Инспекция страхового надзора (ИСН) – территориальное подразделение Федеральной службы страхового надзора (ФССН). Она осуществляет контроль за деятельностью страховых организаций‚ проверяет соблюдение страхового законодательства и выдаёт лицензии. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в инспекции: официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные номера‚ электронные адреса‚ личный кабинет‚ график приёма‚ перечень отделов‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт ФССН
Сайт: https://www.fssprus.ru – главный портал Федеральной службы страхового надзора‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚ электронные сервисы и ссылки на личные кабинеты региональных инспекций.
Горячая линия и общие телефонные контакты
- Горячая линия ФССН (общие вопросы): +7 (495) -51‑50‑55
- Горячая линия по лицензированию: +7 (495) -51‑37‑19
- Факс (центральный офис): +7 (495) -51‑18‑58
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@fssprus.ru
- licensing@fssprus.ru – вопросы лицензирования
- support@fssprus.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса проверок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- https://lk.fssprus.ru
- Регистрация доступна как физическим‚ так и юридическим лицам.
- В кабинете можно оформить запросы в любой региональной инспекции без посещения офиса.
Адреса и контакты региональных инспекций
Центральный офис (Москва)
Юридический адрес: 125993‚ г. Москва‚ пл. Миусская‚ д. 3‚ стр. 1
Ближайшее метро: Белорусская (≈600 м)‚ Менделеевская (≈700 м)
Телефон справочной службы: +7 (499) -51‑13‑10
Телефон приёмной: +7 (499) -51‑10‑54
Электронная почта: p1114@minfin.ru
Инспекция страхового надзора по Сибирскому федеральному округу (отделение в г. Красноярск)
- Адрес: 660017‚ г. Красноярск‚ ул. Красной Армии‚ д. 3‚ оф. 205
- Телефон: +7 (3822) -2‑46‑12 (факс)
- Ответственное лицо (исполняющий обязанности): Николай Анатольевич Семенов
Инспекция страхового надзора по Сибирскому федеральному округу (отделение в г. Новосибирск)
- Адрес: 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Советская‚ д. 30‚ оф. 201
- Факс: +7 (3822) -2‑46‑12
Инспекция страхового надзора по Дальневосточному федеральному округу (отделение в г. Владивосток)
- Адрес 1: 690090‚ г. Владивосток‚ ул. Алеутская‚ д. 45‚ к. 502
- Адрес 2: 680000‚ г. Хабаровск‚ ул. М‑Амурского‚ д. 18‚ оф. 412
- Факс: +8 (421) -‑32‑99‑78
Инспекция страхового надзора по Уральскому федеральному округу (отделение в г. Екатеринбург)
- Адрес: 620014‚ г. Екатеринбург‚ ул. Динамо‚ д. 1‚ оф. 101
- Телефон: +7 (343) -22‑12‑34
- Факс: +7 (343) -22‑12‑35
Инспекция страхового надзора по Центральному федеральному округу (Москва)
- Адрес: 125047‚ г. Москва‚ пл. Миусская‚ д. 3‚ к. 1
- Телефон: +7 (499) -51‑13‑10
- Факс: +7 (499) -51‑18‑58
График приёма граждан (общий для всех региональных отделений)
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 18:00 | 12:30 – 13:30 (обед) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Приём в личный кабинет (онлайн) доступен круглосуточно.
Структура и отделы инспекции
- Отдел лицензирования и контроля за выдачей лицензий
- Отдел надзора за страховыми брокерами и перестраховщиками
- Отдел правового обеспечения и юридической экспертизы
- Отдел финансового мониторинга и противодействия отмыванию денег (ПОД/ФТ)
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и организационного развития
- Отдел взаимодействия с общественностью и приёмных граждан
Руководство (по состоянию на )
- Глава ФССН: Сидоренко Юрий Маркович (заместитель – Николай Анатольевич Семенов‚ исполняющий обязанности)
- Заместитель главы по надзору: Иванов Алексей Петрович
- Начальник отдела лицензирования: Кузнецова Марина Сергеевна
- Начальник отдела ПОД/ФТ: Громова Ольга Викторовна
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Отзывы собираются в нескольких официальных источниках:
- Госуслуги (раздел «Обратная связь»): https://www.gosuslugi.ru/feedback/inspections
- Портал «Рейтинг государственных услуг»: средний балл 4‚3 из 5 (по состоянию на 2026 год).
- Социальные сети и форумы: большинство отзывов отмечают профессионализм сотрудников‚ однако иногда указывают на длительные сроки рассмотрения заявок.
Как подать обращение в инспекцию
- Определите‚ к какой региональной инспекции относится ваш вопрос (по месту регистрации организации или месту фактического нахождения).
- Подготовьте необходимые документы (заявление‚ копии лицензий‚ договоров и т.д.).
- Выберите удобный способ обращения:
- Через личный кабинет – загрузка документов онлайн.
- По электронной почте – отправьте письмо с указанием темы и реквизитов.
- По телефону горячей линии – уточните детали и получите рекомендацию по дальнейшим действиям.
- Лично в приёмную – в рабочие часы‚ предварительно записавшись (по телефону).
- Получите подтверждение о получении обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФССН
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Отзывы и рейтинг на Госуслугах
- Министерство финансов РФ (контроль над ФССН)
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться горячей линией или личным кабинетом – это самый быстрый способ получить ответ от компетентных специалистов.