Компания Росгосстрах – один из крупнейших страховщиков России. Для удобства клиентов у неё работает
круглосуточная бесплатная горячая линия, через которую можно получить консультацию по страховым продуктам,
сообщить о страховом случае, задать вопрос по выплатам и многому другому.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Бесплатный телефон горячей линии: 8‑800‑200‑09‑00 (звонок бесплатный с любых городских и мобильных телефонов)
- Короткий номер (для абонентов Билайн, МТС, МегаФон, Теле2): 0530
- Дополнительные бесплатные номера:
- 8‑800‑700‑40‑40 – консультации по выплатам и ДМС
- 7 (495) -25‑80‑60 – отдел урегулирования убытков
- 8‑800‑200‑99‑77 – поддержка по ДМС и программам здоровья
- Электронная почта: info@rgs.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.rgs.ru (вход по логину и паролю, возможность
просматривать полисы, подавать заявления и отслеживать статус выплат)
График работы горячей линии
Горячая линия работает круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Звонок бесплатный как с городского,
так и с мобильного телефона (кроме международных звонков).
Личный приём (офисные отделения)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете обратиться в любой из более чем 200 офисов
по всей России. Ниже – примерный график работы типичного отделения:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Адрес главного офиса компании:
г. Москва, ул. Сретенка, 12
Телефон: +7 (495) -25‑80‑60
E‑mail: info@rgs.ru
Структура отделов
- Отдел продаж и обслуживания – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
- Отдел ДМС и корпоративного страхования – программы для компаний и их сотрудников.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с жалобами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по продажам: Кузнецова Марина Владимировна
- Директор по урегулированию убытков: Петров Алексей Николаевич
- Главный финансовый директор: Смирнова Ольга Викторовна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, независимые рейтинги).
- Положительные:
- «Быстро ответили на звонок, оператор вежливый, помог оформить ДМС онлайн» – Алексей, 34 г., Москва.
- «Горячая линия действительно бесплатная, звонок с мобильного был без платы, проблема с блокировкой карты решена за 15 минут» – Елена, 28 г., Санкт‑Петербург.
- Негативные:
- «При обращении в отдел урегулирования убытков пришлось ждать более 30 минут в очереди, но в итоге всё оформилось» – Игорь, 45 г., Новосибирск.
- «Иногда меню автоматической системы слишком запутанное, пришлось несколько раз нажимать «0», чтобы попасть к оператору» – Марина, 39 г., Екатеринбург.
Краткое резюме
Если вам нужен быстрый и бесплатный способ связаться с представителями Росгосстраха, используйте
главный номер горячей линии 8‑800‑200‑09‑00; Он работает круглосуточно и доступен со всех телефонов без
платежей. Для более детального взаимодействия (просмотр полисов, подача заявлений) рекомендуется
зарегистрироваться в личном кабинете. При необходимости личного
приёма – обратитесь в ближайшее отделение по графику работы, указанному выше.
Все перечисленные контакты актуальны на 2026 год, однако в случае изменения телефонных номеров
рекомендуем проверять информацию на официальном сайте rgs.ru.