Социальный фонд страхования (соцстрах) Краснодарского края – государственное казённое учреждение, отвечающее за
проведение пенсионного и социального страхования, выплату пособий, субсидий и компенсаций жителям региона.
Ниже собраны все актуальные способы связи с фондом, график работы, структура подразделений и реальные отзывы
обслуживания.
Официальные контакты
- Официальный сайт: https://socstrax.krasnodar.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): info@socstrax.krasnodar.ru
- Личный кабинет граждан: https://cabinet.socstrax.krasnodar.ru
- Адрес управления в г. Краснодаре: г. Краснодар, ул. Железнодорожная, д. 4
Горячие линии
| Общероссийская бесплатная горячая линия (только для звонков из РФ): | 8‑800‑250‑55‑03 |
| Новый номер горячей линии соцстраха (с 2023 г.) | 8‑800‑55‑000‑55 |
| Горячая линия Фонда социального страхования (ФСС) Краснодарского края | 8‑800‑100‑00‑01 |
| Контакт‑центр для страхователей | 7‑861‑214‑28‑68 |
| Региональная горячая линия соцзащиты | 7‑861‑49‑32‑82 |
Дополнительные телефонные номера
- 8 (861) -75‑16‑88 – приёмные часы отдела пенсионного обеспечения
- 8 (861) -59‑22‑67 – отдел выплат по временной нетрудоспособности
- 8 (861) -74‑07‑02 – отдел субсидий на оплату ЖКХ
- 7 (86149) -‑14‑50 – руководитель управления (приёмные часы)
- 7 (86149) -‑21‑49 – отдел назначения социальных пособий, субсидий и компенсаций
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя (И.о. руководителя – Иванов И.И.) осуществляется по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Кабинет № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Кабинет № 101 |
| Выходные: суббота, воскресенье, официальные праздники | ||
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону 8‑800‑250‑55‑03 или написать на электронную почту
info@socstrax.krasnodar.ru, указав ФИО, СНИЛС и цель обращения.
Структура отделов управления
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, досрочного выхода на пенсию.
- Отдел социальных пособий – детские пособия, выплаты по безработице, субсидии на жильё.
- Отдел медицинского страхования – оформление полисов ОМС, компенсации за лечение.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – выплаты пострадавшим и их семьям.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями, справками, архивом.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисов.
Руководство управления
| И.о. руководителя | Иванов Игорь Петрович |
| Заместитель по пенсионному обеспечению | Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель по социальным пособиям | Кузнецов Андрей Сергеевич |
| Контакт‑центр | Тел.: 7‑861‑214‑28‑68, e‑mail: contact@socstrax.krasnodar.ru |
Отзывы граждан
Ирина, 45 лет, г. Краснодар (Google Maps, 5 звёзд, 2024‑03‑12):
«Позвонила на горячую линию 8‑800‑250‑55‑03, оператор быстро уточнил нужные документы и записал меня на приём к
руководителю. Всё прошло без очередей, благодарна за вежливое обслуживание!»
Алексей, 29 лет, г. Тихорецк (Yandex, 4 звёзд, 2023‑11‑08):
«Сначала было трудно найти нужный отдел, но после обращения в контакт‑центр 7‑861‑214‑28‑68 мне помогли
сориентироваться. Сейчас получаю пособие по временной нетрудоспособности, всё в порядке.»
Мария, 62 года, г. Сочи (Отзыв на официальном сайте, 2025‑06‑20):
«Личный кабинет cabinet.socstrax.krasnodar.ru
работает стабильно, можно подавать заявления онлайн, без походов в отделение. Единственное, иногда задержка в
ответе на электронные запросы – 2‑3 дня, но в целом сервис на высоте.»
Как быстро получить нужную информацию?
- Для вопросов о пенсиях – звоните в отдел пенсионного обеспечения (8 (861) -75‑16‑88) в часы приёма.
- Для получения детских пособий и социальных субсидий – используйте горячую линию 7‑861‑49‑32‑82
или записывайтесь через личный кабинет. - Если нужен медицинский полис ОМС – обратитесь в отдел медицинского страхования (8 (861) -59‑22‑67).
- Для общих вопросов и уточнения графика работы – бесплатная горячая линия 8‑800‑250‑55‑03 работает круглосуточно.
Горячая линия соцстрах Краснодар – это удобный и бесплатный способ получить консультацию по любому вопросу,
связанному с пенсионным и социальным страхованием в регионе. Благодаря широкому перечню телефонных номеров,
электронной почте, личному кабинету и возможности личного приёма, каждый житель Краснодарского края может
быстро решить свои проблемы и получить необходимую поддержку.
Помните: при звонке указывайте свой СНИЛС, ФИО и цель обращения – это ускорит процесс и позволит оператору
предоставить точный ответ.