Миссия учреждения – обеспечение выполнения функций государственного социального страхования в Москве и Московской области, контроль за уплатой страховых взносов, выплата страховых пособий и пенсий, а также предоставление консультаций страхователям.
Контактная информация
Официальный сайт
https://sfr.gov.ru/ – главный портал Фонда социального страхования (СФР). На сайте доступны новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и личный кабинет.
Горячая линия
- Для юридических лиц и ИП: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, без оплаты).
- Для страхователей (юридических лиц, ИП, адвокатов, нотариусов и др.): 8 (495) -50‑19‑17 (рабочие часы 9:00‑18:00, перерыв 13:00‑13:30).
Электронная почта
Общий адрес для запросов граждан и организаций: info@sfr.gov.ru
Телефоны региональных отделений (Москва + Московская область)
| Город / Округ | Адрес | Телефоны |
|---|---|---|
| Москва (центр) | ул. Тверская, д. 7, офис 5 | 8 (495) -50‑19‑17, 8 (495) -62‑00‑93 |
| Красногорск | ул. Чайковского, д. 11 | 8 (495) -50‑19‑17, 8 (495) -62‑05‑67, 8 (495) -62‑82‑90 |
| Реутов | ул. Ашхабадская, д. 21 | 8 (495) -28‑55‑72, 8 (495) -28‑97‑96 |
| Раменское | ул. Чугунова, д. 2 | 8 (495) -50‑19‑17, 8 (496) -61‑77‑84 |
| Зарайск | ул. Советская, д. 21 | 8 (495) -50‑19‑17, 8 (496) -62‑56‑13 |
| Ивантеевка | Советский пр‑т, д. 26 | 8 (496) -39‑04‑16, 8 (496) -35‑07‑88 |
| Мытищи | ул. Мира, д. 18 | 8 (495) -50‑19‑17, 8 (495) -86‑10‑92 |
| Павловский Посад | ул. Кирова, д. 23 | 8 (495) -50‑19‑17, 8 (496) -32‑22‑54 |
| Серпухов | ул. Чехова, д. 18 | 8 (495) -50‑19‑17, 8 (496) -75‑36‑35 |
| Солнечногорск | ул. Почтовая, д. 33 | 8 (495) -50‑19‑17, 8 (496) -67‑84‑09 |
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц, а также индивидуальных предпринимателей доступен Личный кабинет СФР. Через него можно:
- Отслеживать статус заявлений и выплат;
- Проверять уплату страховых взносов;
- Заполнять и отправлять электронные формы;
- Получать справки и выписки в PDF‑формате.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходной | |
Отделы, обслуживающие граждан
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы начисления и выплаты пенсий.
- Отдел социального страхования – пособия по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком.
- Отдел страховых взносов – проверка и корректировка уплаты взносов.
- Юридический отдел – консультации по законодательству и разрешение споров.
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство отделения
- Директор – Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук.
- Заместитель директора по финансовым вопросам – Петрова Елена Владимировна.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнов Алексей Михайлович.
- Главный специалист по юридическим вопросам – Кузнецова Ольга Сергеевна.
Отзывы граждан и организаций
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, основные плюсы работы отделения:
- Быстрая реакция на телефонные запросы (среднее время ответа – 2 минуты).
- Удобный онлайн‑сервис в личном кабинете – более 85 % заявок оформляются без посещения офиса.
- Профессиональная помощь в юридическом отделе, особенно при спорах о суммах выплат.
Критика, полученная от пользователей:
- Иногда длительные очереди в часы пик (особенно в понедельник‑вторник).
- Необходимость уточнения списка необходимых документов – в некоторых случаях информация на сайте не совпадает с требованиями в офисе.
- Ограниченный график приёма в некоторых отдалённых отделениях (только два‑три дня в неделю).
Для улучшения качества обслуживания отделение планирует расширить часы приёма в субботу и внедрить систему онлайн‑записи на приём (ожидается запуск в конце 2026 года).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования РФ
- График приёма и адреса отделений
- Личный кабинет СФР
- Официальный Telegram‑канал
- Группа ВКонтакте
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники ГУ «Московское областное отделение Фонда социального страхования РФ» всегда готовы помочь.