Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В городе Саратов у компании есть главный офис урегулирования убытков и несколько точек продаж. Ниже собраны все необходимые данные для обращения в филиал, а также сведения о сервисах, графике работы и отзывах клиентов.
Контактные данные
- Официальный сайт: www.ingos.ru
- Горячая линия (только для клиентов): 8‑800‑100‑77‑55
- Телефон офиса в Саратове: 8‑800‑100‑77‑55
- Электронный адрес: info@ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru
Адрес офиса урегулирования убытков
Город: Саратов, Улица: имени В.И. Чапаева, дом: 128/130
На карте: показать на карте
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Личный приём (по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, подача документов на урегулирование убытков и т.п.), необходимо записаться заранее.
- Записаться можно по телефону 8‑800‑100‑77‑55 или через личный кабинет.
- Приём в офисе осуществляется в часы работы, указанные в таблице выше.
Отделы и услуги филиала
- Отдел продаж страховых полисов – оформление автострахования (КАСКО, ОСАГО), недвижимости, жизни и здоровья.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, изменение условий полиса, продление и расторжение договоров.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным со страхованием.
- Отдел финансового контроля – проверка платежей, возврат излишков и др.
Руководство филиала
- Генеральный директор региона: Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела продаж: Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич
- Контактный телефон руководства: 8‑800‑100‑77‑55 (приём звонков в будние дни с 09:00 до 12:00)
Отзывы клиентов
Согласно данным портала Yell, средний рейтинг офиса в Саратове – 4,5 из 5 баллов.
Положительные отзывы
- «Быстрое оформление полиса КАСКО, сотрудники вежливые и профессиональные» – 5/5.
- «Урегулирование ДТП прошло без проблем, оценка ущерба была справедливой» – 4,8/5.
Критические замечания
- «В пятницу было длительное ожидание в очереди, советую записываться заранее» – 3,5/5.
- «Не всегда удобно связаться с менеджером по телефону, иногда отвечают после 18:00» – 4/5.
Как добраться до офиса
Офис находится в центральной части города, рядом с остановкой «Чапаева». Ниже – несколько вариантов маршрута:
- На автомобиле: из центра города – по улице Северная до пересечения с улицей Чапаева, далее 200 м по Чапаевой до дома 128/130.
- Общественный транспорт: автобусные маршруты 12, 27, 45 останавливаются у «Чапаева». Выходите на остановке «Чапаева – 128/130».
Для более точного планирования маршрута используйте Яндекс.Карты или Google Maps.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Ингосстрах
- Личный кабинет клиента
- Отзывы на Yell
- Контактные данные в справочнике BIP
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет – специалисты компании готовы помочь в любое рабочее время.