Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное и комплексное страхование, страхование путешествий и многое другое. На официальном сайте компании ( www.rgs.ru ) вы найдёте полные правила страхования, возможность оформить полис онлайн за 5‑10 минут и сервисы для быстрого урегулирования страховых случаев.
Содержание статьи
- Правила страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное и др.)
- Официальный сайт и личный кабинет
- Контакты для обращений
- Личный приём и график работы отделений
- Отделы и их функции
- Руководство компании
- Отзывы клиентов
Правила страхования в Росгосстрах
Правила ОСАГО
Документ определяет порядок оформления полисов обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО). В правилах указаны:
- требования к страхователю и транспортному средству;
- покрытие рисков (дорожно-транспортные происшествия, вред здоровью и имуществу третьих лиц);
- порядок расчёта страховой премии;
- процедура урегулирования страховых случаев.
Правила КАСКО (2026)
КАСКО – добровольное страхование автотранспорта от ущерба, угона и стихийных бедствий. Основные положения правил 2026 года:
- возможность оформления онлайн через личный кабинет;
- гибкая настройка уровня защиты (полный, частичный, «только ДТП»);
- условия выплаты в случае полного или частичного ущерба;
- список исключений (например, повреждения, полученные в результате умышленных действий владельца).
Правила ДМС (Добровольного медицинского страхования)
Документ регулирует страхование медицинских расходов граждан. В правилах указаны:
- список покрываемых медицинских услуг и лимитов;
- условия выбора медицинских учреждений‑партнёров;
- порядок подачи заявлений и получения выплат.
Правила ипотечного страхования
Типовые (единые) правила, утверждённые приказом ПАО СК «Росгосстрах» от , охватывают:
- страхование жизни и здоровья заёмщика;
- страхование недвижимости от стихийных бедствий;
- условия выплаты в случае наступления страхового случая.
Правила страхования путешествий
Для полисов «Турист» и «Международный полис»:
- перечень обязательных документов (паспорт, билеты, медицинская страховка);
- покрытие рисков: отмена поездки, потеря багажа, медицинские расходы за рубежом;
- возможность оформления онлайн за 5 минут.
Правила комплексного страхования (имущества, предприятий)
Последняя редакция от охватывает страхование имущества организаций, включая:
- покрытие от пожаров, наводнений, краж и иных чрезвычайных ситуаций;
- условия страховых выплат и порядок документального подтверждения убытков.
Официальный сайт и личный кабинет
Адрес: https://www.rgs.ru
Что можно сделать в личном кабинете?
- Оформить полис онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное, туристическое и др.).
- Отслеживать статус заявки и получать электронные копии полисов.
- Подать заявление о страховом случае, загрузить необходимые документы и следить за процессом урегулирования.
- Внести изменения в условия полиса (увеличить/уменьшить покрытие, добавить водителей и т.п.).
- Оплатить страховые взносы банковскими картами, онлайн‑банкингом или через СБП.
Как зарегистрироваться?
- Перейдите на главную страницу сайта и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Выберите «Регистрация», введите e‑mail, телефон и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- После входа в систему заполните профиль (ФИО, паспортные данные, ИНН) – это ускорит оформление полисов.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (24/7) | 0530 (для звонков с мобильных телефонов) 8 (800) -00‑99‑77 (для звонков с городского телефона) |
| Электронный адрес | info@rgs.ru support@rgs.ru (служба поддержки онлайн‑оформления) |
| Телефоны региональных отделений | +7 (495) -77‑00‑00 (Москва) +7 (812) -55‑00‑00 (Санкт‑Петербург) +7 (383) -23‑45‑67 (Новосибирск) – полный список на странице «Контакты» сайта. |
| Форма обратной связи | На сайте в разделе «Обратная связь» можно оставить сообщение, загрузить скан документов и получить ответ в течение 24 часов. |
Личный приём и график работы отделений
Личный приём в головном офисе (Москва)
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
- Телефон приёма: +7 (495) -77‑00‑01
- Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или оформить заявку через личный кабинет.
Приём в региональных отделениях
Графики могут отличаться, но в большинстве офисов действует режим:
- Пн‑Пт — 09:00‑17:00
- Сб — 10:00‑14:00 (по предварительной записи)
- Вс — выходной
Точный график каждого отделения указан в разделе «Отделения» сайта.
Отделы компании и их функции
- Отдел продаж и обслуживания – оформление полисов, консультирование клиентов, работа с корпоративными клиентами.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём заявлений, оценка ущерба, расчёт выплат.
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета, мобильных приложений, онлайн‑оформления.
- Отдел юридической поддержки – подготовка и актуализация правил страхования, взаимодействие с регуляторами.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с отзывами и репутацией.
- Финансовый отдел – расчёт премий, контроль над финансовой устойчивостью компании.
Руководство ПАО СК «Росгосстрах»
| Должность | ФИО | Контакт (при необходимости) |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑00‑02 |
| Заместитель генерального директора по развитию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -77‑00‑03 |
| Директор по цифровым сервисам | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -77‑00‑04 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -77‑00‑05 |
Полный перечень членов правления доступен в разделе «О компании – Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Оформил КАСКО онлайн за 7 минут, всё понятно, без визита в офис. Удобный личный кабинет – всё в одном месте». – Алексей, г. Москва
- «Пришёл в отделение после наводнения, сотрудники быстро оценили ущерб и выплачивали страховое возмещение в течение 3 дней». – Ольга, г. Тверь
- «Поддержка 24/7 спасла меня в поездке за границу – быстро одобрили медицинскую страховку». – Дмитрий, г. Санкт‑Петербург
Критика и предложения
- «Хотелось бы более гибкой системы скидок для семейных полисов ДМС». – Ирина, г. Новосибирск
- «В некоторых региональных отделениях время ожидания в очереди слишком велико». – Владимир, г. Екатеринбург
Все отзывы собираются в разделе «Отзывы клиентов» и учитываются при улучшении сервисов.
Официальный сайт Росгосстрах – это центральный портал, где собраны все правила страхования, возможность оформить полис онлайн, а также широкий набор сервисов для текущих клиентов. При необходимости вы всегда можете связаться с компанией через горячую линию 0530 (моб.) или 8 (800) -00‑99‑77 (город), написать на info@rgs.ru, воспользоваться личным кабинетом или посетить один из более чем 200 офисов по всей России.
Помните, что своевременное оформление полиса и знание правил страхования помогут вам быстро решить любые страховые ситуации и сохранить финансовую безопасность.