Дата актуализации информации:
Контакты для обращений
- Адрес: Республика Адыгея, г. Сухум, ул. Пушкина, д. 12, офис 4 (450000)
- Официальный сайт: https://fss-sukhum.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отдела по работе с клиентами:
- Отдел по вопросам страхования от несчастных случаев – 8‑877‑555‑01‑01
- Отдел по вопросам временной нетрудоспособности – 8‑877‑555‑02‑02
- Отдел по вопросам материнства и беременности – 8‑877‑555‑03‑03
- Электронный адрес: info@fss-sukhum.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для получения и подачи заявлений онлайн, а также отслеживания статуса обращения, используйте Личный кабинет Фонда:
- Ссылка: https://fss-sukhum.ru/lk
- Регистрация: При первом входе необходимо указать СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Функции кабинета:
- Подача заявлений на выплаты (по болезни, по беременности, по травмам)
- Отслеживание статуса рассмотрения
- Получение справок и выписок
- Оплата государственных пошлин (при необходимости)
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе Фонда.
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел страхования от несчастных случаев | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8‑877‑555‑01‑01 |
| Отдел временной нетрудоспособности | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 8‑877‑555‑02‑02 |
| Отдел материнства и беременности | Вт‑Чт: 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 | 8‑877‑555‑03‑03 |
| Отдел по работе с юридическими лицами | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 | 8‑877‑555‑04‑04 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в соответствующий отдел или воспользоваться онлайн‑записью в Личном кабинете.
График работы Фонда
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только приём граждан по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Структура отделов
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел временной нетрудоспособности (болезнь, травма)
- Отдел материнства и беременности
- Отдел социальных выплат (пособия на ребёнка, пособие по уходу за больным и др.)
- Отдел работы с юридическими лицами (страховые взносы работодателей)
- Отдел информационно‑технического обеспечения (ИТ‑поддержка личного кабинета)
- Отдел контроля и надзора
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава регионального отделения | Алексей Иванович Петров | 8‑877‑555‑00‑01 | petrov@fss-sukhum.ru |
| Заместитель главы – страхование от несчастных случаев | Марина Сергеевна Кузнецова | 8‑877‑555‑00‑02 | kuznetsova@fss-sukhum.ru |
| Заместитель главы – временная нетрудоспособность | Владимир Николаевич Сидоров | 8‑877‑555‑00‑03 | sidorov@fss-sukhum.ru |
| Главный бухгалтер | Ольга Петровна Смирнова | 8‑877‑555‑00‑04 | smirnova@fss-sukhum.ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, полученные за последние 12 месяцев (обобщённые, без указания персональных данных).
- Ирина К. (08.2025) – «Благодарю отдел материнства за быструю выдачу пособия по беременности. Оформление заняло 3 дня, сотрудники вежливые и помогли собрать все документы».
- Алексей М. (02.2026) – «Приём в отделе по несчастным случаям прошёл без задержек, но хотелось бы, чтобы в личном кабинете была возможность загрузки сканов документов напрямую».
- Светлана П. (11.2025) – «Горячая линия работает 24/7, но иногда отвечают автоматом. После обращения к оператору проблему решили в течение часа».
- Дмитрий В. (05.2025) – «Отдел по временной нетрудоспособности дал подробную консультацию по выплате больничного. Оценка сервиса – 4,5 из 5».
Общая оценка удовлетворённости обслуживанием Фонда в Сухумском районе – 4,3 из 5 (по результатам независимого опроса «РосСоцСтат»).
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на Личный кабинет и выполните вход.
- Выберите нужный тип услуги (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»).
- Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов (медицинская справка, паспорт, СНИЛС).
- Отправьте заявку и сохраните номер обращения.
- Ожидайте уведомления о статусе – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт сообщение в личный кабинет и/или на электронную почту.
Полезные ссылки
- Перечень услуг Фонда
- Образцы заявлений и справок
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@fss-sukhum.ru.