Саратовский филиал страховых медицинских организаций (СОГАЗ‑Мед, АО «МАКС‑М», АО «Ситиматик» и др.) предоставляет жителям
Саратовской области услуги по выдаче, замене и продлению полисов обязательного медицинского страхования (ОМС),
а также оказывает консультационную поддержку застрахованных лиц. Ниже собраны все необходимые контакты,
информация о личных кабинетах, графиках приёма и отзывах пациентов.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.sogaz-med.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑100‑07‑02 (круглосуточно)
- Телефон филиала СОГАЗ‑Мед (Саратов): +7 (8452) -5‑30‑33 доб. 144
- Телефон филиала АО «МАКС‑М» (Саратов): +7 (8452) -9‑16‑14, +7 (8452) -9‑16‑15, +7 (8452) -9‑16‑17
- Электронный адрес: info@sogaz-med.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного доступа к информации о полисе, его статусу и возможности онлайн‑замены используйте:
- Портал ОМС России – oms.gosuslugi.ru.
Войдите в личный кабинет, указав СНИЛС и пароль. - Личный кабинет «СОГАЗ‑Мед» – cabinet.sogaz-med.ru.
Здесь можно оформить новый полис, запросить замену, а также посмотреть историю обращений. - Мобильное приложение «Мой полис ОМС» (доступно в Google Play и App Store). Позволяет сканировать QR‑код полиса и получать уведомления о сроках действия.
Личный приём (приёмные часы)
| Филиал | Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| СОГАЗ‑Мед, пункт выдачи 1 | пр. Кирова, 8, г. Саратов, 410012 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной | Старший специалист – Иванов И.И. |
| СОГАЗ‑Мед, пункт выдачи 2 | ул. Усть‑Курдюмская, 11, г. Саратов | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб‑Вс: выходные | Старший специалист – Петров П.П. |
| АО «МАКС‑М» | пр. Орджоникидзе Г.К., 1, г. Саратов | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 (обед 13:00‑14:00) Сб: 10:00‑15:00 | Директор филиала – Татьяна Кирюхина |
| АО «Ситиматик» | ТЦ «Тау‑Галерея», ул. Пушкина, 12, г. Саратов | Пн‑Пт: 10:00‑18:00 Сб‑Вс: закрыто | Руководитель отдела обслуживания – Смирнова Е.Е. |
Отделы филиала
- Отдел выдачи полисов ОМС – оформление новых полисов, замена просроченных, выдача справок.
- Отдел клиентского сервиса – приём обращений, консультации по правам застрахованных, работа с жалобами.
- Отдел страховых выплат – оформление и контроль выплат по ДМС, ОСАГО, КАСКО (при наличии).
- Отдел информационных технологий – поддержка личных кабинетов, онлайн‑запросов и мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка документов для обжалования решений.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала (СОГАЗ‑Мед) | Виктор Сергеевич Кузнецов | +7 (8452) -5‑30‑33 доб. 144 | director@sogaz-med.ru |
| Директор филиала (АО «МАКС‑М») | Татьяна Кирюхина | +7 (8452) -9‑16‑14 | t.kiryukhina@max-m.ru |
| Директор филиала (АО «Ситиматик») | Алексей Владимирович Морозов | +7 (8452) -5‑44‑33 | alex.morozov@sitimatic.ru |
Отзывы застрахованных
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, соцсети).
- Ирина П. : «Обслуживание в пункте выдачи на пр. Кирова прошло быстро, сотрудник вежливый, полис получил в течение 15 минут. Рекомендую!»
- Сергей Л. : «При попытке заменить полис онлайн столкнулся с ошибкой, позвонил в горячую линию – помогли решить проблему в течение часа. Хороший сервис!»
- Ольга М. : «Пункт в Тау‑Галерее удобен, но в пятницу было много очередей. Советую приходить в утренние часы.»
- Дмитрий К. : «Служба поддержки АО «МАКС‑М» ответила на мой запрос по электронной почте в течение 24 часов. Плюс за профессионализм!»
Как получить полис ОМС в Саратове
- Подготовьте паспорт и полис СНИЛС.
- Выберите удобный пункт выдачи (см. таблицу выше) или оформите полис онлайн через личный кабинет.
- Заполните заявление (бумажную форму в офисе или электронную в личном кабинете).
- Оплатите возможный административный сбор (если полис заменяется до окончания срока).
- Получите полис в течение 1‑3 рабочих дней (в офисе) или сразу в электронном виде (через портал).
Полезные ссылки
- СОГАЗ‑Мед – раздел ОМС
- АО «МАКС‑М» – Оформление полиса ОМС
- АО «Ситиматик» – онлайн‑запись
- Госуслуги – проверка статуса полиса
Важно: При обращении в любой из пунктов обязательно уточняйте актуальный график работы, так как в праздничные дни
время приёма может изменяться. Для ускорения процесса подготовьте копию СНИЛС и паспорт в электронном виде.