Адрес офиса: Московская область, г. Химки, ул. Панфилова, д. 1 (1‑й этаж).
Координаты на карте: 55.886736, 37.426878
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформлении полисов и работе личного кабинета используйте официальный ресурс компании:
- www.ingos.ru
Горячая линия
Круглосуточная телефонная поддержка (24 × 7) – 8 (800) -00‑77‑55. Операторы работают с 06:00 до 23:59 мск.
Телефонные номера офиса (ул. Панфилова, 1)
Ниже перечислены все номера, которые могут пригодиться при обращении в филиал в Химках:
- 7 (495) -86‑41‑76
- 7 (903) -01‑94‑91
- 7 (498) -05‑52‑71
- 7 (495) -05‑42‑40
- 7 (925) -31‑47‑31
- 7 (495) -07‑62‑52
- 7 (495) -56‑55‑55
- Федеральный телефон поддержки: 7 (495) -56‑5555
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- info@ingos.ru – общие вопросы
- support@ingos.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет (личный прием)
Все полисы, заявления и расчёты доступны в онлайн‑кабинете:
- https://lk.ingos.ru – вход в личный кабинет клиента
Для получения персонального обслуживания (личный приём) необходимо записаться заранее через форму обратной связи в кабинете или позвонить по телефону 7 (495) -86‑41‑76.
График работы офиса
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | — | — |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 10:00 – 19:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 10:00 – 17:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 | — |
| Воскресенье | — | — |
Отделы филиала
В офисе работают следующие подразделения (приём заявок в указанные часы):
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – подача и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, изменение условий полиса.
- Финансовый отдел – расчёт премий, возврат средств.
- Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство филиала
На момент последнего обновления в руководстве офиса работают:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Алексей Петрович | 7 (495) -86‑41‑76 (добавочный 101) |
| Начальник отдела продаж | Смирнова Елена Викторовна | 7 (495) -86‑41‑76 (добавочный 102) |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 7 (495) -86‑41‑76 (добавочный 103) |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с популярных площадок (Zoon, MsMap, Google Maps):
- Положительный: «Офис удобно расположен, сотрудники вежливые, помогли быстро оформить ОСАГО. Оценка – 5/5» (Zoon, 2025).
- Нейтральный: «Время ожидания в среду было около 30 минут, но в итоге всё решилось без проблем» (Google Maps, 2024).
- Отрицательный: «В пятницу закрыли раньше заявленного времени, пришлось приходить в следующий день» (MsMap, 2023).
Средний рейтинг филиала на крупных сервисах составляет 4,3 из 5.
Как записаться на личный приём
Для встречи с менеджером необходимо:
- Перейти в личный кабинет и выбрать пункт «Записаться на приём»;
- Указать удобную дату и время (в пределах графика работы);
- Подтвердить запись, получив SMS‑подтверждение;
- Приходить в офис с документами, удостоверяющими личность, и полисом (если он уже оформлен).
Дополнительные сервисы
Помимо традиционных каналов связи, Ингосстрах предлагает:
- Мобильное приложение «Ингосстрах» (iOS & Android) – управление полисами в один клик;
- Виртуального ассистента 24/7 – чат‑бот на сайте и в мессенджерах;
- Электронную почту для отправки сканов документов в отдел урегулирования убытков.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных контактов. Команда Ингосстраха в Химках готова помочь вам быстро и профессионально.