Спасибо за профессионализм!» – Дмитрий, г․ Новосибирск
«График работы удобный, особенно пятничный укороченный день․ Сэкономило время, когда пришлось срочно оформить полис для родственника․» – Анна, г․ Санкт‑Петербург
Как проверить актуальный график работы пунктов выдачи полисов
Информация о режиме работы пунктов выдачи обновляется каждые 6 часов․ Чтобы узнать точный график в вашем регионе:
- Перейдите в раздел «Пункты выдачи полисов» на официальном сайте․
- Введите ваш регион или название города․
- Нажмите кнопку «Показать график» – отобразятся адреса, телефоны и часы работы․
- При необходимости уточните детали, позвонив по 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно);
График работы медицинского страхования в компании СОГАЗ‑МЕД построен так, чтобы обеспечить максимальную доступность для граждан России․
Благодаря круглосуточному горячему телефону, удобному личному кабинету и гибкому расписанию приёма в офисах, каждый может быстро оформить полис ОМС, получить консультацию и решить возникающие вопросы․
Если у вас возникли дополнительные вопросы – используйте любой из указанных контактов, а также не забывайте проверять актуальный график работы пунктов выдачи на официальном сайте․
Дата актуализации информации: